四大主航道業(yè)務(wù)詮釋“空間即服務(wù)”，看青島龍湖如何多維布局

2018已過近半?；厥紫騺?，25歲的龍湖，在短短數(shù)月里，以夢為馬、意氣風(fēng)發(fā)。望著其春風(fēng)得意馬蹄疾的精神風(fēng)貌，我們還能清晰地記起今年年會(huì)上，該集團(tuán)CEO邵明曉提出的創(chuàng)新概念：龍湖要做人與空間的連接，也就是“空間即服務(wù)”（SaaS，Space as a Service）。從2011年提出的持商業(yè)戰(zhàn)略，到2016年在行業(yè)中率先試水長租公寓業(yè)務(wù)，再到如今的做人與空間的連接，龍湖與時(shí)俱進(jìn)，出走了一條屬于自己的康莊大道。而青島龍湖，也時(shí)刻用四大主航道業(yè)務(wù)，努力踐行著集團(tuán)的理念，實(shí)現(xiàn)著企業(yè)的轉(zhuǎn) 型升級(jí)。

SaaS理念：專注連接人與空間的發(fā)展

今年3月份，龍湖地產(chǎn)（00960.HK）發(fā)布公告稱，計(jì)劃把公司名稱由“龍湖地產(chǎn)有限公司”更改為“龍湖集團(tuán)控股有限公司”。更名后的集團(tuán)，將主營地產(chǎn)開發(fā)、商業(yè)運(yùn)營、長租公寓和物業(yè)管理四大主航道業(yè)務(wù)，深度探索及參與城市空間和服務(wù)的重購，并對產(chǎn)品和服務(wù)方面進(jìn)行持續(xù)的創(chuàng)新。

有業(yè)內(nèi)人士分析，龍湖地產(chǎn)更名為龍湖集團(tuán)，是其多維布局的現(xiàn)實(shí)寫照和未來方向，與目前全國正在大力倡導(dǎo)的“新舊動(dòng)能轉(zhuǎn)換”思路相輔相承。而對此，邵明曉也曾表示：公司這種行為，并不是簡單做加法，而是基于宏觀變化做出的企業(yè)升級(jí)。在經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型期的中國，龍湖已不再滿足于在房地產(chǎn)業(yè)建造與銷售的華麗數(shù)據(jù)，而是更多地探尋如何做好城市配套商和城市運(yùn)營商的角色，致力于人與空間的連接，致力于人心的探索。

龍湖變了嗎？變的是戰(zhàn)略格局和能力，不變的是初心。

地產(chǎn)開發(fā)：九大交融空間還原無盡樂活

社區(qū)，即若干社會(huì)群體或社會(huì)組織聚集在某一個(gè)領(lǐng)域內(nèi)，共同生活、相互關(guān)聯(lián)的大集體。據(jù)小編了解，龍湖自進(jìn)駐青島以來，打造的主要為高端住宅社區(qū)，包括城陽區(qū)的龍湖錦璘原著、龍湖悠山郡、龍湖滟瀾海岸項(xiàng)目，西海岸新區(qū)的龍湖原山和龍湖九里晴川項(xiàng)目，以及市北區(qū)的龍湖春江酈城項(xiàng)目。

那么，你所想象中的社區(qū)生活是什么樣子的？有休閑的散步道、豐富的綠化、優(yōu)美的景觀、宜居的氛圍就可以了？這當(dāng)然不夠。在這一點(diǎn)上，龍湖創(chuàng)新性地打造了一種動(dòng)態(tài)社區(qū)，即九大交融空間，在這種環(huán)境下，業(yè)主可以多樣參與社區(qū)生活，不僅能加強(qiáng)人與人間的情感交流，而且可以衍生出更多的人與空間的可能性。

龍湖的動(dòng)態(tài)社區(qū)究竟長什么樣？我們從目前正在建設(shè)的龍湖九里晴川項(xiàng)目便可見一斑。小編了解到，項(xiàng)目充分展示了社區(qū)功能、社區(qū)體驗(yàn)和社區(qū)交流的交融。其中，在社區(qū)功能上，九里晴川項(xiàng)目設(shè)有慢跑道等運(yùn)動(dòng)場所、兒童游樂場所、老年休憩場所等，可保證業(yè)主平時(shí)生活、休閑所需；而在社區(qū)體驗(yàn)功能上，靜謐親水的庭院、綠樹紅花的藝術(shù)空間、會(huì)客廳般的入戶大空間等，都可以增強(qiáng)人們對于整個(gè)社區(qū)的親和感，歸家即成享受；另外在社區(qū)交流功能上，童夢樂園、活力運(yùn)動(dòng)空間等，可以使人們在運(yùn)動(dòng)中加強(qiáng)與家人、鄰居及朋友間的交流，促進(jìn)身心健康發(fā)展。

