今年以來，市北區(qū)婦幼保健計(jì)劃生育服務(wù)中心進(jìn)一步夯實(shí)服務(wù)體系，注重服務(wù)向細(xì)微化的延伸，開展個(gè)性化供陪同服務(wù)，積極創(chuàng)建窗口示范服務(wù)，實(shí)現(xiàn)服務(wù)的有效放大，服務(wù)總?cè)舜屋^去年同期增長6%，精心打造婦女兒童的“健康家園”。

一是夯實(shí)“一站式”服務(wù)。依托“一站式”婦兒服務(wù)專區(qū)，進(jìn)一步完善服務(wù)機(jī)制，不斷拓寬服務(wù)范圍，扎實(shí)開展婚孕前、孕期、產(chǎn)后、0-3歲兒童保健服務(wù)、婦女病普查普治8196人次；繼續(xù)推進(jìn)“兩篩一補(bǔ)”、孕婦免費(fèi)基因檢測和產(chǎn)前診斷服務(wù)等惠民服務(wù)7103人次；開展中醫(yī)小兒推拿、盆底康復(fù)等新項(xiàng)目服務(wù)300余人次。

二是注重延伸式服務(wù)。發(fā)放周期性健康體檢“明白紙”、高危人群轉(zhuǎn)診醫(yī)療告知書3200余份，定期開展電話回訪300余次；根據(jù)服務(wù)對象個(gè)人情況“量身定做”體檢項(xiàng)目、治療方案、指導(dǎo)意見；建立“溫馨驛站、愛心轉(zhuǎn)角”開展人性化服務(wù)；免費(fèi)提供《出生醫(yī)學(xué)證明》封皮、為“三篩”等報(bào)銷對象提供免費(fèi)復(fù)印等。

三是開展個(gè)性化陪同服務(wù)。全力營造舒適、溫馨的綠色醫(yī)療模式，為殘疾病患、困難家庭、外來務(wù)工等特殊群體提供診前提醒、就診陪護(hù)、預(yù)約檢查、取送報(bào)告等全程陪同引導(dǎo)，并為就診者提供咨詢服務(wù)，切實(shí)做到讓服務(wù)對象 “醫(yī)路暢通”。

四是創(chuàng)建窗口式服務(wù)。積極推進(jìn)窗口標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，嚴(yán)格落實(shí)“首問負(fù)責(zé)制”， 建立為民服務(wù)監(jiān)督臺(tái)、公開監(jiān)督電話；工作人員統(tǒng)一按照規(guī)范著裝、統(tǒng)一佩戴服務(wù)工作牌、辦公桌統(tǒng)一放置崗位承諾牌；設(shè)立“導(dǎo)診服務(wù)臺(tái)” 提供資料準(zhǔn)備、申請單填制等咨詢服務(wù)。

今后，市北區(qū)婦幼保健計(jì)劃生育服務(wù)中心將堅(jiān)守婦幼健康工作底線、找準(zhǔn)短板、突出重點(diǎn)、對標(biāo)一流，通過一系列有效的創(chuàng)新舉措以及切實(shí)可行、群眾滿意的方式，進(jìn)一步打造轄區(qū)婦兒的“健康家園”。