中車(chē)四方股份公司：

“青島造”列車(chē)開(kāi)進(jìn)20多個(gè)國(guó)家 

我國(guó)高鐵裝備制造企業(yè)是率先走出去、與“一帶一路”沿線國(guó)家廣泛開(kāi)展合作的排頭兵，而中車(chē)四方股份公司則是其中的佼佼者。發(fā)力國(guó)際化經(jīng)營(yíng)，大力開(kāi)拓海外市場(chǎng)，引領(lǐng)高端軌道交通裝備加速“出海”，中車(chē)四方股份公司高端裝備陸續(xù)登陸美國(guó)、新加坡、阿根廷、印度尼西亞、斯里蘭卡、巴西等全球20多個(gè)國(guó)家和地區(qū)。

▲中車(chē)四方股份公司生產(chǎn)的地鐵奔馳在新加坡街頭。 資料圖片

“中國(guó)速度”“中國(guó)服務(wù)”震撼世界

中車(chē)四方股份公司海外事業(yè)部市場(chǎng)部主任楊建學(xué)講述了海外項(xiàng)目建設(shè)中的兩個(gè)小故事。

幾年前，新加坡地鐵項(xiàng)目遇到一個(gè)意外情況，列車(chē)圖紙確認(rèn)時(shí)間很晚，導(dǎo)致開(kāi)工時(shí)間大大延后。新加坡方面希望中方能夠盡量追趕工期。中車(chē)四方股份公司通過(guò)極限努力創(chuàng)造了一個(gè)奇跡，將原本6個(gè)月的工期縮短到兩個(gè)月，最終如約交付。由此，國(guó)際上開(kāi)始對(duì)“中國(guó)速度”有了切身感受。

從2002年開(kāi)始，斯里蘭卡不斷向中車(chē)四方股份公司求助，希望其為超出質(zhì)保期的老舊車(chē)輛提供持續(xù)的配件供應(yīng)。時(shí)至今日，十六年過(guò)去了，當(dāng)時(shí)的供應(yīng)商已經(jīng)基本停產(chǎn)，中車(chē)四方克服各種困難，始終為斯里蘭卡業(yè)主提供著單價(jià)只有幾十塊、幾百塊錢(qián)的基礎(chǔ)配件。此后，每當(dāng)有招標(biāo)信息，斯里蘭卡客戶(hù)都會(huì)第一時(shí)間找到中車(chē)四方股份公司。

快速交付能力和良好的售后服務(wù)，是中車(chē)四方股份公司在國(guó)際市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力所在。隨著近兩年中國(guó)市場(chǎng)的發(fā)展與成熟，公司生產(chǎn)的規(guī)模效應(yīng)逐步顯現(xiàn)，這使得中車(chē)四方在國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中具有了一定的成本優(yōu)勢(shì)。在人才儲(chǔ)備方面，加強(qiáng)海外市場(chǎng)開(kāi)拓，加強(qiáng)人員配置和素質(zhì)提升，通過(guò)國(guó)際化培訓(xùn)與項(xiàng)目實(shí)踐相結(jié)合，培養(yǎng)鍛煉了一批海外市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和項(xiàng)目管理復(fù)合型人才隊(duì)伍。

深耕核心市場(chǎng)，尋求高端市場(chǎng)突破

正是憑借在產(chǎn)品、技術(shù)、服務(wù)、價(jià)格等方面具備的世界領(lǐng)先的綜合優(yōu)勢(shì)，中車(chē)青島四方股份公司近年來(lái)頻頻在海外市場(chǎng)斬獲訂單。

2017年4月，中國(guó)與印度尼西亞簽署雅萬(wàn)高鐵總承包（EPC）合同，作為承包商聯(lián)合體成員，中車(chē)四方股份公司將為雅萬(wàn)高鐵提供11列時(shí)速350公里的高速動(dòng)車(chē)組。雅萬(wàn)高鐵項(xiàng)目全部采用中國(guó)高鐵技術(shù)和裝備，是中國(guó)高鐵真正全方位 “走出去”的第一單。據(jù)悉，雅萬(wàn)高鐵項(xiàng)目將采用中國(guó)350公里標(biāo)準(zhǔn)動(dòng)車(chē)組技術(shù)平臺(tái)，并結(jié)合當(dāng)?shù)刈匀?、人文環(huán)境和客戶(hù)需求進(jìn)行定制化產(chǎn)品研發(fā)。

2013年，中車(chē)四方在阿根廷贏得總計(jì)709輛、金額近10億美元的城際動(dòng)車(chē)組供貨合同，這是迄今為止我國(guó)最大的城際動(dòng)車(chē)組出口訂單。這些“中國(guó)造”城際動(dòng)車(chē)組已全部投入運(yùn)營(yíng)，每天服務(wù)上百萬(wàn)阿根廷人，官方統(tǒng)計(jì)乘客滿(mǎn)意度高達(dá)97%。今年4月23日，中車(chē)四方與阿根廷交通部簽署了總金額2.78億美元的增購(gòu)訂單。中車(chē)四方股份公司在阿根廷贏得了“回頭客”，標(biāo)志著公司在南美市場(chǎng)取得重要突破。

