萬物復(fù)蘇，臘梅吐出了新蕊、迎春花發(fā)出了嫩芽，告別瑞雪的冬日，迎來細(xì)雨的春天。新的一年里，市北區(qū)婦幼保健計(jì)劃生育服務(wù)中心全體員工帶著春天那生機(jī)勃勃的氣息忙碌在崗位上，他們把真情和溫馨撒滿就醫(yī)門診，送進(jìn)百姓家門，讓春風(fēng)捎來的紅情綠意，遍布整個(gè)轄區(qū)。

家住孤山社區(qū)的大川媽媽是一位37歲的二胎備孕媽媽。前不久，她得知自己的一位朋友被確診宮頸癌，再加上聽到看到一些相關(guān)內(nèi)容的報(bào)道，讓同是女人的她，心中莫名多了一絲緊張。為了消除顧慮，她專門請(qǐng)假到市北區(qū)婦幼保健計(jì)劃生育服務(wù)中心參加免費(fèi)孕前優(yōu)生健康檢查和宮頸癌篩查。中心生殖科醫(yī)生譚雪熱情地接待了她，并指導(dǎo)她做完了一系列相關(guān)檢查。

這一天，大川媽媽聽到了有人輕扣家門的聲音。開門一看，來人竟然是譚雪醫(yī)生，她是特意來送檢查結(jié)果的。原來，檢查當(dāng)天，在接過大川媽媽家庭檔案的時(shí)候，譚醫(yī)生就發(fā)現(xiàn)兩人同住一個(gè)小區(qū)，在檢查中，細(xì)心的她又感覺出大川媽媽的忐忑，當(dāng)即就決定：只要檢查結(jié)果一出，就送到她家里去。

等到大川媽媽檢查結(jié)果出來的這一天，譚醫(yī)生下班后的第一件事就是直奔她家，將“檢查結(jié)果一切正常”這個(gè)好消息盡早告訴她，讓她安心備孕。

“真沒想到，市北婦幼的醫(yī)生這么暖心和周到！”大川媽媽心頭的一塊大石終于落地了，她拉著譚醫(yī)生的手不停地笑著：“能免費(fèi)檢查，我已經(jīng)很高興了，沒想到，連檢查結(jié)果你都給我送到了家里來，還當(dāng)面給我指導(dǎo)。”

事后提及，譚雪醫(yī)生說到：“只要醫(yī)務(wù)工作者在服務(wù)過程中稍微細(xì)心并加以留意，做出看似一個(gè)小小的舉動(dòng)或者一個(gè)普通的行為，給患者帶來的卻是不一樣的體驗(yàn)，更能夠促進(jìn)醫(yī)患關(guān)系的和諧。”事情不大，卻很暖心，如春之清風(fēng)，冬至暖陽。聽完譚雪醫(yī)生和大川媽媽的故事，小編也頗有感觸：“你的無心之舉，也許就溫暖了別人的一生。”于是，提筆寫下了這次不一樣的“醫(yī)患溝通”，是讓大家都能感受到這份社會(huì)正能量。

其實(shí)，這樣的暖心故事在市北區(qū)婦幼保健計(jì)劃生育服務(wù)中心不勝枚舉：醫(yī)護(hù)拾金不昧歸還失主、全程陪同聾啞夫妻就診、創(chuàng)建愛心轉(zhuǎn)角緩解兒童緊張情緒……他們用朋友式的服務(wù)，親人般的關(guān)懷，讓更多的服務(wù)對(duì)象體會(huì)到了關(guān)懷關(guān)愛之情，更讓一些貧困家庭、外來務(wù)工人員以及殘疾病患等特殊困難群體，得到了特別的關(guān)心和照顧，時(shí)刻感受到春風(fēng)拂面般的溫暖。

（任濤）