4月15日早上9點，剛營業(yè)的沃爾瑪深圳蛇口店的京東到家揀貨倉就被身穿藍色制服的達達配送員圍的水泄不通，他們正準(zhǔn)備配送幾百份昨晚預(yù)約的訂單。而在一千多公里外的上海，全家南泉北路店也正加派員工，處理平日近5倍的線上訂單量。

這些只是“京東到家415三周年慶典”大促中的普通場景。截至4月17日晚上24點，在為期9天的415大促中，京東到家的銷售額達到了去年大促同期的4.2倍，訂單量達到了4倍。其中，沃爾瑪銷售額相較去年415大促期間增長4倍、永輝銷售額增長3倍、百果園銷售額增長了超過3倍、益豐大藥房銷售額增長了4.2倍、7-11便利店銷售額相比去年雙11的峰值增長了超過8倍。此外，此次大促期間的履約效率相較去年同期也有了很大提升，在保持高效末端配送的同時，每筆訂單的平均揀貨時效縮短至10分鐘以內(nèi)。

連續(xù)舉辦3年的京東到家周年慶大促，已經(jīng)成為了零售行業(yè)最具規(guī)模的線上線下聯(lián)動大促活動。大促期間，共有沃爾瑪、永輝、華潤萬家、山姆、卜蜂蓮花、全家、7-11等超過10萬家實體零售門店參與，涵蓋大賣場、超市、社區(qū)生鮮店、便利店、藥店等多種業(yè)態(tài)，覆蓋全國30多個城市的近4億消費者。

沃爾瑪中國大賣場電子商務(wù)副總裁博駿賢（Jordan Berke）表示：“此次415大促我們?nèi)〉昧撕芎玫脑鲩L，這是我們近兩年來和京東到家進行線上線下深度融合、對雙方優(yōu)勢資源進行整合，所取得的成效，也體現(xiàn)了顧客對我們的信任。在合作中，我們雙方在各自擅長的領(lǐng)域進一步提供更加專業(yè)、更加精確的服務(wù)，最終給所有顧客帶來超越以往的真正線上線下無縫連接的便利購物體驗。”

7-11便利店相關(guān)負(fù)責(zé)人表示：“此次415大促中，我們門店的業(yè)績有了很大的提升，雙方會一起針對銷售數(shù)據(jù)探討選品方向，并針對一些爆品進行促銷活動，同時，雙方還會共同優(yōu)化門店揀貨效率，降低缺貨率，提升用戶體驗。”

達達-京東到家CEO蒯佳祺表示，今年415大促期間，京東到家每小時完成的銷售額相當(dāng)于10多家優(yōu)質(zhì)大賣場一整天完成的銷售額總和，刷新了行業(yè)紀(jì)錄。京東到家零售賦能戰(zhàn)略中的五大賦能模塊——流量賦能、履約賦能、商品賦能、門店賦能、用戶賦能已初見實效，賦能的深度與廣度均不斷突破，實現(xiàn)了對全業(yè)態(tài)零售門店的深度數(shù)字化賦能升級，在450多萬達達注冊配送員的助力下，實現(xiàn)了訂單量、銷售額雙雙同比增長超過4倍的佳績。

全業(yè)態(tài)百花齊放  訂單、銷售額雙雙達到去年同期4倍

今年伊始，華潤萬家、山姆會員商店、全家、沃爾瑪智能超市“惠選”、步步高和人人樂等知名商超企業(yè)紛紛入駐京東到家，進行深度戰(zhàn)略合作。尤其是近日華潤萬家正式宣布全業(yè)態(tài)上線京東到家后，京東到家已經(jīng)完整覆蓋大賣場、超市、社區(qū)生鮮店、便利店、高端會員店等全業(yè)態(tài)頭部商超。

