5月1號(hào)起，我國(guó)第一部專門針對(duì)快遞業(yè)的行政法規(guī)《快遞暫行條例》正式施行，各界一致認(rèn)為，這個(gè)規(guī)定是非常切合實(shí)際，是破解快遞行業(yè)亂象、保障大家合法權(quán)益的利器，那么看上去不錯(cuò)的規(guī)定落實(shí)得怎么樣呢？記者進(jìn)行了一番調(diào)查。

家住市北區(qū)的秦先生前段時(shí)間在網(wǎng)上購(gòu)買了一套凈水設(shè)備，5月1號(hào)下午4點(diǎn)左右，他突然接到了一個(gè)短信提示：告知有一個(gè)快遞，放在了小區(qū)的豐巢快遞柜里。

秦先生所說(shuō)的規(guī)定就是從5月1號(hào)開(kāi)始實(shí)施的《快遞暫行條例》，其中第二十五條規(guī)定，經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)，應(yīng)當(dāng)將快件投遞到約定的收件地址、收件人或收件人指定的代收人，并告知收件人或者代收人當(dāng)面驗(yàn)收，收件人或代收人有權(quán)當(dāng)面驗(yàn)收。換句話說(shuō)，快遞員將快件放入快遞柜前，必須取得收件人的同意。

在秦先生看來(lái)，這次出臺(tái)的《條例》確實(shí)可以在一定程度上保障收件人的權(quán)益，也能規(guī)避不少風(fēng)險(xiǎn)和麻煩，但是如果好的規(guī)定落不到實(shí)處，那就根本起不到制定的目的。那么對(duì)于快遞小哥不遵守《條例》的做法，他所在的快遞公司怎么解釋呢？記者也來(lái)到了這家快遞網(wǎng)點(diǎn)了解了情況。

快遞網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人表示，他們已經(jīng)向所有的員工告知了《條例》內(nèi)容，同時(shí)電話提前告知收件人快遞投送的地點(diǎn)，一直是他們的服務(wù)規(guī)范，出現(xiàn)秦先生遇到的問(wèn)題，那只是個(gè)別人的做法，對(duì)此，他們只能加強(qiáng)對(duì)員工的教育。而另外一家快遞網(wǎng)點(diǎn)的負(fù)責(zé)人也表示，他們一直要求快遞員盡量做到貨到人手。

為了了解更多情況，記者又來(lái)到市南區(qū)的一個(gè)住宅小區(qū)，正好看到一個(gè)快遞員在投放快件，十多分鐘的時(shí)間，這位快遞員儲(chǔ)存了七八件快遞，可是記者并沒(méi)有看到他在投遞之前給收件人打電話。不少市民也表示，快遞新規(guī)實(shí)施后，他們并沒(méi)有感覺(jué)到明顯變化，部分快遞員還是沒(méi)有征得自己的同意，而將快件直接放進(jìn)快遞柜。

看來(lái)《條例》的落地情況還不盡如人意，對(duì)此快遞員有自己的理由，采訪中有位快遞小哥算了一筆賬，他們平均每天派送200個(gè)快件，而大多數(shù)情況下，收件人都不在家，如果每個(gè)快件都先上門查看、再打電話聯(lián)系，會(huì)嚴(yán)重影響投遞效率。

當(dāng)初快遞柜的設(shè)立，就是為了提高快遞的配送效率、保障收件人信息安全，客觀上也確實(shí)方便了大家收發(fā)快遞，但是，快遞柜畢竟不能當(dāng)面查驗(yàn)、簽收快遞，出現(xiàn)問(wèn)題也確實(shí)存在維權(quán)方面的麻煩，當(dāng)然，快遞小哥也說(shuō)的不錯(cuò)，面對(duì)每天大量需要投送的快遞，要是逐一上門查看再打電話，影響效率。但是，收件人既然選擇了快遞并且付了費(fèi)用，那么就應(yīng)該的到相應(yīng)的服務(wù)，最起碼有權(quán)決定自己的快件放在哪里最合適?！稐l例》既然出臺(tái)，就不能停留在紙面上，它應(yīng)該在執(zhí)行中完善，在完善的過(guò)程中執(zhí)行。我們也希望快遞企業(yè)能過(guò)盡快規(guī)范自己的管理，提高服務(wù)質(zhì)量、讓整個(gè)快遞市場(chǎng)更加有序、規(guī)范。