2017年，市城市管理局積極踐行為人民管理城市理念，落實“城市管理應(yīng)該像繡花一樣精細(xì)”的工作要求，統(tǒng)籌推進(jìn)建設(shè)美麗青島三年行動，努力讓市民群眾生活得更舒心更便利，城市更加有序、安全、潔凈。

一、加快公用事業(yè)行業(yè)發(fā)展，城市公共服務(wù)更加優(yōu)質(zhì)高效

保障用水穩(wěn)定無憂。青島是嚴(yán)重缺水城市，市城市管理局因地制宜實施“近水解渴”，編制完成《青島市海水淡化礦化規(guī)劃（2017-2030）》，全市日海水淡化能力達(dá)到22萬立方米，居全國領(lǐng)先水平；全市城市日最高峰供水量165萬立方米，年總量突破5.5億立方米。水夠用更要好喝，加快推進(jìn)6個水廠深度處理工藝改造，水質(zhì)合格率100%。開源更需節(jié)流，青島再生水利用率已達(dá)38.2%，年節(jié)水量1億立方米以上。

保障供熱綠色低碳。推進(jìn)由“供好熱”向“綠色供熱”轉(zhuǎn)型，全市供熱總面積達(dá)2.41億平方米，今年年底前全市185臺燃煤供熱鍋爐將全部實現(xiàn)超低排放。綠水青山就是金山銀山，市城市管理局推動清潔能源供熱迅速上規(guī)模、當(dāng)主力，全市總面積已達(dá)4800萬平方米，年節(jié)約標(biāo)準(zhǔn)煤137萬噸，以清潔能源為主的供熱體系正在加速形成，住建部、省政府相繼推廣了我市經(jīng)驗做法。

保障用氣安全可靠。人民群眾的生命財產(chǎn)安全是頭等大事，組織安排工作人員主動入戶，幫助解決用氣安全隱患4300處，完成入戶燃?xì)獍矙z587萬戶次。目前，全市已建成天然氣管道9400公里，居民天然氣用戶213萬戶，天然氣年消費量10億多立方米。

保障排水暢通無阻。排水是城市的“良心”，今年完成了1500余公里城市排水管網(wǎng)疏通計劃，年處理污水6億立方米，城市污水基本實現(xiàn)全收集、全處理，城市排水防澇系統(tǒng)經(jīng)受住了3次短時強降雨的考驗，未出現(xiàn)城市內(nèi)澇。此外，從群眾關(guān)心的身邊事著手，改造市內(nèi)三區(qū)老舊樓院管網(wǎng)40公里，徹底解決了泰州路污水冒溢頻發(fā)等樓院專用排水設(shè)施堵塞及河道、暗渠設(shè)施問題100余處。

二、推進(jìn)美麗青島三年行動，全面提升城市環(huán)境品質(zhì)

讓城市更美麗。為了讓家園更靚麗，市委、市政府組織實施了建設(shè)美麗青島三年行動，建立了市級抓統(tǒng)籌、部門抓方案、區(qū)市抓作戰(zhàn)的工作機制。市城市管理局負(fù)責(zé)統(tǒng)籌推進(jìn)，目前12項重點工作任務(wù)正緊鑼密鼓地全面鋪開。

讓城市更潔凈。干干凈凈是群眾生活的基本需求。繼續(xù)實施深度保潔，全市主干道車行道機掃率和沖洗率達(dá)到100%、次干道達(dá)到95%以上，有效抑制了道路揚塵。組織市區(qū)790條主次干道實施垃圾桶退路，推行“小車進(jìn)樓院收集+車車（站）對接”垃圾收運方式，做到便民利民不擾民。著力打造“如廁如家”品牌，改造了50萬座農(nóng)村無害化廁所，基本實現(xiàn)全覆蓋。

讓城市更多彩。多彩的環(huán)境造就多彩的生活，用心養(yǎng)護(hù)城市的一草一木，完成喬灌木修剪112萬株、補植70萬株，草花栽植1000余萬株。豐富綠地文化內(nèi)涵，全市精品綠地達(dá)到100個，治理黃土裸露125萬平方米。改造提升兒童公園等7座山頭公園、游園廣場，新創(chuàng)管理服務(wù)示范公園20個，為市民群眾提供了優(yōu)美舒適休閑環(huán)境。

