一直以來，海信冰箱深耕市場，聚焦用戶需求，通過不斷創(chuàng)新來提升用戶價值。2018年伊始，海信冰箱推出“質(zhì)尊”服務(wù)政策，進一步深化了用戶的高端生活體驗。“質(zhì)尊”服務(wù)并不是簡單的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的升級，而是服務(wù)體系的一次重塑，服務(wù)人員的裝備已實現(xiàn)了全面升級。“質(zhì)尊”服務(wù)體系有了“黑科技”裝備的加持，為消費者提供了前所未有的專業(yè)服務(wù)體驗。

海信冰箱質(zhì)尊服務(wù)“黑科技”裝備上線

從工作服到專業(yè)工具，“質(zhì)尊”服務(wù)的裝備進行了全面升級換代，以嶄新的面貌為用戶提供最專業(yè)、細(xì)致、先進的服務(wù)。定制多功能馬甲是單獨為“質(zhì)尊”服務(wù)定制的工作裝，可隨身攜帶萬用電表、測電器、記錄本與測試手機，為用戶打造系統(tǒng)化、規(guī)范化的貼心售后服務(wù)，當(dāng)用戶遇到問題時可以得到及時全面的解決。

除了定制多功能馬甲以外，“質(zhì)尊”服務(wù)還擁有一系列“黑科技”工具：尖嘴鉗、進水管管夾鉗、管夾鉗、門封鋼絲鉗和梅花螺絲刀等。其中，門封鋼絲鉗可謂是工程師智慧的結(jié)晶，由他們獨家設(shè)計定制，用于快速裝卸固定門封的緊固鋼絲，較比使用普通工具效率提高90%以上。這些“質(zhì)尊”服務(wù)專屬利器，保證了服務(wù)的精細(xì)度、安全度、專業(yè)性，用專業(yè)的水準(zhǔn)為用戶提供優(yōu)質(zhì)生活解決方案。

海信冰箱“質(zhì)尊”服務(wù)，是在傳統(tǒng)服務(wù)不斷萎縮背景下的服務(wù)創(chuàng)新，對整個冰箱乃至家電行業(yè)都極具標(biāo)桿意義。而“黑科技”服務(wù)裝備的升級，是海信服務(wù)升級的重要一環(huán)，進一步優(yōu)化了服務(wù)質(zhì)量，讓用戶體驗更加完美。海信冰箱“質(zhì)尊”服務(wù)的全面升級，樹立了全國家電行業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系新標(biāo)桿，必將掀起行業(yè)高端服務(wù)變革風(fēng)暴。

（掌上青島 青網(wǎng)記者 李莎莎）