京東到家憑借其深耕零售行業(yè)多年來所累計的交易數(shù)據(jù)和大數(shù)據(jù)分析能力，為不同業(yè)態(tài)的商家提供了更具針對性的線上解決方案，全業(yè)態(tài)商家在京東到家這個中國領(lǐng)先的零售賦能開放平臺上，均取得了銷量的突破。其中，超市賣場業(yè)務(wù)銷售額相較去年415大促期間增長超過3倍，便利店業(yè)務(wù)銷售額增長3.8倍，醫(yī)藥健康業(yè)務(wù)銷售額增長4.5倍。

京東到家全業(yè)態(tài)、多品類的全面發(fā)展?jié)M足了消費者在不同時間段內(nèi)的不同需求，提供了更加一體化的線上線下購物體驗，幫助各業(yè)態(tài)零售商取得了線上銷售的突破，真正形成了共贏。

五大賦能模塊各顯其效 多項數(shù)據(jù)取得突破

今年，京東到家在去年零售賦能戰(zhàn)略的基礎(chǔ)上，切實結(jié)合實體零售商所需，對該戰(zhàn)略進行了更為深入的完善與落地，形成了以流量賦能、履約賦能、商品賦能、門店賦能、用戶賦能為構(gòu)成的五大賦能模塊。本次415大促實現(xiàn)銷售大幅增長的背后，這套更加完整的線上線下一體化和數(shù)字化的服務(wù)體系發(fā)揮了重要作用。

流量賦能最為直接的大幅提升了實體門店的線上流量。京東到家擁有5000多萬注冊用戶、2000多萬月活躍用戶和京東App上4.5億活躍用戶的首頁入口所帶來的充沛流量，幫助合作伙伴的銷售額突破了歷史極值。

在履約賦能上，京東到家通過對門店內(nèi)前置倉的升級與改造，實現(xiàn)了可放置包含生鮮在內(nèi)的上千種品類，基本實現(xiàn)了線上銷售品類的100%全覆蓋，大大提高了揀貨效率。在此次415大促期間，平均揀貨時間縮短至10分鐘以內(nèi)。同時，在達達450多萬注冊配送員助力下，配送效率也不斷提升。揀貨、配送雙管齊下，使得本次415大促的用戶體驗繼續(xù)提升，訂單差評率降至不到0.2%。

在商品賦能上，借助大數(shù)據(jù)和AI分析，京東到家在大促前期就進行了充分的準(zhǔn)備預(yù)熱工作，有針對性的幫助門店分析、選擇促銷商品，制定線上線下聯(lián)動的營銷策略。在大促期間，向門店實時反饋銷售大數(shù)據(jù)，并幫助門店進行數(shù)據(jù)分析，及時調(diào)整商品，有效降低缺貨率。以沃爾瑪蛇口店為例，今年415大促期間，其商品動銷數(shù)量同比去年415大促提升了120%。

在門店賦能上，京東到家推出了“輕松購”和自助收銀系統(tǒng)，對線下門店進行數(shù)字化升級。該系統(tǒng)能大幅提高線下門店的人效，對訂單、會員、商品、促銷、售后等環(huán)節(jié)實現(xiàn)了全鏈路數(shù)字化管理。在實現(xiàn)了數(shù)字化升級的門店，不僅實現(xiàn)了線上與線下的大促聯(lián)動，也讓收銀柜臺排起長龍的情景一去不復(fù)返。

在用戶賦能上，通過和合作商戶進行會員系統(tǒng)打通，為合作商戶提供線上線下全場景全客層的用戶畫像數(shù)據(jù)，從而提升合作商戶的用戶觸達能力、營銷效果，實現(xiàn)用戶數(shù)字化并提升會員滲透率。

京東到家的五大賦能模塊相輔相成，為實體零售商提供一套完整的線上線下一體化和數(shù)字化的服務(wù)體系，更高效的加速傳統(tǒng)零售商“觸網(wǎng)”轉(zhuǎn)型。隨著五大賦能模塊的不斷作用，京東到家的零售賦能戰(zhàn)略將助力更多實體門店取得線上銷售的突破，最終通過雙方的協(xié)力，共同為消費者帶來更為實惠、便捷、高效的購物體驗。