最近三年多來(lái)，面對(duì)人口紅利、政策紅利，甚至是時(shí)代變革催生的互聯(lián)網(wǎng)紅利相繼消失等外部環(huán)境，眾多中國(guó)企業(yè)都在積極尋找新紅利、構(gòu)建新動(dòng)力。到底新的產(chǎn)業(yè)紅利在哪里，又是什么？

何聲||撰稿

剛剛落幕、屬于全美家庭的購(gòu)物狂歡節(jié)“黑色星期五”和“網(wǎng)購(gòu)星期一”，分別取得79億美元和66億美元的成交額，并雙雙刷新并創(chuàng)造新的銷(xiāo)售紀(jì)錄。就在此前，屬于中國(guó)家庭的購(gòu)物狂歡節(jié)“雙11”，阿里天貓與京東兩家成交額就達(dá)到454億美元，是美國(guó)兩大購(gòu)物節(jié)的3倍多，其中僅天貓1家就創(chuàng)下近254億美元的銷(xiāo)售額，是前者的1.75倍。

這正是在全球一體化背景下，中國(guó)消費(fèi)能力持續(xù)走強(qiáng)的一個(gè)縮影。2017年以來(lái)，整個(gè)中國(guó)家庭的消費(fèi)出現(xiàn)三大變化：一是消費(fèi)購(gòu)買(mǎi)能力變強(qiáng)，更加追求高端、大品牌和高品質(zhì)；二是消費(fèi)自主意識(shí)提升，愿意為好產(chǎn)品、好服務(wù)買(mǎi)單；三是消費(fèi)群體更加年輕，80后、90后已經(jīng)全面接棒60后、70后，成為消費(fèi)市場(chǎng)的主力軍，并帶動(dòng)購(gòu)買(mǎi)方式的持續(xù)裂變。

眾里尋他千百度，驀然回首，那人卻在燈火闌珊處。今年以來(lái)，隨著消費(fèi)全面取代投資、出口，成為中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新引擎，眾多企業(yè)突然意識(shí)到，未來(lái)5-10年持續(xù)升級(jí)變化的消費(fèi)力，才是新一輪發(fā)展的最大紅利。然而，家電企業(yè)則領(lǐng)先其它行業(yè)和領(lǐng)域率先在激活消費(fèi)需求、引領(lǐng)消費(fèi)浪潮的道路上搶到風(fēng)口，并提前在今年12月開(kāi)始行動(dòng)。

黃金周催生的旅游潮

1999年，國(guó)家宣布實(shí)施新的節(jié)假日放假辦法，決定將春節(jié)、五一、十一的休息時(shí)間與前后的雙休日打通，從而形成7天的長(zhǎng)假休息制度。2000年出現(xiàn)第一個(gè)長(zhǎng)達(dá)7天的“十一黃金周”，由此掀起了一股席卷全國(guó)的節(jié)假日旅游熱潮。

來(lái)自國(guó)家旅游局的數(shù)據(jù)顯示，2000年的第一個(gè)十一黃金周只有2800萬(wàn)人次出游，帶來(lái)100多億元的旅游收入。10多年之后的2017年，十一黃金周的出游人數(shù)達(dá)到創(chuàng)紀(jì)錄的7.05億人次，旅游收入則近6000億元。

短短17年間，僅十一黃金周期間，在出游人數(shù)超過(guò)25倍增長(zhǎng)、旅游收入超過(guò)50多倍增長(zhǎng)背后，正是中國(guó)家庭的消費(fèi)能力和消費(fèi)意識(shí)的快速提升。即敢花錢(qián)、能花錢(qián)的中國(guó)家庭越來(lái)越多。

事實(shí)上，當(dāng)年國(guó)家推出五一、十一長(zhǎng)假休息制度，初衷之一也正是希望拉動(dòng)內(nèi)需、促進(jìn)消費(fèi)。如今，選擇節(jié)假日出游已經(jīng)成為很多中國(guó)家庭的重要生活方式，不只是境內(nèi)的城市游、鄉(xiāng)村游風(fēng)靡，還開(kāi)始境外的歐美游、非洲游、海島渡假游也開(kāi)始席卷全球。在歐洲、日本、韓國(guó)，中國(guó)游客頻頻上演“搶購(gòu)大潮”，引發(fā)這些國(guó)家專(zhuān)門(mén)推出相關(guān)退稅、免稅等政策，吸引中國(guó)游客。

