“這個(gè)色號(hào)又?jǐn)嘭浟?，再有貨恐怕要等一個(gè)月！”看著顯示無貨的香奈兒口紅，上海白領(lǐng)周小姐很是沮喪，對(duì)她這樣經(jīng)常海淘的用戶來說，海外商品缺貨是最大的困擾之一，美妝、奶粉、奢侈品都時(shí)常發(fā)生此類現(xiàn)象。 

這樣的情況將很快發(fā)生變化。菜鳥今日發(fā)布了“不斷電計(jì)劃”，產(chǎn)品在海外生產(chǎn)后，商家便將貨物交給菜鳥，通過數(shù)據(jù)預(yù)測隨時(shí)將商品從海外送入中國，從而大規(guī)模減少缺貨斷貨的發(fā)生概率，保證消費(fèi)者的購買需求。

未來，在服務(wù)全球大牌商家在各地入倉后，菜鳥與合作伙伴還將借更多的全球倉儲(chǔ)、干線資源，為商家提供全球買全球賣的端到端物流服務(wù)，將商品從世界的任一角落送至另一角落。

數(shù)據(jù)提前預(yù)警缺貨 補(bǔ)貨最快3天即可完成

事實(shí)上，像周小姐這樣備受缺貨困擾的用戶有很多。“因?yàn)榭缇尺M(jìn)口的物流鏈路很長，所以一旦超出了銷售預(yù)期，進(jìn)口商品便會(huì)很快斷貨。”菜鳥進(jìn)口物流負(fù)責(zé)人趙劍介紹。“商家在遇到斷貨或斷貨預(yù)警時(shí)，需要重新從世界各地調(diào)撥貨物，最后再通過集運(yùn)體系運(yùn)往中國，這個(gè)過程通常需要近一個(gè)月時(shí)間。”

例如去年天貓雙11，知名美妝品牌Mistine就因?yàn)檎{(diào)貨流程過長、干線緊張等原因無法及時(shí)補(bǔ)貨，導(dǎo)致爆款粉底液下架了半月之久。

要解決這個(gè)問題，首先就要縮短商家的供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)。在商家完成生產(chǎn)后，就直接將商品送入海外的菜鳥倉，這樣，商家便無需在海外調(diào)貨集貨，從而大幅縮減了商品在海外段的運(yùn)輸時(shí)間。

在國內(nèi)，根據(jù)天貓國際和菜鳥的數(shù)據(jù)預(yù)測，菜鳥與商家會(huì)提前收到斷貨預(yù)警，隨即根據(jù)物流所需時(shí)間提前從海外調(diào)撥缺貨商品，迅速空運(yùn)回國，在報(bào)關(guān)后完成補(bǔ)貨。

通過這套新的流程，我們把商家的平均補(bǔ)貨時(shí)間從一個(gè)月直接降低到了3~7天左右。“這意味著參與計(jì)劃的海外商家基本不會(huì)再發(fā)生斷貨現(xiàn)象，消費(fèi)者也將告別買貨無門的過去。”趙劍表示。

據(jù)悉，首期參與菜鳥“不斷電計(jì)劃”的商家包括了雀巢、資生堂、Moony、Mistine、雪本詩、白蘭氏、SOS等。

提供全球任一角落的端到端物流服務(wù)

在加入“不斷電計(jì)劃”后，全球各地的大品牌都將獲取菜鳥一站式的物流服務(wù)。在海外段，商家在生產(chǎn)后即可將商品交給菜鳥，再由菜鳥提供海外倉儲(chǔ)和從倉到港的快速運(yùn)輸服務(wù)，商品進(jìn)入國內(nèi)，菜鳥通過秒級(jí)清關(guān)，交給合作伙伴履行當(dāng)日達(dá)、次日達(dá)等極速配送。

在精簡了海外段的配送流程后，海外商家在供應(yīng)鏈上的支出也將減少10%左右。

商品在海外入倉，也將成為物流溯源計(jì)劃的一部分。從啟運(yùn)到簽收，菜鳥將把商品的物流全鏈路信息提供給消費(fèi)者。

據(jù)介紹，菜鳥位于中國香港、中國臺(tái)灣、日本、韓國、澳大利亞、新西蘭、法國、英國、荷蘭、美國等30個(gè)國家和地區(qū)的近50個(gè)海外倉都將為商家提供一站式的履約服務(wù)，覆蓋了全球最集中的進(jìn)口商品原產(chǎn)地。

“不斷電”計(jì)劃目前雖針對(duì)國內(nèi)的跨境進(jìn)口，但菜鳥已經(jīng)規(guī)劃了更大的目標(biāo)。

趙劍介紹，在幾年內(nèi)，依托菜鳥與全球物流伙伴的物流能力，加上eWTP全球物流樞紐、全球訂單履約中心（GFC）、海外倉和洲際航線的建設(shè)布局，這條通路還將為商家的全球買全球賣提供端到端的解決方案，將各國商品遞送到世界的各個(gè)角落。

“我們的目標(biāo)就是通過海外到中國的服務(wù)迅速升級(jí)提供端到端的全球物流解決方案。這對(duì)菜鳥加速打造全球物流網(wǎng)絡(luò)意義重大，我們最終也將借此讓全球任何地方實(shí)現(xiàn)72小時(shí)必達(dá)。”趙劍表示。

（掌上青島 青網(wǎng)記者 李莎莎）