國務(wù)院總理李克強(qiáng)代表國務(wù)院向十三屆全國人大一次會(huì)議作政府工作報(bào)告。他指出，采取措施增加中低收入者收入，推動(dòng)傳統(tǒng)消費(fèi)提檔升級(jí)、新興消費(fèi)快速興起，網(wǎng)上零售額年均增長30%以上，社會(huì)消費(fèi)品零售總額年均增長11.3%。（3月5日《新華網(wǎng)》）

傳統(tǒng)消費(fèi)的升級(jí)和新興消費(fèi)的舉起，彰顯了新零售的力量。所謂新零售，即以互聯(lián)網(wǎng)為依托，對(duì)商品的生產(chǎn)、流通與銷售過程進(jìn)行升級(jí)改造，進(jìn)而重塑業(yè)態(tài)結(jié)構(gòu)與生態(tài)圈，并對(duì)線上服務(wù)、線下體驗(yàn)以及現(xiàn)代物流進(jìn)行深度融合的零售新模式。

2016年10月的阿里云棲大會(huì)上，阿里巴巴馬云在演講中第一次提出了新零售。他認(rèn)為，“未來的十年、二十年，沒有電子商務(wù)這一說，只有新零售。” 全國人大代表、騰訊公司董事會(huì)主席兼首席執(zhí)行官馬化騰在接受采訪時(shí)稱，騰訊不發(fā)幣，但錯(cuò)過新零售，就會(huì)失去競爭力。

從電子商務(wù)到新零售，不僅是一種概念的轉(zhuǎn)換，而是一種觀念的更新，一種模式的嘗試。2017年是新零售發(fā)展的元年，以阿里巴巴為代表的新零售巨頭們，創(chuàng)造了更多的新模式，比如阿里巴巴推出的盒馬鮮生、繽果盒子、魔盒CityBox等等全新零售形態(tài)，京東“7FRESH”提出的“無界零售”概念，抑或是永輝超市的“超級(jí)物種”、蘇寧易購的“蘇鮮生”……新零售出現(xiàn)了“百花齊花”的良好競爭態(tài)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)了新零售的自我升級(jí)。

事實(shí)上，“新零售”已成中國經(jīng)濟(jì)創(chuàng)新發(fā)展的關(guān)鍵動(dòng)力。全新體現(xiàn)在全面賦能，一是為實(shí)體經(jīng)濟(jì)和傳統(tǒng)制造業(yè)的賦能，比如利用688的淘工廠平臺(tái)的“產(chǎn)能分享”，工廠分享生產(chǎn)線空檔期，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)閑置資源的高效利用，從而實(shí)現(xiàn)了既有資源的最大化利用，并達(dá)到了“淡季不淡”的逆轉(zhuǎn)；還比如依托互聯(lián)網(wǎng)背后強(qiáng)大的數(shù)據(jù)和流量，莆田鞋業(yè)實(shí)現(xiàn)了從代工生產(chǎn)到研發(fā)設(shè)計(jì)、從自創(chuàng)品牌到電商崛起、從單打獨(dú)斗到抱團(tuán)整合的華麗轉(zhuǎn)身。

新零售帶來了全新的消費(fèi)體驗(yàn)。從無人超市到個(gè)性化設(shè)計(jì)，消費(fèi)者有了更獨(dú)特和獨(dú)到的體驗(yàn)，獲得更貼心和更周到的服務(wù)。隨著新零售大戰(zhàn)的升級(jí)和新零售版圖的不斷擴(kuò)大，新零售下的新業(yè)態(tài)，將會(huì)場景更多、技術(shù)更強(qiáng)、服務(wù)更廣，消費(fèi)者將有更多的獲得感。新零售還帶來了巨大的社會(huì)效應(yīng)。2017年阿里巴巴集團(tuán)納稅366億元，零售平臺(tái)帶動(dòng)產(chǎn)業(yè)鏈上下游，直接間接創(chuàng)造3300萬個(gè)就業(yè)崗位。據(jù)統(tǒng)計(jì)，目前在阿里巴巴新零售平臺(tái)內(nèi)，僅內(nèi)容電商從業(yè)者已經(jīng)超過100萬人。

新零售催生新實(shí)體經(jīng)濟(jì)，新消費(fèi)成中國經(jīng)濟(jì)新動(dòng)能，用商業(yè)力量解決社會(huì)問題，新零售已成供給側(cè)改革的新模式，其解決方案也逐步走推向港澳臺(tái)、東南亞乃至全球其他國家和地區(qū)，并獲得了廣泛的肯定與認(rèn)同。外國品牌的走進(jìn)來，中國品牌的走出去，已不是傳統(tǒng)商貿(mào)渠道的開拓，而是全渠道營銷體系、數(shù)據(jù)智能、支付工具、物流體系為云集的整套新零售基礎(chǔ)設(shè)施。新零售與新金融、新制造、新技術(shù)、新能源構(gòu)成了五位一體的體系，彼此聯(lián)系緊密、協(xié)同推進(jìn)。

必須承認(rèn)的是，新零售的“中國方案”將是近代以來，我國第一次真正意義上的商業(yè)模式的輸出，作為“中國制造”向“中國創(chuàng)造”的核心組成部分，其擴(kuò)大了供給側(cè)改革的廣度與深度，除了作為商業(yè)模式的改革、創(chuàng)新與升級(jí)，對(duì)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的賦能，對(duì)經(jīng)濟(jì)創(chuàng)新的推動(dòng)、對(duì)消費(fèi)體驗(yàn)的轉(zhuǎn)變，以及由此帶來的巨大社會(huì)效應(yīng)，都必須得到充分的肯定。

新零售正在打破傳統(tǒng)的物理維度，這需要我們?nèi)碌恼J(rèn)識(shí)，拋棄“電商讓實(shí)體零售企業(yè)紛紛關(guān)門”的局促與短視，迎接產(chǎn)業(yè)發(fā)展的變局才能“與之共舞”。擴(kuò)大新零售全面賦能的供給改革空間，一方面需要觀念的更新和思想的轉(zhuǎn)變，對(duì)模式及其貢獻(xiàn)度給予高度的認(rèn)可，在全社會(huì)營造出科技創(chuàng)新的社會(huì)氛圍，由此形成社會(huì)參與和協(xié)同發(fā)展的局面；另一方面，對(duì)于新的業(yè)態(tài)與模式，法律、政策上的保護(hù)與跟進(jìn)也尤為關(guān)鍵，比如對(duì)于知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)，還有如何實(shí)現(xiàn)“像酒駕一樣打擊假貨”，都需要將共識(shí)轉(zhuǎn)化為行動(dòng)，為新零售的持續(xù)發(fā)展創(chuàng)造更好的外部條件。