青青島社區(qū)網(wǎng)友來(lái)帖：標(biāo)致408機(jī)油不見(jiàn)了 廠家稱正?，F(xiàn)象？！東風(fēng)標(biāo)致你到底要搞什么

本人于2015年4月在青島信和標(biāo)致4S店入手輛標(biāo)致408，本來(lái)對(duì)空間、動(dòng)力、內(nèi)飾等，都非常滿意，生活平靜而安逸?？删驮谝荒昵?，機(jī)油報(bào)警燈亮開(kāi)始，我對(duì)我標(biāo)致408的就越來(lái)越失望了。

在行駛里程2.7萬(wàn)公里的時(shí)候，機(jī)油壓力報(bào)警燈亮，我要強(qiáng)調(diào)的是，機(jī)油報(bào)警發(fā)生在我做完保養(yǎng)后行駛1000公里的時(shí)候。也就是說(shuō)，跑了1000公里4升機(jī)油就不見(jiàn)了。

后來(lái)到4S店，沒(méi)想到愣說(shuō)是車子沒(méi)有問(wèn)題，讓加上機(jī)油跑跑再觀察一下。一拖幾個(gè)月下去了，還是有問(wèn)題，我重返信和要求換發(fā)動(dòng)機(jī)，但是4S及廠家給出的回復(fù)是，4S店表示機(jī)油本身就是損耗品，少一點(diǎn)是正常的。

我多少有點(diǎn)汽車常識(shí)，機(jī)油多少有點(diǎn)損耗是正常的，但機(jī)油不是一個(gè)消耗品！1000公里機(jī)油沒(méi)了，你哪來(lái)的勇氣說(shuō)這是正常損耗？??？當(dāng)時(shí)非常憤怒，一再要求4S店和廠家給成解決方案。而他們是百般搪塞，都這樣了還硬說(shuō)車子沒(méi)有問(wèn)題，我真是又生氣又無(wú)奈，先后跑了4S店很多次。

最終，4S店表示408出現(xiàn)這個(gè)問(wèn)題不是第一次，不給換發(fā)動(dòng)機(jī)。說(shuō)有的車換了活塞環(huán)就好了，先換一下試試。4S店斬釘截鐵的跟我說(shuō)，換了活塞環(huán)還燒機(jī)油，就換發(fā)動(dòng)機(jī)，換了發(fā)動(dòng)機(jī)還不解決問(wèn)題，就換新車。

無(wú)奈，只好先按他們的方法處理。

記得換活塞環(huán)的時(shí)候，說(shuō)是減震上漏的都是機(jī)油，還讓我看，除了活塞環(huán)外，還更換了幾個(gè)小零件，說(shuō)這次保證不會(huì)有問(wèn)題了。我在他們的店里做了保養(yǎng)，重新上路。

本以為事情到這就可以結(jié)束了。萬(wàn)萬(wàn)沒(méi)想到，過(guò)了三四個(gè)月看機(jī)油標(biāo)尺，又看不到機(jī)油了！?。。。?！&*（）&*（）&……*&*&*?。。。?！

當(dāng)時(shí)是跑了6000多公里，標(biāo)致官方標(biāo)定的保養(yǎng)里程是7500公里一保，也就是說(shuō)還沒(méi)到該保養(yǎng)的時(shí)候，機(jī)油標(biāo)尺已經(jīng)看不到機(jī)油了。又尋信和4S店，他們給做了個(gè)機(jī)油測(cè)試

結(jié)論是：每1000公里消耗的機(jī)油為118.6克，而標(biāo)致官方判斷燒機(jī)油標(biāo)準(zhǔn)是每1000公里消耗的機(jī)油為250克。因此，我的車屬于正常損耗，不予處理。

我對(duì)這個(gè)結(jié)果非常憤怒，心里對(duì)標(biāo)致的不滿也到了極點(diǎn)。我就問(wèn)了4S店一個(gè)問(wèn)題：還未到該保養(yǎng)的里程，標(biāo)尺上一點(diǎn)油都不沾，這個(gè)現(xiàn)象放在408、或是標(biāo)致汽車、或是任何一個(gè)品牌的車子上，都不是正?，F(xiàn)象。你們標(biāo)致給我的結(jié)論是，這不僅正常，而且離你們判定燒機(jī)油的標(biāo)準(zhǔn)還差著一半呢。這個(gè)結(jié)論我不能接受，且你們給的這個(gè)判定標(biāo)準(zhǔn)我也不認(rèn)。如果你說(shuō)機(jī)油標(biāo)尺看不到機(jī)油是正?，F(xiàn)象，你們標(biāo)致的車就是這個(gè)風(fēng)格，我無(wú)話可說(shuō)。如果你們也覺(jué)得有問(wèn)題，請(qǐng)積極處理問(wèn)題。

4S店表示3天后給我答復(fù)。后來(lái)一周過(guò)去了，沒(méi)消息。我打電話，說(shuō)過(guò)會(huì)兒回。一周又過(guò)去了。打電話再催，說(shuō)報(bào)給廠家和領(lǐng)導(dǎo)了，會(huì)積極處理，盡快回復(fù)。然后，一周又過(guò)去了。無(wú)奈，我打了廠家的投訴電話，投訴4S店無(wú)反應(yīng)不作為，終于主動(dòng)給我回電話了，說(shuō)：很抱歉，你的車沒(méi)有任何問(wèn)題，不能解決。

