劉鵬飛簡(jiǎn)介
人民網(wǎng)輿情監(jiān)測(cè)室副秘書長(zhǎng)、人民在線研究咨詢中心主任、人民網(wǎng)新媒體智庫(kù)高級(jí)研究員，出版《如何應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情》《指尖上的“政”能量》《網(wǎng)絡(luò)輿情熱點(diǎn)面對(duì)面》等著作，曾擔(dān)任國(guó)家社科和教育部等重大項(xiàng)目子課題負(fù)責(zé)人，多年為中國(guó)社科院新媒體藍(lán)皮書等供稿，發(fā)表研究報(bào)告與論文70多篇。
媒體傳播呈現(xiàn)三個(gè)突出特點(diǎn)
記者：作為人民網(wǎng)輿情監(jiān)測(cè)室副秘書長(zhǎng)，你覺得輿情在新時(shí)代下的媒體傳播中處于一種怎樣的關(guān)系？
劉鵬飛：從概念上來(lái)說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)輿情是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)表達(dá)和傳播的，公眾對(duì)自己關(guān)心或與自身利益緊密相關(guān)的各種公共事務(wù)所持有的多種情緒、態(tài)度和意見交錯(cuò)的總和。其次，輿情和輿論的概念有很大差異，輿論側(cè)重指多數(shù)人持有的共同意見。
記者：“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的輿情與傳統(tǒng)媒體時(shí)代相比有了哪些更鮮明的特點(diǎn)？
劉鵬飛：從當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)和媒體融合發(fā)展態(tài)勢(shì)來(lái)看，各種互聯(lián)網(wǎng)信息新技術(shù)、新業(yè)態(tài)、新應(yīng)用層出不窮，媒體傳播逐漸轉(zhuǎn)變成傳統(tǒng)媒體和新興媒體“融合化傳播”的格局，具體呈現(xiàn)“立體化傳播”“交叉式傳播”“圈層化傳播”三個(gè)突出特點(diǎn)。
挖掘潛在優(yōu)勢(shì)，五方面解析行業(yè)新動(dòng)能
記者：請(qǐng)簡(jiǎn)單談一下您對(duì)行業(yè)新動(dòng)能的理解。
劉鵬飛：總體來(lái)看，政策、市場(chǎng)、技術(shù)、人才、環(huán)境等都可能成為互聯(lián)網(wǎng)與媒體融合迅速發(fā)展的新動(dòng)能。
政策方面，近年來(lái)圍繞“互聯(lián)網(wǎng)+”、數(shù)字經(jīng)濟(jì)已經(jīng)出臺(tái)大量扶持性政策，取得巨大發(fā)展成就，也提出了建設(shè)數(shù)字中國(guó)、網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)國(guó)等宏偉目標(biāo)。未來(lái)，圍繞“互聯(lián)網(wǎng)+”全行業(yè)發(fā)展方面，政策紅利仍將不斷加強(qiáng)。
黨的十九大報(bào)告指出，“加快建設(shè)制造強(qiáng)國(guó)，加快發(fā)展先進(jìn)制造業(yè)，推動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能和實(shí)體經(jīng)濟(jì)深度融合，在中高端消費(fèi)、創(chuàng)新引領(lǐng)、綠色低碳、共享經(jīng)濟(jì)、現(xiàn)代供應(yīng)鏈、人力資本服務(wù)等領(lǐng)域培育新增長(zhǎng)點(diǎn)、形成新動(dòng)能。”而在本領(lǐng)方面，也啟發(fā)我們，要多善于運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和信息化手段開展工作。
市場(chǎng)方面，我國(guó)擁有全球最大的互聯(lián)網(wǎng)用戶人群，是全球最大的互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)。這對(duì)我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展來(lái)說(shuō)，是最具有天然優(yōu)勢(shì)的發(fā)展土壤。各類互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)創(chuàng)新和創(chuàng)業(yè)，能夠很快獲得巨量用戶，經(jīng)受市場(chǎng)和大流量檢驗(yàn)，形成成熟的商業(yè)模式，通過(guò)在中國(guó)市場(chǎng)的成功，更容易地超越全球同行。
技術(shù)方面，我國(guó)正在信息通訊、超級(jí)計(jì)算機(jī)、量子衛(wèi)星、智能芯片、人工智能、航空航天等各個(gè)科技前沿領(lǐng)域取得突破，特別是互聯(lián)網(wǎng)和網(wǎng)絡(luò)安全等核心技術(shù)不斷縮小同世界先進(jìn)水平的差距。
人才方面，我國(guó)在計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)工程、軟件工程等高等教育領(lǐng)域，已經(jīng)開始步入世界領(lǐng)先水平，擁有世界上最多的互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)人群和高級(jí)專業(yè)人員，形成了北京、上海、深圳、杭州等互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)聚集的高地。
環(huán)境方面，目前產(chǎn)官學(xué)研等社會(huì)各界對(duì)“互聯(lián)網(wǎng)+”領(lǐng)域形成了很高的認(rèn)知度，政策和招商投資環(huán)境得到提升，新興技術(shù)應(yīng)用受到歡迎，在轉(zhuǎn)型增效、提升就業(yè)、環(huán)保節(jié)能和高端產(chǎn)業(yè)等方面具有潛在優(yōu)勢(shì)。
合理規(guī)劃產(chǎn)業(yè)格局，靈活整合全媒體技術(shù)
記者：對(duì)于轉(zhuǎn)型中的媒體和互聯(lián)網(wǎng)，你有哪些建議？
劉鵬飛：面對(duì)互聯(lián)網(wǎng)新形勢(shì)，只有勇于創(chuàng)新、勇于變革，利用互聯(lián)網(wǎng)特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，推進(jìn)理念、內(nèi)容、手段、體制機(jī)制等全方位創(chuàng)新，才能在媒體融合發(fā)展中搶占先機(jī)。技術(shù)越來(lái)越先進(jìn)和集約化，而市場(chǎng)需求越來(lái)越深入和多元化。
轉(zhuǎn)型中的媒體和互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，要合理布局產(chǎn)業(yè)格局，積極吸引和培養(yǎng)一流人才，貼近受眾，挖掘受眾的多元化需求，靈活整合全媒體技術(shù)，提高用戶體驗(yàn)，才能獲得更大的市場(chǎng)成功。
全媒體記者 丁升