同時(shí)在這個(gè)動(dòng)態(tài)社區(qū)里，龍湖還十分貼心地設(shè)置了一些“小驚喜”。如便利的戶外插座、溫馨的跑道燈光、充滿知識(shí)的植物二維碼，方便的洗手臺(tái)直飲水……業(yè)主走到哪里，都能感受到來自龍湖的空間關(guān)懷。

長租公寓：冠寓共享空間重塑租住生態(tài)

黨的十九大報(bào)名中強(qiáng)調(diào)了“租購并舉”政策，隨后各地也頻頻出臺(tái)利好政策，長租公寓正隨之成為一個(gè)新風(fēng)口。

2017年是龍湖集團(tuán)投身長租公寓的元年。這一年，龍湖冠寓產(chǎn)品應(yīng)運(yùn)而生，用來全力開拓北京、上海、廣州、深圳、武漢、成都、重慶、蘇州、杭州等一二線城市，截至2017年底，開業(yè)門店便達(dá)到50家，開業(yè)房間數(shù)超過1.5萬間。

令人欣喜的是，龍湖同時(shí)也看到了青島西海岸租住市場的美好前景。2018年，青島龍湖首個(gè)長租公寓項(xiàng)目落戶西海岸新區(qū)連江路，標(biāo)志著青島市場正式進(jìn)入冠寓時(shí)代。據(jù)悉，該項(xiàng)目地處西海岸核心區(qū)域，毗鄰即將開通的地鐵M1號(hào)線安子站點(diǎn)，周邊有薛家島旅游度假區(qū)、金沙灘景區(qū)等美好配套，將打造319個(gè)房間，為更多島城年輕人帶來豐富的租住體驗(yàn)。

小編獲悉，冠寓產(chǎn)品在推廣過程中，將植入CityHub的生態(tài)模式，即將長租公寓、聯(lián)合辦公和配套商業(yè)相結(jié)合，為城市中堅(jiān)力量服務(wù)。舉個(gè)例子來說，龍湖將會(huì)在每棟公寓中打造共享的休息室和學(xué)習(xí)室，租住冠寓的年輕人，回到公寓后，不僅可以享受自己的居住空間，還可以在共享區(qū)域內(nèi)進(jìn)行辦公、學(xué)習(xí)和娛樂。這種專為年輕人設(shè)計(jì)的活力場，將衍生出強(qiáng)大的社交喜悅感，創(chuàng)造出更愜意的居住體驗(yàn)。

一個(gè)城市的發(fā)展，離不開人才的引進(jìn)。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，龍湖冠寓的這種租住模式，有助于青島引入人才、留住人才。而這種頗具人文情懷和社會(huì)責(zé)任感的居住模式，也將成為人才與城市空間有力的連接。

商業(yè)運(yùn)營：龍湖天街打造有溫度的多維體驗(yàn)

自2003年重慶北城天街開業(yè)至今，龍湖從事商業(yè)地產(chǎn)運(yùn)營已有15年的時(shí)間，先后發(fā)展出都市型購物中心“天街”、社區(qū)型購物中心“星悅薈”和中高端家居生活購物中心“家悅薈”三個(gè)業(yè)態(tài)品牌，目前集團(tuán)在全國已開業(yè)商場達(dá)26個(gè)，開業(yè)面積近260萬平方米，建立合作的商戶品牌近4000家。“天街改變城市”，也成為一段佳話。

如今，龍湖天街也來青島了，選址在膠州新城區(qū)。據(jù)悉，該項(xiàng)目案名目前定為龍湖昱城，由龍湖在青島的首座集中商業(yè)體——龍湖天街領(lǐng)銜，集天街、公寓、華宅于一體，將打造總建面約108萬平方米的超級(jí)城市綜合體。

為何選擇膠州？2017年青島市“三灣三城”理念的提出，使得位于膠州灣灣底的膠州更加引人注目，以膠東新機(jī)場為首的重點(diǎn)大項(xiàng)目相繼落戶這里，海陸空鐵立體化交通不斷升級(jí)，吸引著越來越多的人到這里置業(yè)安家，進(jìn)而產(chǎn)生巨大的消費(fèi)需求。

