晚報訊 為貫徹落實《青島市人民政府關于加快發(fā)展現(xiàn)代保險服務業(yè)的實施意見》文件精神，促進青島市保險行業(yè)服務和管理創(chuàng)新，青島市保險行業(yè)將于12月1日全面啟動機動車輛商業(yè)保險電子保單試點工作。

據(jù)介紹，電子保單是保險公司向投保人簽發(fā)的以數(shù)據(jù)電文形式存在的證明機動車保險合同關系的電子證明文件，是紙質(zhì)保險單和保險批單的電子替代品。電子保單的生成、發(fā)送、接收、儲存和載明的內(nèi)容，符合有關法律法規(guī)的要求，與傳統(tǒng)紙質(zhì)保單具有相同的法律效力。

正式啟動后，青島市轄區(qū)內(nèi)經(jīng)營車險業(yè)務的保險公司在銷售機動車輛商業(yè)保險時，將根據(jù)保險消費者的需求開具電子保單、發(fā)票或紙質(zhì)保單、發(fā)票等單證。

電子保單有三個核心特點。首先，信息更安全。保險公司簽發(fā)的電子保單委托具有國家認證資質(zhì)的機構(gòu)進行開發(fā)，電子保單以PDF的格式展現(xiàn)，在生成時加蓋電子簽章，并具備防篡改功能。保險公司全面提升電子保單信息安全等級的同時，在官網(wǎng)上設置了電子保單的驗真功能，當電子保單被篡改，可通過上傳保險公司官網(wǎng)進行電子保單真?zhèn)闻袆e，保障車險合同雙方合法權(quán)益。

其次，服務更便捷。經(jīng)青島保監(jiān)局同意，本著“數(shù)據(jù)跑腿、簡便形式”的基本原則，投保商業(yè)險電子保單的機動車輛在青島市進行車輛投保、批改、理賠時，均不需要提供紙質(zhì)保單。消費者通過電銷、網(wǎng)銷、直銷等多種途徑購買商業(yè)險時均可獲得電子保單。各項電子單證可隨時在保險公司官網(wǎng)、柜臺下載、打印，或以電子郵件形式發(fā)送至指定郵箱，在辦理商業(yè)險理賠時不需提供紙質(zhì)保單，車險服務將更為快捷、便利。

再次，查詢方式更多樣。車險消費者購買商業(yè)險電子保單后，可通過承保保險公司官網(wǎng)、服務熱線、柜臺詢問等方式進行商業(yè)險電子保單的保險信息查詢，以上查詢途徑為消費者提供了更為便捷的商業(yè)險保單信息查詢及展示功能，為實現(xiàn)機動車輛全方位的信息化管理奠定基礎，為未來機動車輛所有人網(wǎng)上辦理車輛相關業(yè)務功能創(chuàng)造條件。

商業(yè)險電子保單將在保護消費者利益、促進行業(yè)健康發(fā)展和服務社會發(fā)展等多個領域產(chǎn)生重要影響，具有核心優(yōu)勢。首先，進一步彰顯保險服務經(jīng)濟社會發(fā)展功能。通過商業(yè)險保單電子化，有效簡化了各項辦事流程、提升效率，激發(fā)行業(yè)運行活力；同時還將減少部分保單配送、存儲、管理等各個環(huán)節(jié)的社會運行成本，有力支持青島市“綠色經(jīng)濟”發(fā)展。其次，全面提升消費者服務體驗。消費者通過電腦、手機等智能設備可隨時查詢、下載商業(yè)險電子保單，更加符合電子信息時代的使用和閱讀習慣；在進行商業(yè)險批改、退保或報案理賠時，無需再提供任何保險單證，服務更加便捷、高效。再次，推動車險發(fā)展方式轉(zhuǎn)型升級。電子保單是保險行業(yè)開展信息化、網(wǎng)絡化建設工程的基石，為下階段實現(xiàn)全車險全流程電子化工作打下良好基礎，助力保險公司提升服務質(zhì)量、轉(zhuǎn)變經(jīng)營理念、全面激發(fā)創(chuàng)新活力。 （青島晚報/掌上青島/青網(wǎng) 記者 張譯心）