讓城市更亮堂。堅持高起點規(guī)劃城市夜景亮化總體方案，科學(xué)統(tǒng)籌、壓差推進(jìn)亮化提升工作，春節(jié)前，市區(qū)重點路段、區(qū)域?qū)⒘咙c紛呈，青島夜色將同樣魅力四射。加強城市道路照明、夜景亮化設(shè)施維護(hù)管理，城市道路裝燈率、故障處理及時率100%，市管亮化設(shè)施亮燈率98%、完好率96%，照亮了市民群眾回家的路。

三、持續(xù)提升城管執(zhí)法效能，城市市容秩序更加規(guī)范安全

全力推進(jìn)違法建設(shè)治理。我市違法建設(shè)治理工作呈現(xiàn)出起步早、開局好、工作實、依法有序推進(jìn)的良好態(tài)勢，全市已拆除各類違法建設(shè)815萬平方米、占路亭體694處；拆后美化綠化125萬平方米；著力整治規(guī)范小區(qū)樓院，清理私搭亂建20萬平方米、圈綠毀綠7.6萬平方米，家園更加整齊規(guī)矩。

持續(xù)推進(jìn)市容秩序治理。市城市管理局疏堵結(jié)合、標(biāo)本兼治，啟動市容秩序?qū)ｍ椪危_展精細(xì)化管理“達(dá)標(biāo)路”創(chuàng)建，清理規(guī)范占路經(jīng)營、露天燒烤等行為13.8萬處次，還路于民、還靜于民。采取設(shè)立便民攤點群、燒烤疏導(dǎo)區(qū)，發(fā)布民生地圖等形式，引導(dǎo)經(jīng)營業(yè)戶退路入市、進(jìn)室，海泊河早市等老大難問題得到徹底解決，實現(xiàn)了市容秩序、業(yè)戶利益和市民便利的“多贏”。

扎實推進(jìn)市容景觀治理。加大戶外廣告、門頭牌匾治理力度，堅決扼制新增，嚴(yán)管臨時設(shè)置，全市已治理戶外廣告3.8萬處、36.6萬平方米，讓城市“臉面”更加整潔。堅持“兩清一色”標(biāo)準(zhǔn)，綜合運用執(zhí)法處罰、及時清理、移送號碼、科技支持、合理疏導(dǎo)、社會參與等手段整治城市“牛皮癬”，清理亂貼亂畫小廣告8.7萬處。

嚴(yán)格規(guī)范城市家具設(shè)置。針對依附于道路建設(shè)的桿件和箱體設(shè)置隨意、功能重復(fù)、影響通行等問題，提出綜合治理標(biāo)準(zhǔn)。開展地下管線、亭體、桿件箱體、地樁地鎖等專項整治行動，清理地樁地鎖3100處。

落實城市運行專項治理。開展市政公用設(shè)施隱患排查治理、渣土車撒漏、戶外廣告亮化設(shè)施、海水浴場等專項檢查，排查整改隱患1.78萬處。開展城市防汛實戰(zhàn)演練、水庫防汛實戰(zhàn)演練等，汛前排查整改道路積水點388處、危漏房屋492處、基坑擋土墻等隱患162處，實現(xiàn)防汛措施和應(yīng)急責(zé)任雙落實，確保城市安全度汛。

2017年，市城市管理局持續(xù)優(yōu)化數(shù)字化城管、熱線電話、微信公眾號、網(wǎng)絡(luò)問政等平臺功能，暢通為民服務(wù)渠道，受理、派遣各類城市管理信息100余萬件，一大批關(guān)乎市民群眾切身利益的問題得到圓滿解決。在上次“三民”活動中，市城市管理局共征集市民意見建議342條，涉及公用事業(yè)發(fā)展、市容環(huán)境、城管執(zhí)法等多方面，全部按期辦結(jié)，多項建議最終進(jìn)入政府決策程序得到落實。如編制實施了《青島市“十三五”城市管理發(fā)展規(guī)劃》，推動出臺《青島市市容和環(huán)境衛(wèi)生管理條例》《青島市城市管理領(lǐng)域失信聯(lián)合懲戒辦法》；創(chuàng)新實行“街長制”，把精細(xì)化管理落實到“最后一米”“最后一人”等等。

城市是我們共同的家，城市管理就是要做好城市的管家。當(dāng)前，青島城市管理工作與人民的期待和要求還有差距，下一步，市城市管理局將繼續(xù)圍繞建設(shè)美麗青島，持續(xù)推進(jìn)精細(xì)化管理，確保在2018年底前市容面貌進(jìn)一步改觀，城市總體環(huán)境品質(zhì)進(jìn)一步提升，讓更加“潔序凈美”的家園呈現(xiàn)在大家面前。