在龍湖的理念中，商業(yè)地產(chǎn)、購物中心承載著一座城市的溫度和人們的情感，并不只是冷冰冰的建筑載體。它給每一座天街書寫劇本，融入社交、藝術(shù)、人文等屬性，給消費(fèi)者帶來多元化體驗(yàn)。例如成都北城天街，就提出“More than Mall”的概念，引入全國首家蘇寧易購汽車超市2.0，通過市場創(chuàng)新業(yè)態(tài)為消費(fèi)者帶來探索的新奇感；更有源自美國的空氣湃室內(nèi)運(yùn)動(dòng)嘉年華，集運(yùn)動(dòng)、娛樂、高科技游戲體驗(yàn)于一體，為消費(fèi)者帶來更多歡樂趣味。同時(shí)，在運(yùn)營商業(yè)體的過程中，龍湖還會(huì)設(shè)置專享女性車位、母嬰室、家庭衛(wèi)生間等。而種貼心的理念，也將植入至膠州的龍湖昱城項(xiàng)目中，使消費(fèi)者與商業(yè)空間完美連接。

物業(yè)服務(wù)：科技+貼心構(gòu)筑“龍湖式幸福”

王先生是龍湖滟瀾海岸項(xiàng)目的一名業(yè)主。2017年，適逢新房裝修，但由于工作繁華，根本無遐顧及，很多事情需要麻煩物業(yè)管家張戌。而張戌每次收到王先生的信息后，都會(huì)第一時(shí)間趕去現(xiàn)場，并將裝修進(jìn)度以照片的形式告知業(yè)主。而另外一位業(yè)主張先生，由于定居北京，就想把房子租出去，物業(yè)管家張戌便熱心主動(dòng)地幫其聯(lián)系中介，很快便將房屋順利出租。

張戌，只是龍湖超過萬名物業(yè)服務(wù)人員中極為普通的一員，而他所做的一切，也只是龍湖物業(yè)中極其普通的小事，但這些小事卻給龍湖業(yè)主日常生活增添了不少小溫馨和小感動(dòng)。

除此之外，龍湖物業(yè)還是國內(nèi)打造“科技物業(yè)”的先驅(qū)。2016年，龍湖將科技物業(yè)“四大利器”公之于眾——即24小時(shí)不間斷服務(wù)業(yè)主的“集成指揮中心”、全國聯(lián)網(wǎng)可視監(jiān)控的“FM&RBA設(shè)施設(shè)備管理系統(tǒng)”、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)判綜合數(shù)據(jù)對比的“BI分析大屏幕”和讓工作更高效業(yè)主更便捷的“員工&業(yè)主APP”。“這意味著居家生活方式的顛覆”，青島龍湖滟瀾海岸項(xiàng)目的業(yè)主許先生說，“手機(jī)繳費(fèi)、掃碼開門、APP報(bào)事報(bào)修，讓我們業(yè)主真切感受到了實(shí)實(shí)在在的便捷，空間感和被服務(wù)感很強(qiáng)。”

據(jù)悉，2017年，龍湖物業(yè)全年服務(wù)滿意度93.16%，連續(xù)9年保持在90%以上，是備受行業(yè)肯定的物業(yè)管理標(biāo)桿企業(yè)，中國物業(yè)管理協(xié)會(huì)副會(huì)長單位，中國物業(yè)服務(wù)百強(qiáng)企業(yè)綜合實(shí)力TOP10，服務(wù)質(zhì)量TOP10，特色物業(yè)服務(wù)——科技物業(yè)領(lǐng)先企業(yè)。

有心人如果點(diǎn)擊進(jìn)入龍湖官方網(wǎng)站，便可以清晰地看到“善待你一生”五個(gè)字。在物業(yè)服務(wù)的過程中，“空間即服務(wù)”的理念也不斷深入人心，人們管這種服務(wù)體驗(yàn)叫“龍湖式幸福”。

擁有更好的居住空間、租住空間，商業(yè)空間，不只是眾多青島人的理想，也是龍湖集團(tuán)的一貫追求。由此可以預(yù)見，“空間即服務(wù)”的理念，可以使眾多青島市民在都市的鋼鐵森林中，找尋到內(nèi)心的一處溫暖。龍湖，變的是戰(zhàn)略格局和能力，不變的是初心。身在青島的你，準(zhǔn)備好做它的主人了嗎？