一座城市的文明程度體現(xiàn)在于它對于老年人的態(tài)度，所謂“老吾老以及人之老”，養(yǎng)老問題作為民生熱點一直備受關(guān)注。
日前，青島新聞網(wǎng)報道了青島在解決養(yǎng)老問題上的新嘗試，醫(yī)養(yǎng)結(jié)合、公建民營、政府補貼，在滿足老人物質(zhì)生活的同時，兼顧其精神文化需求。盡管，養(yǎng)老服務的對象是“夕陽紅”，但科技對于服務的提升，同樣能帶來質(zhì)變的效果，青島的智慧養(yǎng)老發(fā)展如何？未來的養(yǎng)老院會是什么樣子？帶著這些疑問，青島新聞網(wǎng)實地走訪了位于青島西海岸新區(qū)的中康頤養(yǎng)護理中心。
一塊手表管起老人衣食住行醫(yī)
今年83歲的王大爺是北京人，因為老伴兒嗓子不好，老兩口也學小年輕逃離了“北上廣”，選擇在空氣質(zhì)量、自然環(huán)境俱佳的青島安度晚年，平時除了在護理中心看書讀報，王大爺還經(jīng)常帶著老伴兒出去轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，雖然子女不在身邊，自己跟老伴歲數(shù)也大了，但因為一樣“法寶”，讓王大爺可以踏踏實實地走遍青島。
“這表不僅能夠測心率，而且還有定位功能、緊急求救功能，一旦我們身體不舒服，或是有什么緊急情況，一下子就能跟護理員、急救中心聯(lián)系上。”提起在養(yǎng)護中心的生活，王大爺非常滿意，對于老年人來說，養(yǎng)老機構(gòu)是否合格，醫(yī)療水平是個硬指標。
“穿戴設備只是我們智慧養(yǎng)老體系中的一環(huán)，這塊手表的背后是我們整個云平臺在支持。”中康頤養(yǎng)護理中心張彥瓊院長告訴青島新聞網(wǎng)，福利中心配備了24小時緊急呼叫和監(jiān)控系統(tǒng)，運用移動智能化管理系統(tǒng)，視頻監(jiān)控、呼叫對講、無限定位等功能，實時監(jiān)控院內(nèi)老人安全，通過搭建遠程會診平臺實現(xiàn)與國內(nèi)頂尖醫(yī)院的醫(yī)療會診與合作，在集合眾多資源的基礎上，形成了自己的養(yǎng)老智慧云平臺。
張院長介紹說，養(yǎng)老智慧云平臺是以養(yǎng)老機構(gòu)為依托、以健康管理為入口、以信息化為支撐、以大數(shù)據(jù)應用集成為基礎形成的新型養(yǎng)老模式，具體來說，老人從住進護理中心開始，其各項生理指標都會得到有效監(jiān)控。同時，依托設立在養(yǎng)護中心的醫(yī)療機構(gòu)以及遠程醫(yī)療資源，對老人的生活、用藥、康復進行全方位的指導，真正做到“云端”層面上的醫(yī)養(yǎng)結(jié)合。
結(jié)合中國國情 探索新型社區(qū)養(yǎng)老模式
“自己的房子住了大半輩子了，雖說老了身體不方便，如果條件允許的話，當然是選擇在家養(yǎng)老。”今年69歲的高金秀道出了許多老人的心聲，對于中國人來說，房子不僅僅是住處這么簡單，幾千年傳承下來的家庭觀念，故土難離是每位老人心中很難邁過去的坎兒，但身體的不便也是老人們不得不面對的問題，如何在物質(zhì)保障和精神需求之間找到一個平衡點，是破解中國養(yǎng)老問題的關(guān)鍵。而就在最近，高金秀所擔心的問題得到了解決。
“目前我們的‘愛鄰里’項目已經(jīng)在西海岸新區(qū)三座小區(qū)進行了試點，高阿姨住的名嘉匯小區(qū)就是其中之一，對于有一定自理能力的老人來說，這種社區(qū)養(yǎng)老的方式可能更適合中國的國情。”中康愛鄰里社區(qū)服務中心的徐鵬向青島新聞網(wǎng)詳細介紹了這種新型養(yǎng)老模式。
所謂社區(qū)養(yǎng)老簡單來說，就是在小區(qū)內(nèi)部建立養(yǎng)老服務中心，以會員的形式引入老年服務對象，通過物聯(lián)網(wǎng)、人工智能設備、互聯(lián)網(wǎng)提供技術(shù)支撐，讓老人在家就可以享受到24小時上門就診、健康管理、家政服務。
