走進家電賣場，經(jīng)?？梢钥吹綋屟鄣男麄鳂伺?、宣傳冊，以及導(dǎo)購員主動向消費者講解、推薦家電產(chǎn)品的現(xiàn)象。在用戶挑選產(chǎn)品、貨比三家時，此類情景人們已經(jīng)屢見不鮮了。近日，全國各大賣場刮起了一陣“觀影”新風(fēng)潮：買海爾冰箱前，先看1分鐘紀錄片，直觀地向全國用戶呈現(xiàn)了海爾全空間保鮮冰箱原創(chuàng)的智能恒溫科技。

事實上，這是海爾冰箱“彈珠擊生肉”實驗在終端的落地。紀錄片中，普通風(fēng)冷冰箱因化霜升溫產(chǎn)生的溫度波動會使冰晶刺破細胞，導(dǎo)致牛肉失去彈性、被彈珠一擊而破，而海爾全空間保鮮冰箱以首創(chuàng)的智能恒溫技術(shù)解決了這一問題，順利接住彈珠而且毫無破損，印證了其在冷凍保鮮領(lǐng)域的卓越成果。有分析稱，海爾冰箱將產(chǎn)品測評從高度機密的實驗室搬到線下賣場，為每一個普通用戶提供親自“檢測”家電的平臺，真正實現(xiàn)了與全國用戶對話。

唯一冷凍保鮮：海爾冰箱以恒溫破解用戶痛點

據(jù)悉，此次交互體驗共有2種方式：一種是通過賣場導(dǎo)購員的手機觀看紀錄片。在賣場，每一個導(dǎo)購員的手機就是一個視頻播放終端與交互入口，所有導(dǎo)購員的手機內(nèi)皆備有海爾冰箱保鮮對比紀錄片。另一種則是通過海爾賣場的10萬張屏觀看紀錄片。在全國多個一、二線城市及鄉(xiāng)鎮(zhèn)賣場中，海爾全面覆蓋了10萬張搭載智慧云店APP的電視大屏，通過10萬張屏搭建的交互平臺，用戶可清晰地觀看到海爾全空間保鮮冰箱的保鮮效果。

借助終端資源作為交互渠道傳遞新技術(shù)的方式，海爾冰箱為用戶交互打開了一個新入口，這個新的入口則是從用戶生活中的儲鮮難題出發(fā)的。例如，冷凍室肉類食材在冷凍一段時間后，肉質(zhì)發(fā)干發(fā)硬、解凍流血水、食用口感發(fā)柴等問題，一直是一個不可回避的用戶痛點。為此，海爾冰箱通過對常食用的1258種不同食材進行研究，率先研發(fā)出冷凍智能恒溫技術(shù)，以恒定的溫度避免牛肉等肉類細胞因溫度波動過大被冰晶刺破的情況，保持牛肉原有的新鮮營養(yǎng)及彈性，為用戶提供了冷凍生肉的最佳解決方案，也實現(xiàn)了行業(yè)唯一冷凍保鮮。

引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展趨勢：海爾開啟全空間保鮮時代

事實上，除冷凍保鮮外，海爾冰箱在冷藏層面的創(chuàng)新也頗具成效。由于行業(yè)中大部分冰箱的冷藏室只有單一的濕區(qū)，簡單地通過統(tǒng)一送風(fēng)制冷，解決所有食材的保鮮問題，卻忽視了果蔬、干貨等對保鮮環(huán)境的不同要求。面對用戶的“保干”需求，海爾冰箱通過精控干濕分儲技術(shù)，實現(xiàn)對干貨、果蔬食材精準制冷保鮮，保證干貨食材不返潮、果蔬食材不失水。同時，海爾冰箱還以此技術(shù)為藍本主導(dǎo)制定了國際IEC保鮮標準，也創(chuàng)造了中國家電行業(yè)在國際標準上零的突破。此外，憑借著冷藏冷凍全空間保鮮方案，海爾冰箱還制定了行業(yè)首個《全空間保鮮電冰箱標準》，推翻了行業(yè)固有的保鮮習(xí)慣和模式，帶領(lǐng)世界冰箱制造業(yè)迎來全空間保鮮新紀元。

在硬件上，海爾全空間保鮮冰箱還獲得了中國質(zhì)量認證中心頒發(fā)的行業(yè)首張《食品接觸安全認證證書》，這意味著其內(nèi)膽、門襯、涂層等通過了近50項檢測，達到可食用級別。可以說，不論是顛覆性科技還是產(chǎn)品硬件，海爾冰箱的創(chuàng)新都引領(lǐng)著整個行業(yè)的發(fā)展趨勢，而這也是其被用戶高度認可的關(guān)鍵因素之一。

據(jù)悉，近日海爾全空間保鮮冰箱新品BCD-550WDCG的上市為冰箱市場注入了新的活力，也受到了用戶的廣泛好評。而作為“人單合一”模式的踐行者，海爾冰箱在賣場終端展現(xiàn)原創(chuàng)科技，實現(xiàn)員工與用戶的零距離交互，進而實現(xiàn)產(chǎn)品創(chuàng)新。海爾這種將用戶需求作為產(chǎn)品創(chuàng)新迭代的基礎(chǔ)的方式，不僅將獲得用戶終身價值，也將成為全球家電業(yè)發(fā)展的典范。