電商網(wǎng)購(gòu)背后的新四大發(fā)明

阿里于2009年11月11日啟動(dòng)的雙11購(gòu)物節(jié)，如今不只是成為線上全電商平臺(tái)全部參與推動(dòng)的購(gòu)物狂歡節(jié)，還吸引眾多線下百貨商場(chǎng)、超市等全民參與的一場(chǎng)覆蓋線上網(wǎng)店、線下實(shí)體店的狂歡節(jié)。

就在阿里雙11促銷(xiāo)活動(dòng)推出的5年后，2014年雙11當(dāng)天交易額達(dá)到571億元、2015年交易額達(dá)到912.17億元、2016年交易額達(dá)到1207億元，2017年交易額則達(dá)到驚人的1682億。另一家電商巨頭京東公布的數(shù)據(jù)顯示，其雙11促銷(xiāo)的12天累計(jì)下單金額超1271元。僅這兩家電商巨頭的雙十一銷(xiāo)售額就已將接近3000億。

如今電商網(wǎng)購(gòu)、移動(dòng)支付、共享單車(chē)與高鐵，被世界譽(yù)為中國(guó)的“新四大發(fā)明”。而作為電商網(wǎng)購(gòu)在中國(guó)強(qiáng)勢(shì)崛起的重要力量，雙11已經(jīng)成為影響眾多中國(guó)家庭消費(fèi)行業(yè)的重要節(jié)點(diǎn)。不只是在雙11期間淘便宜貨，還會(huì)選擇更多的大牌高檔貨、輕奢類(lèi)產(chǎn)品。

現(xiàn)在，在雙11購(gòu)物節(jié)期間，為家人買(mǎi)衣服、買(mǎi)吃的、買(mǎi)手機(jī)、買(mǎi)電腦，為家里添置家電、家具、家裝等產(chǎn)品，已經(jīng)成為不少中國(guó)家庭和消費(fèi)者的“必修課”。雙11不只是讓中國(guó)的電商網(wǎng)購(gòu)處在世界領(lǐng)跑的水平，還在寒冬為眾多的線下百貨商城、商超等實(shí)體店，激活新的消費(fèi)需求和動(dòng)力。

電影票房展示中國(guó)文化自信

去電影院看電影，這個(gè)曾經(jīng)在30年前風(fēng)靡中國(guó)家庭的娛樂(lè)方式，在時(shí)隔10多年后隨著大量購(gòu)物中心、城市廣場(chǎng)等商業(yè)巨無(wú)霸的出現(xiàn)，會(huì)再次重新回歸，成為眾多年輕人的主流休閑娛樂(lè)生活方式之一。

來(lái)自國(guó)家新聞出版廣電總局的數(shù)據(jù)顯示：截至11月20日，今年全國(guó)電影票房突破500億元，創(chuàng)造新的行業(yè)紀(jì)錄。這只是一個(gè)開(kāi)始，預(yù)計(jì)到2020年，中國(guó)的銀幕數(shù)量將超過(guò)6萬(wàn)塊，年產(chǎn)影片約800部，年票房預(yù)計(jì)達(dá)到700億元，有望成為全球第一大電影市場(chǎng)。

如今，逛街、聚餐、看電影，已經(jīng)成為眾多中國(guó)家庭雙休日的“標(biāo)準(zhǔn)體閑方式”。隨著大量生活在舒適環(huán)境中的90后消費(fèi)群體的強(qiáng)勢(shì)崛起，大量的物質(zhì)需求已經(jīng)無(wú)法滿足，能體現(xiàn)自我個(gè)性、生活態(tài)度，釋放生活方式、價(jià)值觀的東西才是他們所追求的。

