近日，收費(fèi)服務(wù)中心市南營(yíng)業(yè)站收到一封表揚(yáng)信，家住登州路39號(hào)的羅大娘表揚(yáng)抄收員江曉波多年來服務(wù)認(rèn)真細(xì)致。羅大娘稱，江曉波同志一直負(fù)責(zé)其居住小區(qū)的抄表收費(fèi)工作，多年來，始終保持著優(yōu)良的工作作風(fēng)和高漲的工作熱情，傾其所能把自己的真情和愛心奉獻(xiàn)給廣大客戶。通過她的觀察，抄收工作看似簡(jiǎn)單，但簡(jiǎn)單而重復(fù)的事情能一絲不茍十年如一日的做好，就充分體現(xiàn)了習(xí)主席提倡的“工匠精神”。

中心市南營(yíng)業(yè)站負(fù)責(zé)老城區(qū)十萬余戶居民的抄表收費(fèi)工作，“重視服務(wù)細(xì)節(jié)，便民利民”一直是營(yíng)業(yè)站的服務(wù)宗旨。為給客戶提供更加便捷的服務(wù)，營(yíng)業(yè)站多年來一直開展“益萬家便民服務(wù)進(jìn)社區(qū)”活動(dòng)，僅今年該站便組織職工深入進(jìn)社區(qū)十余次，充值金額近五十萬元，發(fā)放安全用水用氣以及充值交費(fèi)指南等宣傳材料1000余份。許多居民都說，“本來這些抄收員們平時(shí)上門服務(wù)就很不容易，現(xiàn)在還利用周末時(shí)間過來，這服務(wù)簡(jiǎn)直到家了！”由于轄區(qū)內(nèi)老年人較多，職工在進(jìn)行服務(wù)工作時(shí)對(duì)待老人、殘疾人等弱勢(shì)群體的服務(wù)格外細(xì)致，用真情打動(dòng)了許多老年人，也因此得到了他們的交口稱贊，紛紛稱他們?yōu)?ldquo;編外”兒女。