近日，有在家樂福超市梅林店購物的消費者發(fā)現(xiàn)，在該超市收銀臺附近立著一個易拉寶，上面公布了幾名偷竊嫌疑人的肖像。不少消費者稱，雖然超市方對他們的臉部打了碼，但人物的外貌特征仍舊很明顯，質(zhì)疑超市此舉是否涉嫌侵犯涉事人員的相關(guān)權(quán)益。

南都記者走訪時確實發(fā)現(xiàn)有此現(xiàn)象。前日，家樂福超市方面介紹，該易拉寶海報確實為超市方面所立，旨在提醒顧客留意隨身物品。目前，該公司已通知所有門店撤除相關(guān)內(nèi)容。

家樂福超市內(nèi)公布盜竊嫌疑人肖像

吳女士住在家樂福超市梅林店附近。她告訴南都記者，早在一周前，她就有看到過家樂福超市公布的這些照片，當(dāng)時就覺得這樣做可能有些不妥。2月3日，當(dāng)她再次到家樂福超市梅林店購物時，這些照片仍然掛在醒目的位置。

吳女士介紹，這些偷竊嫌疑人的照片是印在一個易拉寶上，照片旁還簡介這些人常在超市偷盜，“有的公布了姓氏，有的還說已經(jīng)被公安機(jī)關(guān)拘留了”。她回憶稱，雖然這些人的眼睛位置有打馬賽克，但并不妨礙識別，如果見過的人一眼就能夠認(rèn)出是誰，“這樣做肯定是為了提醒消費者注意防范小偷，但公布照片是不是有些不妥？是否侵犯了肖像權(quán)？”

當(dāng)日，南都記者來到家樂福超市梅林店，發(fā)現(xiàn)吳女士所說的易拉寶就在超市的入口處，離收銀臺不遠(yuǎn)，消費者進(jìn)出超市必經(jīng)過此處。該易拉寶采用了警徽以及民警卡通形象等警用元素，內(nèi)文稱，“隨著春節(jié)的來臨，一些不法犯罪分子鋌而走險對在家樂福商場購物的顧客及超市的財物進(jìn)行盜竊，為此梅林派出所對在家樂福商場進(jìn)行盜竊的犯罪分子加大打擊力度，下面公布最近在家樂福商場盜竊的案件?！痹谶@段文字下公布了三組照片，并附有相應(yīng)的文字說明。其中，第二組圖片的文字說明還有具體的案發(fā)時間以及處理結(jié)果。文末，在一民警卡通形象旁附有橙色字樣的提醒內(nèi)容，并有“梅林派出所再次提醒廣大顧客”等相關(guān)字樣。在易拉寶的最下方，則公布了家樂福24小時值班電話以及梅林派出所的報警電話。南都記者在現(xiàn)場看到，由于海報位置顯眼，吸引不少顧客駐足觀看。

家樂福多分店有此舉，并貼出警方電話

2月3日下午，南都記者走訪了福田區(qū)和羅湖區(qū)四家家樂福超市以及多家別的超市。在家樂福超市中心城店，記者在超市入口處同樣發(fā)現(xiàn)了類似易拉寶，文中大致內(nèi)容相似，只是文中出現(xiàn)的派出所名字變成了“福田派出所”，公布的案件也與家樂福超市梅林店公布的有所不同。

家樂福超市新洲店、紅寶店也設(shè)有類似內(nèi)容的易拉寶，只是海報上公布的電話變成了相應(yīng)門店、相應(yīng)派出所的電話。此外，家樂福超市紅寶店的示眾易拉寶雖然在樣式以及內(nèi)容上相似，但文中出現(xiàn)的“松園派出所”很明顯是事后貼上去的。易拉寶最下方本應(yīng)出現(xiàn)派出所電話的位置也被貼上了。南都記者詢問羅湖公安分局得知，該局下轄并沒有松園派出所，而該易拉寶也非家樂福超市紅寶店所在轄區(qū)派出所設(shè)立。福田公安分局相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴南都記者，家樂福超市梅林店、中心城店、新洲店的相關(guān)易拉寶也不是所在轄區(qū)派出所設(shè)立。