正是在強(qiáng)大而鮮明的消費(fèi)力推動(dòng)下，中國(guó)不只是將成為全球第一大電影市場(chǎng)，同時(shí)還會(huì)成為繼好萊塢之后世界新的電影制作中心，輸出更多來(lái)自東方的文化和智慧，展示中國(guó)的文化自信。

高端大牌引爆家電新動(dòng)能

今年以來(lái)，不只是旅游、電商網(wǎng)購(gòu)、電影產(chǎn)業(yè)，甚至是家電產(chǎn)業(yè)，都開(kāi)始深刻感受到來(lái)自持續(xù)升級(jí)消費(fèi)力帶來(lái)的發(fā)展新動(dòng)力，并嘗到了消費(fèi)新紅利的頭口湯。

今年前9個(gè)月，家電巨頭海爾的營(yíng)收規(guī)模就已經(jīng)超過(guò)去年全年，冰箱冷柜業(yè)務(wù)同比增長(zhǎng)35%、洗衣機(jī)業(yè)務(wù)同比增長(zhǎng)41%、空調(diào)業(yè)務(wù)同比增長(zhǎng)63%、廚衛(wèi)業(yè)務(wù)同比增長(zhǎng)76%。同時(shí)在萬(wàn)元以上冰箱市場(chǎng)上占比達(dá)30%、在萬(wàn)元以上滾筒洗衣機(jī)市場(chǎng)上占比高達(dá)49%；在1.6萬(wàn)元以上空調(diào)市場(chǎng)上占比47%。

剛剛落幕的雙11購(gòu)物節(jié)，憑借全球化的品牌、國(guó)際化的技術(shù)，以及多項(xiàng)原創(chuàng)、首創(chuàng)的科技新品，海爾再次贏得大家電全網(wǎng)第一的“冠軍寶座”，為寒冬中的家電市場(chǎng)帶來(lái)激情與溫暖，也讓更多中國(guó)家庭在“家門(mén)口”就能享受?chē)?guó)際一流的新技術(shù)精品家電。

在海爾于寒冬家電產(chǎn)業(yè)獲得逆勢(shì)增長(zhǎng)背后，除了來(lái)自于持續(xù)升級(jí)的消費(fèi)能力，還離不開(kāi)對(duì)消費(fèi)需求的激活、定義和創(chuàng)造能力。通過(guò)人單合一這一創(chuàng)新模式，把以企業(yè)為中心變成用戶為中心，把所有的員工變成創(chuàng)客，并將創(chuàng)客創(chuàng)造的價(jià)值和用戶緊密連接在一起，真正讓企業(yè)與用戶融為一體，從迎合消費(fèi)、引領(lǐng)消費(fèi)到定義消費(fèi)、創(chuàng)造消費(fèi)。

這些，正是接下來(lái)傳統(tǒng)家電制造產(chǎn)業(yè)可持續(xù)發(fā)展的新動(dòng)力。那就是把握消費(fèi)的時(shí)代力量，持續(xù)引領(lǐng)消費(fèi)升級(jí)和發(fā)展的方向。

消費(fèi)已成中國(guó)經(jīng)濟(jì)新引擎

不只是企業(yè)感受到來(lái)自消費(fèi)的魅力，同樣國(guó)家也感受到消費(fèi)對(duì)于經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的拉動(dòng)和支撐作用。今年以來(lái)，消費(fèi)支出對(duì)于經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的貢獻(xiàn)率已經(jīng)突破六成，并在持續(xù)增長(zhǎng)軌道中快速崛起。

商務(wù)部在介紹2017年上半年消費(fèi)市場(chǎng)運(yùn)行情況時(shí)透露，全國(guó)社會(huì)消費(fèi)品零售總額達(dá)到17.2萬(wàn)億元，同比增長(zhǎng)10.4%，最終消費(fèi)支出對(duì)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的貢獻(xiàn)率達(dá)到63.4%。最新的數(shù)據(jù)則顯示，今年前9個(gè)月，最終消費(fèi)支出對(duì)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的貢獻(xiàn)率已經(jīng)達(dá)到64.5%，增長(zhǎng)1.1個(gè)百分點(diǎn)。

