為進一步提升群眾滿意度，改進醫(yī)務人員醫(yī)風醫(yī)德、提升醫(yī)務人員服務水平，市北區(qū)衛(wèi)計局牽頭成立了全市第一個“提高群眾滿意度駐區(qū)醫(yī)院聯(lián)席工作小組”，定期征求群眾意見，研判分析群眾看病就醫(yī)方面存在的問題和困難，并采取有效措施積極加以解決。并于11月15日下午組織召開了駐區(qū)醫(yī)院聯(lián)席工作會議，就如何改進工作措施、提升醫(yī)務人員和醫(yī)務工作服務意識與水平、改善就醫(yī)環(huán)境以提升群眾滿意度等工作進行了部署，駐區(qū)各二、三級醫(yī)院分管院長、責任科室負責人共35人參加了會議。

會議對前期問卷調查、民意調查匯總得來的群眾反映的問題與需求進行了通報，針對存在的問題要求各醫(yī)療單位提高認識，進一步增強責任感和使命感，強化滿意度提升工作措施，積極推進各項工作；抓好便民措施和醫(yī)護人員優(yōu)秀事跡宣傳，提高群眾對民措施的知曉率，贏得群眾對醫(yī)務工作的尊重理解與支持。同時，要強化滿意度提升工作督導考核，充分發(fā)揮考核導向作用，激勵各單位全力做好群眾滿意度提升工作。（戰(zhàn)華）