“青島造”列車(chē)也開(kāi)進(jìn)了發(fā)達(dá)國(guó)家和地區(qū)市場(chǎng)。2016年3月，中車(chē)四方股份公司中標(biāo)芝加哥846輛、金額總計(jì)13億美元的地鐵車(chē)輛項(xiàng)目。這是芝加哥歷史上規(guī)模最大的一次軌道車(chē)輛采購(gòu)項(xiàng)目，也創(chuàng)下中國(guó)企業(yè)向發(fā)達(dá)國(guó)家出口地鐵車(chē)輛的最高紀(jì)錄。

中車(chē)四方股份公司海外事業(yè)部總經(jīng)理弓瑞明指出，東南亞市場(chǎng)主要面臨資金問(wèn)題，歐美市場(chǎng)技術(shù)壁壘嚴(yán)苛，北美市場(chǎng)對(duì)本土化率要求較高。針對(duì)不同市場(chǎng)特點(diǎn)，中車(chē)四方股份公司力求深入了解客戶(hù)需求，面向不同市場(chǎng)開(kāi)發(fā)定制化新產(chǎn)品和服務(wù)，在此基礎(chǔ)上，公司未來(lái)的海外拓展藍(lán)圖也逐漸明朗。

“我們將繼續(xù)深耕南北美、東南亞等核心市場(chǎng)，培養(yǎng)其成為長(zhǎng)期可持續(xù)市場(chǎng)；在東歐和非洲等市場(chǎng)實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目突破；積極開(kāi)拓西歐市場(chǎng)，尋求高端市場(chǎng)突破。”弓瑞明說(shuō)道。

積極調(diào)整應(yīng)對(duì)全球市場(chǎng)變化

當(dāng)下，全球軌道交通市場(chǎng)呈現(xiàn)總體穩(wěn)定、慢速增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，尤其是東南亞、美洲等市場(chǎng)的增長(zhǎng)趨于平穩(wěn)。隨著阿爾斯通與西門(mén)子的合并，全球行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)進(jìn)一步加劇。隱性的本地化需求，以及在標(biāo)準(zhǔn)、認(rèn)證、知識(shí)產(chǎn)權(quán)等方面的門(mén)檻，也為開(kāi)拓國(guó)際市場(chǎng)帶來(lái)極大挑戰(zhàn)。

為應(yīng)對(duì)國(guó)際市場(chǎng)的變化，中車(chē)四方股份公司進(jìn)一步加強(qiáng)了海外營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)體系搭建：實(shí)行本地化招聘，市場(chǎng)銷(xiāo)售人員從“走出去”變?yōu)?ldquo;走進(jìn)去”；增設(shè)子公司辦事處、配備常駐人員，協(xié)助公司開(kāi)展市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、投標(biāo)、溝通、協(xié)調(diào)和聯(lián)絡(luò)等工作。同時(shí)，海外市場(chǎng)開(kāi)發(fā)的側(cè)重點(diǎn)也開(kāi)始調(diào)整，除了東南亞等核心市場(chǎng)，更加注重開(kāi)拓西歐市場(chǎng)。更加重視海外維保業(yè)務(wù)拓展，強(qiáng)化質(zhì)量管控和售后服務(wù)，形成高效海外項(xiàng)目管控模式，實(shí)現(xiàn)由“產(chǎn)品”向“產(chǎn)品+”轉(zhuǎn)變。在北美市場(chǎng)，中車(chē)四方股份公司實(shí)施本地化建廠，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品海外生產(chǎn)制造能力。

在高端裝備走出去的同時(shí)，中車(chē)四方還在海外建立海外研發(fā)中心，打造全球框架下的創(chuàng)新體系。近年來(lái)，相繼成立“中德軌道交通技術(shù)聯(lián)合研發(fā)中心”“中泰高鐵聯(lián)合研究中心”“中英軌道交通技術(shù)聯(lián)合研發(fā)中心”，面向全球整合創(chuàng)新資源，開(kāi)展持續(xù)的科技創(chuàng)新。

“在‘后高鐵’時(shí)代，中車(chē)四方股份公司將發(fā)揮海外研發(fā)中心的功能，深化國(guó)際研發(fā)合作，進(jìn)行技術(shù)成果的本土化落地，以及新材料和新能源的研發(fā)。同時(shí)，加強(qiáng)技術(shù)創(chuàng)新和出口產(chǎn)品的專(zhuān)利保護(hù)力度，深入挖掘項(xiàng)目研發(fā)中的創(chuàng)新點(diǎn)，積極在海外市場(chǎng)布局相關(guān)專(zhuān)利，為企業(yè)‘走出去’保駕護(hù)航。”弓瑞明說(shuō)道。

（青島日?qǐng)?bào)/青島觀/青報(bào)網(wǎng)記者 張淼淼）