其中，居民消費(fèi)升級(jí)加速，對(duì)高品質(zhì)、升級(jí)換代類(lèi)商品的需求不斷增長(zhǎng)。全國(guó)餐飲收入同比增長(zhǎng)11%，用于醫(yī)療保健和教育文化娛樂(lè)的支出分別增長(zhǎng)13.2%和8.9%，全國(guó)電影票房同比增速超過(guò)20%，旅游消費(fèi)升級(jí)趨勢(shì)明顯，自由行成為居民的主要出游方式，定制游、特色游、親子游受到歡迎。

持續(xù)裂變、深化的消費(fèi)力，如今不只是中國(guó)制造產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的重要抓手，如今還成為中國(guó)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型的重要成果和見(jiàn)證者。

感恩用戶的自信與情懷

從把握消費(fèi)新紅利，為企業(yè)可持續(xù)增長(zhǎng)構(gòu)建新跑道，到引領(lǐng)消費(fèi)的持續(xù)升級(jí)，為中國(guó)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式轉(zhuǎn)型加速，這正是時(shí)代賦予每個(gè)企業(yè)的責(zé)任和擔(dān)當(dāng)。全球第一家電海爾，正在通過(guò)自己的方式進(jìn)一步強(qiáng)化對(duì)消費(fèi)新紅利的賦予，釋放對(duì)消費(fèi)者的感恩與回報(bào)。

隨著海爾已走入全球160多個(gè)國(guó)家和地區(qū)，贏得全球超過(guò)10億用戶選擇和信賴，在12月這個(gè)一年中最特殊的日子，海爾將專(zhuān)門(mén)面向全球10億用戶開(kāi)啟一場(chǎng)旨在回報(bào)用戶、傾聽(tīng)需求的“感恩月”活動(dòng)，不只是要拿最顛覆的產(chǎn)品、最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)感恩中國(guó)、感恩消費(fèi)，更重要的是釋放出海爾一直以來(lái)對(duì)于用戶的真誠(chéng)關(guān)愛(ài)，展示出中國(guó)企業(yè)快速提升的產(chǎn)品自信與用戶情懷。

感恩用戶、感恩消費(fèi)，這不只是海爾簡(jiǎn)單的年度促銷(xiāo)活動(dòng)收官之戰(zhàn)，將全球最好的技術(shù)、最好的品牌，最新的產(chǎn)品，一次性面向用戶進(jìn)行回饋和回報(bào)。而是真正基于海爾一直以來(lái)“真誠(chéng)到永遠(yuǎn)”服務(wù)用戶的初心，借助感恩月活動(dòng)釋放企業(yè)對(duì)于社會(huì)和用戶關(guān)愛(ài)，釋放新的生活方式和理念，真正讓消費(fèi)在一個(gè)健康良性的軌道中持續(xù)升級(jí)。

消費(fèi)是中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新引擎，而感恩則是這個(gè)世界和社會(huì)永恒的主題。當(dāng)消費(fèi)迎來(lái)一輪感恩，這將在今年12月的企業(yè)、產(chǎn)業(yè)和社會(huì)中產(chǎn)生持續(xù)發(fā)酵，并產(chǎn)生一輪輪的完美蛻變。對(duì)于海爾來(lái)說(shuō)，感恩用戶就是持續(xù)提供一流的技術(shù)，原創(chuàng)的精品，以及真誠(chéng)的服務(wù)，讓中國(guó)家庭和用戶，在家門(mén)口就能享受到與國(guó)際同步的產(chǎn)品和新技術(shù)；

對(duì)于行業(yè)來(lái)說(shuō)，海爾作為領(lǐng)頭羊還承擔(dān)著為行業(yè)發(fā)展和健康可持續(xù)運(yùn)營(yíng)，不斷尋找新出路、新方向的重?fù)?dān)。對(duì)于社會(huì)來(lái)說(shuō)，海爾不只是在售賣(mài)產(chǎn)品還在引領(lǐng)潮流與生活方式，并以自身的產(chǎn)品和服務(wù)承載著對(duì)社會(huì)主流價(jià)值觀的弘揚(yáng)，最終激發(fā)整個(gè)社會(huì)的主動(dòng)性、創(chuàng)造性、能動(dòng)性！