為更好的客戶服務，近日，收費服務中心高科園營業(yè)站想用戶之所想，急用戶之所急，組織站上職工開展“一萬家進社區(qū)”活動，解決了用戶充值難的問題，活動共充值9600元，發(fā)放安全宣傳單頁46張，解疑答惑10人次。由于往年發(fā)生過燃氣安全事件，營業(yè)站在用氣高峰來臨前重點加強了安全宣傳以及燃氣一般性安全檢查工作，除平時由抄表員在進行入戶抄收時進行外，在周末營業(yè)站還安排人員入社區(qū)進行安全宣傳以及安檢工作。營業(yè)站在宣傳時針對正在裝修的客戶著重進行安全用氣的宣傳工作，提醒用戶煤氣改造的禁忌，對于需要進行煤氣管道改造的用戶，提供相關的聯(lián)系電話，將安全隱患提前消除，得到客戶一致認可與好評。