京東到家Go總經(jīng)理江軍近日對(duì)外宣布，隨著智能貨柜的產(chǎn)能快速爬坡，京東到家Go會(huì)在2018年開(kāi)始大規(guī)模鋪設(shè)。目前，京東到家Go已經(jīng)覆蓋了北上廣深在內(nèi)的全國(guó)10個(gè)以上主要城市，擁有了近萬(wàn)個(gè)優(yōu)質(zhì)點(diǎn)位，其中包括騰訊、58同城、途牛、平安金服、DHL、中軟國(guó)際、京東等知名企業(yè)，服務(wù)人群達(dá)到百萬(wàn)級(jí)。

2017年下半年，無(wú)人零售產(chǎn)業(yè)已成為了眾多資本機(jī)構(gòu)的熱捧對(duì)象，短短半年時(shí)間，在資本助推下，玩家混戰(zhàn)、巨頭入場(chǎng)，搶地盤占地盤的大戲輪番上演。其中，“后來(lái)居上”的無(wú)人貨架行業(yè)更是熱的發(fā)紫，根據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，主打無(wú)人貨架的公司已有35家，被披露獲得融資的有近30家，累計(jì)投資金額近30億人民幣，成為了又一個(gè)類似于共享單車、團(tuán)購(gòu)等現(xiàn)象級(jí)的商業(yè)模式。

江軍表示，無(wú)論智能貨柜還是無(wú)人貨架，雖是一種新事物，但其本質(zhì)還是零售，只是其載體離消費(fèi)者更近、呈現(xiàn)方式更小更細(xì)致。既然是零售，就離不開(kāi)商品品質(zhì)、包括補(bǔ)貨上新在內(nèi)的供應(yīng)鏈、用戶運(yùn)營(yíng)、優(yōu)質(zhì)點(diǎn)位的布局和技術(shù)能力，這些核心競(jìng)爭(zhēng)力決定著誰(shuí)能在最后主宰市場(chǎng)。

據(jù)了解，京東到家Go是京東到家與京東無(wú)界零售實(shí)驗(yàn)室共同研發(fā)的智能貨柜，與傳統(tǒng)無(wú)人貨架無(wú)法感知商品和用戶的特性不同，京東到家Go以人工智能、大數(shù)據(jù)、生物識(shí)別、物聯(lián)網(wǎng)等核心技術(shù)為基礎(chǔ)，擁有人臉識(shí)別、重力感應(yīng)、智能庫(kù)存管理和智能廣告牌等多種“黑科技”，使其在便捷性、場(chǎng)景應(yīng)用、商品品類選擇等方面領(lǐng)先于市場(chǎng)同類產(chǎn)品。

江軍表示，京東到家Go已經(jīng)與整個(gè)京東的供應(yīng)鏈體系深度協(xié)同，并共享京東到家平臺(tái)上包括沃爾瑪、永輝在內(nèi)的數(shù)萬(wàn)家優(yōu)質(zhì)商超資源，從而拓展商品品類和控制成本，其中，在商品品質(zhì)上，京東到家Go可以確保全部商品產(chǎn)地可追溯、質(zhì)量可監(jiān)控。而在補(bǔ)貨上新方面，京東到家Go則通過(guò)智能庫(kù)存管理系統(tǒng)，可以實(shí)時(shí)監(jiān)控庫(kù)存狀況，在京東物流和達(dá)達(dá)強(qiáng)大的即時(shí)配送能力的助力下，實(shí)現(xiàn)快速上新和精準(zhǔn)補(bǔ)貨。

據(jù)江軍介紹，京東物流和達(dá)達(dá)的合作已在全國(guó)370多個(gè)城市展開(kāi)，在這些城市里，京東物流和達(dá)達(dá)共同構(gòu)建了一張由遍布全城的京東物流網(wǎng)點(diǎn)和市內(nèi)微分撥中心組建的高效同城配送網(wǎng)絡(luò)，而京東物流網(wǎng)點(diǎn)未來(lái)都可以作為京東到家Go的前置倉(cāng)，大大減少了配送距離，使補(bǔ)貨更高效，實(shí)現(xiàn)“一日多配”。

在用戶運(yùn)營(yíng)上，京東到家已經(jīng)深耕零售行業(yè)2年多，累計(jì)了近4000萬(wàn)注冊(cè)用戶和每月數(shù)百萬(wàn)單的交易規(guī)模，擁有全面的用戶畫像和消費(fèi)大數(shù)據(jù)，再結(jié)合每臺(tái)京東到家Go反饋的銷售數(shù)據(jù)，在后臺(tái)運(yùn)用AI算法形成數(shù)據(jù)決策，判斷該區(qū)域消費(fèi)者的口味愛(ài)好，不斷調(diào)整商品品類，打造“千人千面”的個(gè)性化選品和差異化運(yùn)營(yíng)，讓每臺(tái)東到家Go都符合周邊消費(fèi)者的喜好。

“我們可以通過(guò)京東商城和京東到家的數(shù)據(jù)初步了解用戶的消費(fèi)習(xí)慣，可以知道哪些地方消費(fèi)密集，用戶更需要哪些東西。在現(xiàn)在我們也在鋪設(shè)初期，規(guī)模擴(kuò)大后，這個(gè)協(xié)同效應(yīng)會(huì)更加明顯。”江軍介紹稱。

在江軍看來(lái)，京東到家Go正在尋找零售市場(chǎng)中的新增量。傳統(tǒng)商超到用戶的距離大致是3-5公里，便利店是500米，但用戶在0-500米區(qū)間的需求也應(yīng)該被滿足，智能貨柜是可以添補(bǔ)這個(gè)空白的。和傳統(tǒng)的自動(dòng)售貨機(jī)相比，京東到家Go采用掃碼開(kāi)門的取貨方式，取消了傳統(tǒng)自動(dòng)售賣機(jī)的投幣系統(tǒng)、抓手、貨道等復(fù)雜的機(jī)械結(jié)構(gòu)，使其成本更低，并在同樣占地空間下可以擺放更多商品。