為深入落實“2311”總體工作思路，進(jìn)一步提升紅島經(jīng)濟(jì)區(qū)審批服務(wù)水平，努力建設(shè)一支高素質(zhì)、規(guī)范化的行政審批服務(wù)隊伍，3月24日，行政審批局邀請國家高級禮儀培訓(xùn)師，對全區(qū)行政審批服務(wù)工作人員，開展了服務(wù)規(guī)范與公務(wù)禮儀專項培訓(xùn)。

本次培訓(xùn)緊緊圍繞行政審批服務(wù)工作，采用理論與實訓(xùn)相結(jié)合的形式，對大廳工作人員的坐、立、行，言、聲、貌等方面進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化的指導(dǎo)和培訓(xùn)，就審批服務(wù)的規(guī)范化用語、動作、流程等進(jìn)行了強(qiáng)化訓(xùn)練，靈活運(yùn)用理論闡述、案例介紹、模擬演練、正反比較、通關(guān)展示、細(xì)節(jié)指導(dǎo)等授課方式，鞏固知識、加深理解、強(qiáng)化認(rèn)識。同時，培訓(xùn)活動將團(tuán)隊建設(shè)充分融入到當(dāng)中，通過隨機(jī)編組、訓(xùn)賽同步的形式，鼓勵參訓(xùn)人員發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊精神，精誠合作，爭創(chuàng)“明星團(tuán)隊”。

通過培訓(xùn)，審批服務(wù)人員的禮儀規(guī)范和服務(wù)意識得到了顯著提高。下一步，行政審批局將持續(xù)開展各類培訓(xùn)和業(yè)務(wù)競賽，不斷提升審批服務(wù)隊伍專業(yè)化水平，積極構(gòu)建一流審批服務(wù)環(huán)境，以優(yōu)質(zhì)規(guī)范、廉潔高效的行政審批服務(wù)，全力助推紅島經(jīng)濟(jì)區(qū)新舊動能轉(zhuǎn)換重大工程的實施和美麗紅島的發(fā)展建設(shè)。

行政審批局全體人員，國土分局、工商分局、國稅局、地稅分局等大廳入駐單位的首席代表和窗口人員，以及入駐大廳的企業(yè)中介，共約60人參加了培訓(xùn)。（來源：青島高新區(qū)行政審批局）