編者按：

他們有艱苦創(chuàng)業(yè)追求卓越的拼搏精神、他們有銳意改革敢為人先的創(chuàng)新理念、他們有專注品質(zhì)造福社會(huì)的價(jià)值追求、他們有愛(ài)國(guó)守法務(wù)實(shí)誠(chéng)信的優(yōu)秀品格……

他們是優(yōu)秀企業(yè)家，在深入實(shí)施新舊動(dòng)能轉(zhuǎn)換重大工程中具有重要作用。激發(fā)和保護(hù)企業(yè)家精神、堅(jiān)守實(shí)體經(jīng)濟(jì)、聚力高質(zhì)量發(fā)展、推進(jìn)新舊動(dòng)能轉(zhuǎn)換工程建設(shè)……山東企業(yè)家怎么看，又準(zhǔn)備怎么干？背后有著怎樣的故事？齊魯網(wǎng)、閃電新聞客戶端記者走進(jìn)企業(yè)，面對(duì)面對(duì)話企業(yè)家，并推出“弘揚(yáng)企業(yè)家精神 聚力高質(zhì)量發(fā)展”系列報(bào)道。

本期推出系列報(bào)道①?gòu)埲鹈簦翰粩囝嵏?砸組織比砸冰箱更要艱難

當(dāng)?shù)貢r(shí)間3月7日晚7點(diǎn)，海爾集團(tuán)董事局主席、首席執(zhí)行官?gòu)埲鹈粽驹诠鹕虒W(xué)院的一間階梯教室，分享“創(chuàng)建物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的商業(yè)模式”。

當(dāng)天，美國(guó)波士頓，風(fēng)雪交加。

風(fēng)雪飄過(guò)的不僅是這座城市，還有一瞬而過(guò)的20年。

在20年前，哈佛商學(xué)院發(fā)傳真邀請(qǐng)張瑞敏到哈佛講授“海爾文化激活休克魚(yú)”的案例。

張瑞敏成為應(yīng)邀登上哈佛講壇的第一位中國(guó)企業(yè)家、海爾成為第一個(gè)以成功案例進(jìn)入哈佛案例庫(kù)的中國(guó)企業(yè)。

自此之后，又有瑞士洛桑國(guó)際管理學(xué)院、美國(guó)斯坦福大學(xué)商學(xué)院、西班牙IESE商學(xué)院等全球多所大學(xué)采寫(xiě)、使用以海爾為素材的成功案例。

看點(diǎn)

01

“所謂的成功只不過(guò)是踏準(zhǔn)了時(shí)代的節(jié)拍”

從1998年以來(lái)，海爾的3個(gè)案例被哈佛商學(xué)院采用——1998年的《海爾文化激活休克魚(yú)》，2015年的《海爾：與用戶零距離》和今年的《海爾：一家孵化創(chuàng)客的中國(guó)巨頭》。三個(gè)案例主線不變，但模式日漸完善。

海爾已從傳統(tǒng)家電產(chǎn)品制造企業(yè)轉(zhuǎn)型成為開(kāi)放的創(chuàng)業(yè)平臺(tái)，2017年海爾全球營(yíng)業(yè)額實(shí)現(xiàn)2419億元，增長(zhǎng)達(dá)到了20%……但執(zhí)掌33年的張瑞敏說(shuō)的最多的卻是——沒(méi)有成功的企業(yè)，只有時(shí)代的企業(yè)。

在他看來(lái)，所有的企業(yè)，都不要說(shuō)自己成功。“永遠(yuǎn)沒(méi)有成功這個(gè)詞，因?yàn)樗^的成功只不過(guò)是踏準(zhǔn)了時(shí)代的節(jié)拍。但時(shí)代在不斷變化，任何企業(yè)和個(gè)人都不可能永遠(yuǎn)踏準(zhǔn)時(shí)代節(jié)拍”。

在當(dāng)下的社會(huì)大變局時(shí)期，中國(guó)企業(yè)怎樣才能更好發(fā)展？張瑞敏給出的答案是自以為非，并將此內(nèi)化到海爾的文化基因中。 從品牌戰(zhàn)略到全球化發(fā)展，從國(guó)際化發(fā)展、全球化發(fā)展再到網(wǎng)絡(luò)化發(fā)展，按照張瑞敏的想法，企業(yè)要達(dá)到三無(wú)境界——企業(yè)無(wú)邊界、管理無(wú)領(lǐng)導(dǎo)、供應(yīng)鏈無(wú)尺度。“時(shí)代，必須我們跟蹤，必須遵循，必須根據(jù)時(shí)代來(lái)改變，我們不可能要求時(shí)代跟著我來(lái)改變，所以我們就以時(shí)代為師、為是，以我們自己為非”。

看點(diǎn)

02

“現(xiàn)在砸組織比當(dāng)年砸冰箱更要艱難”

