2018年春節(jié)期間，零售行業(yè)的發(fā)展演變成為過年的一大亮點(diǎn)，它鏈接中國老百姓過年的每一天，讓這個(gè)春節(jié)的年味有了更多的科技感，也讓大家的春節(jié)更有滋有味。

從春節(jié)期間的市場數(shù)據(jù)來看，傳統(tǒng)旅游行業(yè)、電影市場表現(xiàn)不俗，而以國美為代表的新零售企業(yè)堅(jiān)持春節(jié)繼續(xù)營業(yè)不打烊，為消費(fèi)者提供了集“吃喝玩樂”于一身的線上線下休閑購物平臺(tái)，低價(jià)優(yōu)質(zhì)的年貨商品，跨年運(yùn)轉(zhuǎn)、精準(zhǔn)送達(dá)不停歇的物流網(wǎng)絡(luò)，一站式售后服務(wù)和客服保障。消費(fèi)者歡聚在國美，感受家庭的溫暖，體驗(yàn)別樣的春節(jié)樂趣。

圍繞商圈營造年味 帶動(dòng)門店銷售

據(jù)悉，今年春節(jié)，消費(fèi)者更愿意走出家門，在與家人的逛街、歡聚、購物中享受新年的快樂。記者從重慶市商務(wù)委獲悉，狗年春節(jié)期間主要商圈和重點(diǎn)監(jiān)測商貿(mào)企業(yè)實(shí)現(xiàn)零售額53.03億元，同比增長10.2%。值得一提的是，消費(fèi)多元需求推動(dòng)春節(jié)傳統(tǒng)活動(dòng)與文化、旅游、休閑、娛樂等服務(wù)消費(fèi)深度融合，休閑過節(jié)備受青睞。以重慶主要商圈為核心的重慶國美61家門店迎來眾多消費(fèi)者惠顧，其中以80、90人群為主。家電消費(fèi)升級(jí)理念的影響下，他們對(duì)家電的需求更加個(gè)性化、智能化、便捷化。高端智能、健康家電等成了消費(fèi)市場新寵。

消費(fèi)者在重慶商圈歡度新年

據(jù)央視網(wǎng)報(bào)道，銀聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的數(shù)據(jù)顯示，進(jìn)入臘月以來，全國家電銷售金額比上一個(gè)月增長近18%，其中，湖北、江西、四川三個(gè)省份的增速最快，分別是49%、46%和36%。在春節(jié)期間，國美重點(diǎn)布局圍繞商圈的門店，推出內(nèi)容豐富的新春大促活動(dòng)。長虹55Q5K彩電、國美U7智能手機(jī)、卡薩帝F+自由嵌入式冰箱、小天鵝比佛利洗衣機(jī)等明星家電年貨在春節(jié)期間成為消費(fèi)者爭相搶購的商品。

線上商品價(jià)格低 門店自提免運(yùn)費(fèi)

“國美線上的自營商品質(zhì)量好，信得過，還會(huì)回購。”“商品新鮮，家人滿意。”“門口就是國美馬甸鵬潤店，不到79元的商品，選擇國美門店自營不收運(yùn)費(fèi)，爽。”消費(fèi)者在國美線上的平臺(tái)上紛紛留言?；鸨膰篱T店體驗(yàn)式消費(fèi)同時(shí)，國美線上商城的低價(jià)優(yōu)質(zhì)商品與快捷省心的物流服務(wù)也獲得消費(fèi)者的一致點(diǎn)贊。

在眾多平臺(tái)春節(jié)商品價(jià)格、運(yùn)費(fèi)提升的情況下，國美堅(jiān)守價(jià)格底線，低價(jià)的商品和不變的運(yùn)費(fèi)帶給消費(fèi)者春節(jié)良好的購物體驗(yàn)。據(jù)家電消費(fèi)網(wǎng)調(diào)查了解，國美線上是不滿79元收取5元運(yùn)費(fèi)，并承諾只要是線上下單門店自提的話，不論金額多少，都不再收取運(yùn)費(fèi)。國美線上平臺(tái)自營商品價(jià)格也要比很多平臺(tái)便宜。如國美線上的伊利安慕希酸奶平時(shí)售價(jià)53.9元，團(tuán)購時(shí)為51.9元，而其他平臺(tái)同款為56元；國美線上的大寶SOD蜜為11.9元，其他平臺(tái)同款為15.9元;國美線上的維達(dá)藍(lán)色經(jīng)典卷紙200克27卷為71.9元，其他平臺(tái)同款為79.9元。

物流、服務(wù)不停歇 送安同步載幸福

“今天已經(jīng)除夕了，快遞員都回家過年了，我網(wǎng)購的電視怎么辦？”趁過年回家網(wǎng)購一臺(tái)彩電給家人一個(gè)驚喜，相信很多人都有著同樣的困擾。同樣是除夕前一天在國美購買彩電的趙女士就收獲了滿滿幸福，他在國美線上商城購買彩電后，當(dāng)天晚上彩電就送到家中并現(xiàn)場完成了安裝，面對(duì)家人幸福的微笑，趙女士激動(dòng)的表示：“買彩電時(shí)候擔(dān)心物流是否能在節(jié)前送到家，沒想到這么快就到了，國美的師傅還把安裝一次都解決了，感謝國美給我家人帶來的快樂。”

國美“送裝一體”服務(wù)

國美安迅物流春節(jié)不停歇

春節(jié)期間，國美通過不斷提升服務(wù)能力為消費(fèi)者創(chuàng)造價(jià)值。據(jù)悉，國美推出的“一日三達(dá) 精準(zhǔn)配送 送裝一體”行業(yè)最高服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)已覆蓋全國95%地級(jí)市、91%縣區(qū)級(jí)、85%鄉(xiāng)鎮(zhèn)級(jí)。目前，安迅物流在全國44226個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)四級(jí)區(qū)域?qū)崿F(xiàn)了無盲區(qū)服務(wù)，并在一二線城市實(shí)現(xiàn)了一日三達(dá)，精準(zhǔn)配送。其中，182個(gè)城市當(dāng)日達(dá)、403個(gè)城市半日達(dá)，922個(gè)城市可實(shí)現(xiàn)次日達(dá)，大家電上午下單下午達(dá)，快消百貨核心城區(qū)4小時(shí)即達(dá)。

國美客戶服務(wù)中心

在春節(jié)客戶服務(wù)和售后保障方面，國美完整的后服務(wù)體系，不僅保證用戶能及時(shí)收到商品，還為用戶提供完整的安裝試用服務(wù)，以及15天無理由退換貨服務(wù)，用戶無論何時(shí)都能放心購。送安可視化、一鍵報(bào)修、電子保修卡、預(yù)約服務(wù)等多項(xiàng)服務(wù)在“國美管家”微信公眾號(hào)均已上線。依托于國美管家的流量入口、安迅物流無憂服務(wù)支持，國美確保消費(fèi)者第一時(shí)間收到新春年貨，歡度新年。

2018年的春節(jié)，有了國美的陪伴，消費(fèi)者不但收獲了優(yōu)質(zhì)低價(jià)的年貨，而且與家人感受到濃濃的“新零售”年味。2月28日，國美會(huì)員日活動(dòng)即將開啟，屆時(shí)將會(huì)有購物免單、美豆籌電視等活動(dòng)，驚喜送不停。此外，國美“黑色星期伍”大促活動(dòng)將在3月9日與大家見面，更好的商品、更大的優(yōu)惠，絕對(duì)的購物狂歡。2018春節(jié)已過，國美的精彩促銷將一直持續(xù)，助力中國億萬家庭實(shí)現(xiàn)更加美好的生活。