南都記者走訪永旺、沃爾瑪、華潤萬家等大型超市，沒有發(fā)現(xiàn)類似易拉寶或提醒信息。根據(jù)南都先前報道，近年來，深圳零售行業(yè)商品損耗情況嚴(yán)重，其中很大一部分屬于商品失竊。大型商超賣場的失竊現(xiàn)象尤為嚴(yán)重。深圳市某知名大型商超一負(fù)責(zé)人則透露，該公司深圳所有門店2017全年商品損耗價值高達(dá)1200萬元（其中不包括生鮮食品、剔除過期類商品），其中失竊占主要部分。追回金額83901元，追回的商品價值不足全年耗損的0 ．7％。

爭議

公示盜竊嫌疑人肖像是否侵權(quán)？有贊有彈

北京安杰（深圳）律師事務(wù)所合伙人潘翔認(rèn)為，超市此舉涉嫌侵權(quán)。在公共場所公布偷竊人員的肖像，涉嫌侵犯相關(guān)人員的名譽權(quán)和肖像權(quán)。雖然他們有違法行為，但是肖像權(quán)和名譽權(quán)是受法律保護(hù)的。在公共場所張貼肖像，公示他們有偷盜行為是不妥當(dāng)?shù)??！捌髽I(yè)出于安保防損需要，內(nèi)部可以掌握這些照片，但不宜在公共場所公示?！迸讼枵f，雖然眼部打了碼，但是總體面部形象還是可以識別。

廣東君言律師事務(wù)所律師顏昭雄則認(rèn)為，肖像權(quán)和名譽權(quán)都建立在可識別前提上，這些圖像能不能讓一般人與特定主體聯(lián)系起來是關(guān)鍵。他認(rèn)為商家做好圖像技術(shù)處理是關(guān)鍵，既有威懾力，又不針對特定主體。此外，顏昭雄還認(rèn)為，這些頭像在特定區(qū)域公開，也對頭像做了技術(shù)處理，沒有公布姓名、年齡和籍貫等信息，并且相關(guān)人員違法事實確鑿，目的是起震懾作用和教育作用，因此不涉嫌侵犯隱私權(quán)。

對于易拉寶警用元素的使用，兩位律師也有相關(guān)看法。潘翔認(rèn)為，無論從視覺效果，還是從正文內(nèi)容以及提醒部分的內(nèi)容來看，都很容易讓人產(chǎn)生誤解，以為是公安機(jī)關(guān)發(fā)布的。這些警情最好由公安機(jī)關(guān)發(fā)布，只有公安機(jī)關(guān)才有權(quán)力對案件作出權(quán)威認(rèn)定，包括是否治安拘留，是否作出處罰結(jié)論。顏昭雄則認(rèn)為，人民警察法第三十六條二款規(guī)定，人民警察的警用標(biāo)志、制式服裝、警械、證件為人民警察專用，其他個人和組織不得持有和使用。相關(guān)警徽使用管理規(guī)定也明確了警徽及圖案的使用范圍。所以，雖家樂福超市制作的易拉寶不是用于商業(yè)用途，也不算有礙警徽莊嚴(yán)性，但家樂福無權(quán)使用警徽圖案，公安機(jī)關(guān)可以要求整改。

回應(yīng)

家樂福：超市內(nèi)已撤除相關(guān)內(nèi)容

2月4日，家樂福超市相關(guān)負(fù)責(zé)人回復(fù)南都稱，因偷盜猖獗，商家不堪其擾，也損害顧客利益。1月進(jìn)入春節(jié)客流高峰，該公司在深圳的8家門店賣場入口設(shè)置了相關(guān)提醒易拉寶，旨在提醒顧客留意隨身物品。對于侵犯肖像權(quán)的問題，該公司咨詢了律師團(tuán)隊，聽取了民警意見，已經(jīng)意識到此做法欠妥當(dāng)，目前已通知所有門店撤除相關(guān)內(nèi)容。該公司還表示，超市方采取相關(guān)的防盜措施，除了保護(hù)商品，也出于保護(hù)顧客人身財產(chǎn)安全，希望與各片區(qū)派出所配合，共同營造安全的購物環(huán)境。