1985年，當(dāng)眾砸毀76臺(tái)有質(zhì)量問(wèn)題的冰箱，相信很多人都知道這個(gè)經(jīng)典的故事。

不過(guò)，在張瑞敏看來(lái)，現(xiàn)在也是在砸東西，只不過(guò)現(xiàn)在砸的、顛覆的是組織、是模式。

張瑞敏坦言，無(wú)需去評(píng)價(jià)當(dāng)年的砸冰箱事件，現(xiàn)在的做法和當(dāng)年是一脈相承的。“當(dāng)年我們?cè)伊吮?，現(xiàn)在我們?cè)伊私M織，我們?cè)医M織這個(gè)舉動(dòng)比當(dāng)年砸冰箱要艱難多，而且意義深遠(yuǎn)的多。這兩者在思維上是一脈相承的”。

“人單合一”模式便是對(duì)顛覆最好的詮釋。張瑞敏將其簡(jiǎn)單概括為，企業(yè)里沒(méi)有層級(jí)，把員工的價(jià)值和用戶的價(jià)值合一。從2005年開(kāi)始提出這個(gè)概念，13年的實(shí)踐證明，雖然經(jīng)歷了一些曲折，但效果顯現(xiàn)——國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)可、跨文化行業(yè)復(fù)制……

顛覆創(chuàng)新，凡墻皆是門；不顛覆創(chuàng)新，凡門皆是墻。

談到改革和顛覆創(chuàng)新，張瑞敏說(shuō)，最大的代價(jià)是企業(yè)文化的變化。他舉例說(shuō)，改革“人單合一”模式以后，變成一個(gè)創(chuàng)業(yè)文化，所以最大的代價(jià)就是有很多人在執(zhí)行力文化的時(shí)候做的很好，但是在創(chuàng)業(yè)文化，在“人單合一”時(shí)候他沒(méi)辦法去做一個(gè)創(chuàng)業(yè)者。“他自己也很痛苦，我們也很痛苦，這應(yīng)該是付出很大代價(jià)，我覺(jué)得最大的代價(jià)就在于，一種文化被另一種文化取代的時(shí)候，也就是在自我顛覆的時(shí)候，這時(shí)候是最痛苦，也是付出代價(jià)最大的時(shí)候”。

在他看來(lái)，正是因?yàn)樾枰粩嘧晕姨魬?zhàn)、自我顛覆，企業(yè)最大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手就是自己。在他看來(lái)，海爾并不會(huì)把誰(shuí)確定為競(jìng)爭(zhēng)者，因?yàn)樾枰降闹挥凶约?，要跟上時(shí)代的步伐。“柯達(dá)做到了行業(yè)第一，但是它最后被時(shí)代打敗”。

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創(chuàng)業(yè)甘苦，唯有自知。有記者問(wèn)張瑞敏，在發(fā)展中有沒(méi)有那么一天、一瞬感覺(jué)到身心疲憊，能不能分享一下？張瑞敏拿起桌前的水杯，喝了一口水，開(kāi)玩笑道：“這個(gè)提法應(yīng)該改一改，我哪天不身心疲憊？！”

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看點(diǎn)

03

“企業(yè)家精神就是讓每個(gè)人都成為自己的CEO”

工作再忙，張瑞敏都要堅(jiān)持讀書(shū)。“粗略算一下，一年大概100多本”。

正是因?yàn)閺V泛而又深入的研讀，深深影響著張瑞敏的管理思想。中國(guó)傳統(tǒng)文化、西方管理思想等等。

在歐美管理思想中，對(duì)他影響深遠(yuǎn)的是德魯克的管理思想。德魯克說(shuō)，21世紀(jì)企業(yè)應(yīng)該讓每個(gè)人成為自己的CEO。

正如張瑞敏為海爾董事局大廳一樓那棵菩提樹(shù)所提的 “菩提薩埵”之意，張瑞敏希望在他之外，有萬(wàn)萬(wàn)千千的人因人單合一模式而成為具有自主創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)精神的企業(yè)家，成就“獨(dú)木成林，大方無(wú)隅”的愿景。

談到企業(yè)家精神，張瑞敏說(shuō)，是在現(xiàn)有資源之外，尋求一種新的機(jī)遇，或者創(chuàng)造一種新的資源的一種精神。對(duì)現(xiàn)在中國(guó)企業(yè)而言，就是必須從原來(lái)的模仿走到引領(lǐng)，或者說(shuō)要走到世界管理舞臺(tái)的中心。

“企業(yè)家精神并不是只看一個(gè)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的能力，而是讓企業(yè)所有人都有機(jī)會(huì)成為創(chuàng)業(yè)者或者成為自己的CEO。否則的話變成離開(kāi)了你就不行。機(jī)會(huì)很多，每一個(gè)人都可以去創(chuàng)業(yè)，每一個(gè)人都可以成為公司”。

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“對(duì)于員工來(lái)講，我的任務(wù)是希望給他創(chuàng)造一個(gè)可以自我創(chuàng)新的平臺(tái)，也就是說(shuō)海爾不會(huì)給你提供一個(gè)工作崗位，但會(huì)給你提供一個(gè)創(chuàng)新機(jī)會(huì)”，張瑞敏告訴齊魯網(wǎng)記者。

在海爾文化展廳旁，40多名記者拾級(jí)而坐。

全程站立78分鐘，引經(jīng)據(jù)典，他回答著記者們不斷拋出的疑問(wèn)，正如解決著在創(chuàng)新發(fā)展路上遇到的一個(gè)又一個(gè)問(wèn)題。

他，是69歲的張瑞敏……

來(lái)源：閃電新聞