12月15-17日,由生活榜、暨南大學(xué)生活方式研究院共同主辦的“第二屆生活榜發(fā)布會(huì)暨2018生活趨勢(shì)論壇”在蘇州舉行。會(huì)上評(píng)選出了“2017生活方式新概念大獎(jiǎng)”、“2017生活方式特別大獎(jiǎng)”和“2017影響中國人生活方式TOP10”品牌榜,眾多引領(lǐng)當(dāng)下生活方式升級(jí)的品牌紛紛獲獎(jiǎng)。國美憑借“家·生活”戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型過程中線上線下融合的新零售探索、“家電+家裝+家居+家服務(wù)+家金融”一體化全渠道購物體驗(yàn)以及“家庭整體解決方案”榮獲“2017生活方式新概念大獎(jiǎng)”。
國美榮獲“2017生活方式新概念大獎(jiǎng)”
除國美榮獲“2017生活方式新概念大獎(jiǎng)”之外,“2017生活方式特別大獎(jiǎng)”花落從都國際莊園;華為、行走的力量、《浮生六記》、MINI等品牌榮登“2017影響中國人生活方式TOP10”品牌榜。
生活榜由昊達(dá)生活方式研究院與暨南大學(xué)生活方式研究院聯(lián)合創(chuàng)辦,是國內(nèi)第一個(gè)具有學(xué)術(shù)權(quán)威性與專業(yè)性的生活方式榜單,具有一定的社會(huì)影響力和品牌傳播力,是學(xué)術(shù)交流與人文傳播的平臺(tái),它致力于打造中國生活方式高端智庫。
在新零售時(shí)代,國美發(fā)布“家·生活”戰(zhàn)略,從單一電器經(jīng)營為主,擴(kuò)展到圍繞“家·生活”的產(chǎn)品+服務(wù)整體解決方案提供商。為滿足中國消費(fèi)者對(duì)品質(zhì)生活的追求,國美線下注重場(chǎng)景化、主題化、專業(yè)化、一體化、及時(shí)性的落地運(yùn)營服務(wù)能力。通過“家電+家裝+家居+家服務(wù)+家金融”一體化全渠道購物體驗(yàn)建立與消費(fèi)者之間的粘性,形成有效的消費(fèi)指導(dǎo),帶給消費(fèi)者全新生活方式的改變。
“先體驗(yàn)后消費(fèi)”的生活消費(fèi)理念越來越被年輕消費(fèi)群體認(rèn)可。一名在國美門店購物的消費(fèi)者表示:“國美和以前真的不一樣了,每個(gè)區(qū)域都是一個(gè)生活場(chǎng)景,可以更加直觀的呈現(xiàn)自己家庭中商品的實(shí)際使用情況,我會(huì)先在店里體驗(yàn)后,搭配不同方案一次性打包購買整套商品,比以前更加方便了。”
目前國美新場(chǎng)景改造門店的數(shù)量已超過170家,以“家·生活”為場(chǎng)景入口打造的“愛空間”標(biāo)準(zhǔn)化家裝國美旗艦店,開創(chuàng)了高度標(biāo)準(zhǔn)化的流水線家裝服務(wù)新模式。全面解決家庭裝修中所有的不確定性,使消費(fèi)者能夠像買家電一樣買家裝。數(shù)據(jù)顯示,該旗艦店開業(yè)兩個(gè)多月就實(shí)現(xiàn)了兩個(gè)億的營收,市場(chǎng)潛力巨大。
“愛空間”標(biāo)準(zhǔn)化家裝樣板間
另外,國美還開設(shè)了全球首家專業(yè)級(jí)VR影院,并搭建起智能生活館、電競(jìng)二次元展區(qū)、烘焙教室等豐富的娛樂場(chǎng)景,實(shí)現(xiàn)了門店從零售賣場(chǎng)向“零售+娛樂+休閑”的體驗(yàn)式賣場(chǎng)的轉(zhuǎn)變。消費(fèi)者可以在國美門店購物休閑、游戲娛樂,盡情享受國美“家·生活”給予的別樣樂趣。
國美VR影院體驗(yàn)
電競(jìng)館游戲體驗(yàn)
面對(duì)加速化的消費(fèi)結(jié)構(gòu)升級(jí),消費(fèi)者更加關(guān)注整體家居生活的品質(zhì),國美以供應(yīng)鏈為核心,在差異化、中高端產(chǎn)品及套購商品三個(gè)方面優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu),從銷售單一家電到為消費(fèi)者提供“家庭整體解決方案”,包括家裝一體化解決方案、中央空調(diào)新風(fēng)系統(tǒng)解決方案、全屋凈水系統(tǒng)解決方案、暖通系統(tǒng)解決方案、整體廚房衛(wèi)浴解決方案,一次性為消費(fèi)者提供多維度、全方位的消費(fèi)體驗(yàn)。
國美創(chuàng)新性的提出“社交+商務(wù)+利益共享”的共享零售模式,線上形成個(gè)性化、社區(qū)化、去中心化的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)。以國美APP為載體,打造美店、美信、商城、美媒四大核心產(chǎn)品,賦能給消費(fèi)者和商家,使他們?cè)诮ㄔO(shè)自己美店過程中銷售商品,實(shí)現(xiàn)利益的共享;在商城中線上瀏覽、選購海量商品,完成下單支付;通過美信分享商品和心情,建設(shè)和發(fā)展自己的粉絲社交圈層;并以美媒作為宣傳商品的營銷工具,實(shí)現(xiàn)了商品最大化的傳播。共享零售模式讓更多的消費(fèi)者參與到美店的運(yùn)營、商品的銷售和利益的共享中,通過消費(fèi)角色的轉(zhuǎn)變獲得不同的生活方式體驗(yàn)。
31年來,國美砥礪前行,逐步改變著消費(fèi)者的生活方式和消費(fèi)習(xí)慣。未來,隨著國美“家·生活”價(jià)值共同體的不斷壯大,線上線下的共融互通發(fā)展,國美將為中國“生活方式新概念”注入新的活力,助力中國家庭實(shí)現(xiàn)從品質(zhì)生活到美好生活的飛躍。