近日，中國政法大學(xué)校內(nèi)的一家打印店因為一則長達三頁、格式像論文體的《打印價格上漲聲明》成為“網(wǎng)紅”。老板為了將每張紙打印價格上漲3分錢，將上漲的紙張費、人力費、房租等費用一一羅列和計算，并用表格統(tǒng)計了周邊高校打印店價格。

由市場定價的商品和服務(wù)，如何定價、漲不漲價在一定程度上是商家的自由。長期以來，由于商家與消費者之間的關(guān)系不對等，所以許多商家在漲價時并不會主動向消費者說明理由。這一漲價聲明走紅的啟示意義在于，在市場經(jīng)濟環(huán)境中，商家對待消費者越用心越尊重，越能得到消費者認可和市場回報。雖說漲價是商家的權(quán)利，漲價也有理由，但調(diào)價行為如何讓消費者接受卻大有學(xué)問。如果只給出幾條干巴巴的漲價理由，其結(jié)果往往是不僅不能使消費者信服，還有可能導(dǎo)致客戶流失。

假如市場上絕大多數(shù)商家都能像這家打印店一樣，用心解釋漲價原因，一方面商家與消費者之間的關(guān)系會更加友好，另一方面很多商品的價格也不會高得離譜，因為詳細公開成本以及以成本決定價格，可減少暴利空間。從某種意義上來說，商家漲價時詳細公開成本也是一種市場競爭的“武器”。（張海英）