其實一直有人問我，你現(xiàn)在的工作跟心理學還有什么關系，讀了7年，也不遺余力地做了一些心理科普的工作。卻往往很難找到工作和心理學的結合點。

昨天幫老公看他的英文摘要時，突然都master的時候那種對研究的濃厚熱情又油然而生，不禁有時也會后悔沒有好好深造下去。

最近在讀的精益創(chuàng)業(yè)一書，卻讓我有了不同的觀感：

傳統(tǒng)的想法是只有應用到心理學的原理，理論或是方法，才算是對心理學的應用。

而往往忽略了，其實心理學本來就來源于生活，來源于人與人之間的日常交往，而在產品設計、創(chuàng)業(yè)以及與客戶、合作方的關系維護上，處處都能見到心理學的影子。

首先：我們的產品在設計時，總是在圍繞著以人為中心進行設計，充分考慮人在里面發(fā)揮的作用和訴求。 

在設計真人圖書的項目時，我們?yōu)樽x者、圖書設想的種種情況，分享種種感受，去選擇真人圖書的時候所希望灌輸?shù)膬r值觀，實際上就再次驗證我們的假設：多元跨界的交流可以促進人們打破圈子，加深了解，消除偏見。效果會比書本單調的說教明顯好多。

其次：工作本身就是不斷trial and error的過程。 

心理學實驗和其他的科學實驗一樣，是一個試錯的過程。最開始的時候，我們認為全志愿者管理的模式對樂島圖書館項目更好，但后來在管理上也發(fā)現(xiàn)了種種的問題。而在一間間新分館的實踐中，我們逐漸發(fā)覺重要的并不是帶一個團隊，而是挖掘優(yōu)秀而有使命感的leader，并且在最開始就involve物管、媒體、居民和高效志愿者的力量，由leader和社區(qū)居民一起組建團隊。于是，我們把更多的精力集中在挖掘社區(qū)領袖方面，而并非自己去set up分館的基礎設施，讓他們在建館的過程中享受這個過程。從而提高了我們的效率，也讓團隊之間產生更強的紐帶和信任。

第三：開發(fā)新產品就是一個不斷在做心理實驗的過程。 

由于職業(yè)的特性，我們所謂開發(fā)的產品是一些帶有為人服務的產品，現(xiàn)在在產品經理中流行一種“用戶需求”核心說。跟心理學的人本主義觀點也不謀而合，通過人本質的各種需求來驅動消費和使用，是互聯(lián)網時代交給所有創(chuàng)新者和產品開發(fā)者的任務。而在開發(fā)這些新產品的過程，太類似于我們在做心理學研究時用的實驗方法：我們先去觀察和發(fā)現(xiàn)一種現(xiàn)象和需求，然后通過pilot test來驗證自己的假設，再設計出產品的prototype（范式），嘗試去進一步解決這個問題（假設2），然后再去驗證自己的假設。而之后不斷的產品完善就是不斷去用數(shù)據修正理論和假設的過程。

每個人都是一本書，你準備好認真讀下去了嗎？

比如在做大型真人圖書的活動時，第一期我們邀請了明星做我們的推廣大使，希望吸引更多人的關注，但實際上我們發(fā)現(xiàn)讀者可能更關注活動本身，到了第二期我們的推廣大使不出席，推廣力度和第一次一樣，雖然有口碑和前一次效果的影響，但推廣力度減弱了一代呢，不過參與者人數(shù)毫不減少，網絡互動也很多。而且有從上海、廣州乃至香港澳門特意趕來參與的讀者，我們甚至不需要去看事后反饋表，直接微博也可以了解到一些反饋。于是我們從數(shù)據上有了更直觀的驗證我們的假設：活動本身的吸引力足夠吸引諸多的人前來參與。而參加者的主觀報告中也可以看出活動本身是成功的~

我們最近正在開發(fā)一個新的產品，是針對大學生的參與的，這個產品的需求是從此前的項目經驗中獲得的。我們也需要通過精益創(chuàng)業(yè)的模式，看看如何把這個產品做出來。

文/keledoll