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列車車遞兒童 為旅客真情服務(wù)

來源:青島晚報/掌上青島/青網(wǎng)    更新時間:2018-04-17 13:43  

晚報訊 4月14日晚 9 點(diǎn) 36 分,青島開往南寧的 k1136 次列車列車長趙兗接到一條求助信息。信息內(nèi)容是在青島工作的高先生聯(lián)系不上他的兒子,請求列車工作人員幫忙尋找并幫忙照顧10歲的兒子,列車長趙兗接到信息以后和安全員王驍及乘警長路杰,迅速趕往10號車廂2號下鋪進(jìn)行查看,原來孩子手機(jī)沒電了,在鋪位上睡著了,列車長趙兗用自己的手機(jī)撥通了高先生的電話,和兒子取得了聯(lián)系,隨后高先生請求列車工作人員能夠幫忙照顧獨(dú)自坐車的孩子,經(jīng)過和高先生電話聯(lián)系了解到,高先生離婚后獨(dú)自帶著孩子,由于工作的原因來到了青島,孩子由在家的老母親看護(hù),清明節(jié)放假孩子想念爸爸,由同樣來青島打工的同事將孩子帶到了青島,由于工作原因,高先生不能將孩子送回家,只能讓孩子獨(dú)自坐車回家,列車長趙兗了解到情況以后及時囑托值乘乘務(wù)人員劉怡照看好孩子,和對班乘務(wù)員喬僑,做好交接,列車長趙兗與對班列車長閆志鵬做了交接以后,列車長閆志鵬查看了孩子情況,向孩子講解了乘車注意事項(xiàng)。

4月16日上午10點(diǎn)43分,列車正點(diǎn)到達(dá)了南寧站,孩子的奶奶在站臺等待孩子下車,到站后,列車長閆志鵬及業(yè)務(wù)員高平平,將孩子安全的交到了家人的手里并給高先生打電話告知孩子已安全到達(dá),看到孩子安然無恙,孩子的父親及家人對列車工作人員表示了感謝,并激動的說:如果不是你們對工作認(rèn)真負(fù)責(zé),真不知道孩子會怎么回家,非常感謝你們。(青島晚報/掌上青島/青網(wǎng) 記者 王旭)

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