“不用我操心，時間一到醫(yī)生就來找我了，小時工也是托中心找的，他們安排的人我放心。”對高金秀來說，這種在家養(yǎng)老的方式非常適合她，體檢看病就在小區(qū)里面，與以往的社區(qū)診所不同，以前是自己追著大夫，現(xiàn)在是大夫追著她，定期上門問診，身體的各項指標也可以通過手機、智能手表實時收集，一旦有危險，后臺可以直接聯(lián)系醫(yī)生、急救中心。
“為了應對老人的突發(fā)狀況，我們制定了非常詳細的應急突發(fā)處理方案。”徐鵬告訴青島新聞網(wǎng)，通過前期電子檔案的建立，一旦發(fā)生意外，客服及值班醫(yī)生可以根據(jù)老人的情況做出預判，情節(jié)較輕的醫(yī)護人員可以做到10分鐘內(nèi)登門，嚴重的情況，服務中心會馬上轉(zhuǎn)接至醫(yī)院的急救中心，并向急救醫(yī)生提供最詳細的報告，省去了老人因為表述不清所引發(fā)的潛在風險。
優(yōu)秀護理員登錄央視 老人愛她都不回家過年
無論技術(shù)如何進步、模式如何創(chuàng)新，養(yǎng)老服務最終還要回到人的身上，一位優(yōu)秀、禁止的護理員，同樣是養(yǎng)老服務體系中不可缺少的一環(huán)。
王晶焱是中康頤養(yǎng)護理院的一名護理員，今年年初以她為原型的紀錄片在央視《朝聞天下》欄目播出，讓護理員的工作走進了大家的視野。在王晶焱的工作中，除了要照顧老人們的吃喝拉撒，還要兼顧到老人的精神需求，像院里最近來了一位失明的老人許大爺，為了怕老人孤獨，在征求老人同意的前提下，王晶焱特意給老人安排了一位同鄉(xiāng)住在一起，讓兩個人都能有個伴兒。
“最操心的就是給老人們喂飯了，不能急，要耐心哄著老人們吃。”王晶焱告訴青島新聞網(wǎng)，為失智老人喂飯是最考驗護理員的工作，有時候老人上一秒還特別溫順，下一秒就馬上翻臉，跟你鬧脾氣，不吃飯。
“平時跟老人接觸多了，你就能知道怎么哄老人，說什么話能讓老人乖乖吃下飯去。”工作時間長了，在照顧老人方面王晶焱有一套自己的辦法——平時多用心、多用老人能明白的話來交流，拿吃飯來說，她會跟是這是任務，這么一說老人也就乖乖聽話了。其實，溝通技巧都是其次，做護理員最重要的是要用心，每天王晶焱都是最后一個吃飯的人，只有所有老人都吃完飯去休息了，她才有時間能安心吃口飯，也正是因為這樣的付出，很多老人都愿意聽她的，過年也會選擇留在院里。
“過年我們都是在這里過的，好幾桌子特別熱鬧。”王大爺雖然家住北京，但是自從住進這里之后，每年過年都會選擇直接在護理中心過年，自己的孩子、養(yǎng)老院的伙計、照顧自己起居的護理員，場面非常熱鬧。“我把視頻發(fā)給北京的朋友，人家都羨慕我找了個好地方。”王大爺說。
政策支持 累計支出14億元解決養(yǎng)老護理難題
要解決好養(yǎng)老的問題，離不開政策的支持。目前，我國已進入老齡化高速增長期，預計2050年全國老年人口占比將達三分之一。青島形勢更加嚴峻，1987年即進入老齡化社會，據(jù)市老齡部門統(tǒng)計，2017年底，60歲以上老年人口達176萬，占總?cè)丝?1．9％，高出全國4．6個百分點。老齡化帶來了數(shù)量龐大的失能失智人群，我市有失能失智老人約30萬人，他們大多衰老與疾病并存，生活不能自理，家庭負擔沉重，這一群體的社會化照護已成為重大的社會民生問題。
在這樣的背景下，青島市從2012年7月起在全國率先建立實施了覆蓋城鎮(zhèn)職工和城鎮(zhèn)居民的長期醫(yī)療護理保險制度，2015年擴大到城鄉(xiāng)全體參保人，主要解決完全失能人員的長期醫(yī)療護理難題，2017年又在全國率先試點將重度失智人員納入護理保障范圍。制度實施5年多來，全市已有5萬多名失能失智人員得到了較好保障，平均年齡80．4歲，護理保險資金累計支出14億元，600多家護理服務機構(gòu)實現(xiàn)了長足發(fā)展。
而青島的好消息遠不止這些，日前，青島市政府印發(fā)了《青島市長期護理保險暫行辦法》，決定從2018年4月1日起，青島在原長期醫(yī)療護理基礎上，將基本生活照料納入職工護理保障范圍，創(chuàng)新實施“全人全責”長期護理保險制度，進一步豐富和完善我市多層次社會保障體系。
“全人全責”長期護理保險制度是青島在全國率先實施，從失能失智家庭看，青島全市約10萬完全失能和重度失智人員將會得到更人性化、更加體面、更高質(zhì)量的照護服務。
