據(jù)世界權(quán)威市場調(diào)查機(jī)構(gòu)歐睿國際數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),海爾品牌連續(xù)9年蟬聯(lián)世界第一,再次刷新行業(yè)紀(jì)錄,海爾成為當(dāng)之無愧的中國家電全球化第一品牌。海爾能取得這一成就,除了研發(fā)、產(chǎn)品遍及全球,打造了“日不落品牌”之外,背后的人單合一模式是全球化發(fā)展的引擎。
2016年,海爾與北美最大的家電品牌GE Appliances完成深度融合,一年內(nèi),GE Appliances完成銷售利潤從下滑10%到上升10%的逆襲,人單合一模式在北美生根發(fā)芽。
與此同時(shí),在美國時(shí)間1月9日,GE Appliances在2018年美國拉斯維加斯全球消費(fèi)電子電子展(CES)上,向世界展出了與海爾從資源協(xié)同到模式融合的最新成果——Kitchen Hub廚房中心,配備了多功能的27英寸智能屏幕,搭載語音和手勢命令,使用戶家庭變得更加方便。
以用戶需求為導(dǎo)向 “美國版”海爾智慧廚房亮相CES
作為眾多領(lǐng)域一年一度的技術(shù)行業(yè)盛會,CES往往能為新一年的全球技術(shù)發(fā)展奠定基礎(chǔ),而GE Appliances展出的Kitchen Hub廚房中心無疑為美國廚電行業(yè)定下了智慧化發(fā)展的基調(diào)。
眾所周知,廚房是美國家庭價(jià)值觀中的核心部分,美國廚房相對寬大,烹飪設(shè)備、用具齊全,廚房通常與餐廳相連,甚至與客廳、走廊連通一氣。在美國,專業(yè)化的廚房不僅是主人展示才藝的重要場所,更是家人聚會和接待客人的地方,有統(tǒng)計(jì)表明,近2/3的美國人更愿意把廚房當(dāng)做會客場所,而不是客廳。
因此,一個(gè)專業(yè)化、智能化的廚房成為美國用戶的普遍需求。在充分洞察美國用戶需求的基礎(chǔ)上,GE Appliances研發(fā)團(tuán)隊(duì)融合海爾智慧廚房研發(fā)資源和U+智能生活平臺系統(tǒng),同時(shí)結(jié)合美國廚房專業(yè)、大氣的特點(diǎn),創(chuàng)新出這款嵌入27寸大屏的智能產(chǎn)品——Kitchen Hub廚房中心。
Kitchen Hub廚房中心內(nèi)嵌的27寸大屏可以與烤箱、冰箱、洗衣機(jī)等其他設(shè)備聯(lián)動控制,用戶可以在廚房就餐、聚會、待客時(shí)通過屏幕觀看影視節(jié)目。開具有多個(gè)攝像頭角度的實(shí)時(shí)視頻聊天功能,前置鏡頭可以讓用戶打電話給媽媽詢問烹飪建議,探索新的烹飪可能性,打動你的家人和客人;面向灶具的攝像頭抓拍的美食照片,能夠讓用戶更完美的分享烹飪杰作。
行業(yè)專家評價(jià)稱,海爾雖然在智慧廚房領(lǐng)域有著領(lǐng)先行業(yè)的探索,但GE Appliances并沒有把海爾的成果直接復(fù)制過來,而是根據(jù)當(dāng)?shù)赜脩舻牟町惢枨髮?shí)現(xiàn)了智慧廚房的“本土化”革新,讓廚房成為家庭的媒體中心;廚房以Kitchen Hub為核心實(shí)現(xiàn)各類設(shè)備的互通,即有海爾智慧廚房的智慧便捷,又兼顧美國用戶對廚房的多功能使用要求,堪稱“美國版”的海爾智慧廚房。
中國廚電在美遇冷 海爾廚電用“模式”征服美國
Kitchen Hub廚房中心充分展示了海爾全球化的差異化理念:不僅憑借100%的自主品牌打入全球市場,打造“日不落品牌”,還向全球“出口”人單合一模式,實(shí)現(xiàn)研發(fā)、制造、營銷、服務(wù)的本土化,造福全球用戶。
回望2017年,中國廚電行業(yè)迎來飛躍式發(fā)展,國內(nèi)市場規(guī)模接近千億,同比增長超過14%;在全球經(jīng)濟(jì)回暖、國內(nèi)出口政策支持等利好因素下,海外市場出口量同樣增幅明顯。據(jù)產(chǎn)業(yè)在線公開數(shù)據(jù)顯示,2017年上半年,我國主要廚電產(chǎn)品出口量增長9.2%,南美洲、非洲、大洋洲分別同比增長33.9%、22.7%、21.7,在市場容量相對飽和的歐洲和亞洲,仍實(shí)現(xiàn)10%和7.8%的增長,成績喜人。
但中國廚電在北美地區(qū)出口量僅有1.6%的緩慢增長,與廚電整體出口形式形成鮮明對比。其中,電飯鍋等小家電市場份額縮水尤為嚴(yán)重,下滑接近5%。對此,有專家認(rèn)為,中國企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品沒有完全符合北美用戶的使用習(xí)慣,同時(shí)中國廚電品牌在北美關(guān)注度較低,如果中國企業(yè)不能在產(chǎn)品或品牌上實(shí)現(xiàn)突破,中國廚電在北美的市場份額將進(jìn)一步減少。
在北美地區(qū)出口增長緩慢的大環(huán)境下,海爾輸出經(jīng)營模式和理念的做法,無疑為行業(yè)指明了前進(jìn)的方向。GE Appliances與海爾融合后,受海爾以用戶需求為導(dǎo)向理念的影響,結(jié)合海爾智慧家庭領(lǐng)域的探索,組建了GE Appliances的SmartHome解決方案團(tuán)隊(duì),致力于為用戶創(chuàng)造更美好的智慧生活體驗(yàn),改變行業(yè)現(xiàn)狀。Kitchen Hub廚房中心就是SmartHome解決方案團(tuán)隊(duì)的優(yōu)異成果。
當(dāng)前,眾多企業(yè)對全球化拓展的理解存在誤區(qū),長久的認(rèn)為市場份額才是衡量品牌全球化是否成功的根本,熟不知份背后的模式和理念才是企業(yè)全球化真正武器。人的需求和創(chuàng)造力成為物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代前進(jìn)根本要素,海爾用一個(gè)9連冠證明了人單合一模式在物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的普適價(jià)值,將持續(xù)引領(lǐng)物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的浪潮。