￥%#￥%@#￥@#￥@#?。。≌娴奶貏e想罵人，一味的拖時(shí)間，不解決問(wèn)題。作為消費(fèi)者，我并不是想要什么索賠，我只要求把問(wèn)題給我解決，我不想每天提心吊膽的開(kāi)著一個(gè)有安全隱患的車子上路。另個(gè)角度說(shuō)，我的還有不到一年的時(shí)間過(guò)了質(zhì)保，質(zhì)保內(nèi)有問(wèn)題你不給我解決，拖到過(guò)了質(zhì)保期后，你是不是就可以撒丫子放手光明正大的不管了？！

萬(wàn)萬(wàn)沒(méi)想到標(biāo)致汽車的售后以及質(zhì)保是這個(gè)樣子，特別后悔，奉勸要買(mǎi)車的朋友們?nèi)级笮小?/p>

我在網(wǎng)上搜了一下，我發(fā)現(xiàn)了一個(gè)很奇怪的事情，說(shuō)標(biāo)致408燒機(jī)油的，全都是改款之后的1.8自動(dòng)豪華配置。是巧合？還是這一批408的通病呢？！如果真的是產(chǎn)品缺陷，標(biāo)致你該召回就召回啊，怎么一點(diǎn)都不把你們的車主的生命安全當(dāng)回事兒呢？

百度上隨便搜一搜，全都是這些投訴，標(biāo)致請(qǐng)問(wèn)你是死豬不怕開(kāi)水燙么？就是不解決嘛？

更想不到的事情發(fā)生了。在惆悵問(wèn)題得不到解決焦慮不安的時(shí)候，我接到了廠家打來(lái)的電話，（后經(jīng)證實(shí)確實(shí)是標(biāo)致廠家的官方來(lái)電）。他們?cè)谠儐?wèn)了我車輛使用情況之后，硬生生的拋給了我一句話：“機(jī)油標(biāo)尺只是個(gè)參考，并不是非常準(zhǔn)確，不能作為燒機(jī)油的評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)，我們最終還是要看數(shù)值的。數(shù)值來(lái)講，你的車沒(méi)有問(wèn)題。”

我真是無(wú)語(yǔ)：“好，你們的服務(wù)態(tài)度、處理問(wèn)題的誠(chéng)意我們先不說(shuō)。車輛正常行駛的機(jī)油狀態(tài)，機(jī)油應(yīng)該在機(jī)油尺上限與下限之間。就按照你的邏輯，機(jī)油標(biāo)尺只是個(gè)參考，不準(zhǔn)確，不能信。那么，我的車還沒(méi)有到該保養(yǎng)的里程，我的車子也沒(méi)有任何質(zhì)量問(wèn)題，機(jī)油標(biāo)尺反正就是個(gè)參考，看不到機(jī)油也無(wú)所謂，我還是能正常上路是么？你們可以保證我不會(huì)有安全問(wèn)題嗎？如果我出了事故你們能給我負(fù)責(zé)嘛？”

接下來(lái)標(biāo)致廠家客服的反饋真是讓我大跌眼鏡，他們的反饋是沒(méi)有任何反饋，直接給我掛電話了。

東風(fēng)標(biāo)致的廠家哎！主動(dòng)給客戶打電話哎！不講道理哎！被問(wèn)住了哎！掛客戶電話了哎！

我回?fù)埽D(zhuǎn)接人工，我說(shuō)我要查剛才是誰(shuí)給我打電話，目的是什么，沒(méi)說(shuō)完掛客戶電話是什么意思？

結(jié)果新的客服告訴我：對(duì)不起我們無(wú)法查詢。給您造成的不遍我們非常抱歉。（迷之微笑）

標(biāo)致請(qǐng)問(wèn)你搞什么，回訪電話都沒(méi)記錄，那么你們的客服是不是沒(méi)事就能騷擾客戶給人生一肚子氣然后一聲不吭掛掉，你們很爽嗎？

問(wèn)題到這，已經(jīng)不僅僅是產(chǎn)品質(zhì)量的問(wèn)題了（中間3萬(wàn)公里的時(shí)候車爆胎還換過(guò)輪胎，減震異響，油門(mén)突突，各種小毛病懶得講了都），我看論壇里還都在講輪胎鼓包的問(wèn)題。我想問(wèn)的是，東風(fēng)標(biāo)致的質(zhì)檢是怎么過(guò)的，把有質(zhì)量缺陷的產(chǎn)品流入市場(chǎng)，給消費(fèi)者的生命財(cái)產(chǎn)造成嚴(yán)重的安全隱患，這就是東風(fēng)標(biāo)致廠商的作風(fēng)和理念嗎？這種漠視消費(fèi)者的生命，一味的不聞不問(wèn)，出現(xiàn)質(zhì)量缺陷不認(rèn)真對(duì)待，只想蒙混過(guò)關(guān)的行為，只會(huì)讓消費(fèi)者感到深深的心寒。

東風(fēng)標(biāo)致這個(gè)品牌，大家都看到了嘛！

在此315來(lái)臨之際，我要發(fā)聲，我要維權(quán)，我希望東風(fēng)標(biāo)致以及青島信和4S店拿出負(fù)責(zé)的態(tài)度，處理消費(fèi)者的合理合法的訴求！