引 言 手機(jī)網(wǎng)民已超過(guò)8.8億，算法新聞、VR、直播、短視頻等風(fēng)口輪番涌現(xiàn)……移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)（Mobile Internet）正在顛覆我們的時(shí)代，深度融合成為傳媒業(yè)新動(dòng)能。在2017全球移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)青島峰會(huì)暨中國(guó)傳媒融合發(fā)展年會(huì)即將召開(kāi)之際，青網(wǎng)、掌上青島開(kāi)設(shè)訪談實(shí)錄專(zhuān)欄《探MI新動(dòng)能》，采訪移動(dòng)互聯(lián)以及傳媒行業(yè)先鋒，解碼產(chǎn)業(yè)掘金的下一個(gè)風(fēng)口。
科大訊飛副總裁章繼東
11月16-17日，2017GMIC＋全球移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)青島峰會(huì)暨中國(guó)傳媒融合發(fā)展年會(huì)”將在青島舉行。會(huì)前，掌上青島/青網(wǎng)記者獨(dú)家專(zhuān)訪峰會(huì)嘉賓——科大訊飛副總裁章繼東，帶來(lái)最新行業(yè)解讀。作為消費(fèi)電子領(lǐng)域典型的代表企業(yè)，科大訊飛也正經(jīng)歷從智能語(yǔ)音到人工智能的轉(zhuǎn)型升級(jí)，章繼東預(yù)測(cè)未來(lái)的3-5年將會(huì)成為人工智能引爆應(yīng)用落地的節(jié)點(diǎn)。
章繼東簡(jiǎn)介
章繼東，男，畢業(yè)于中國(guó)科學(xué)技術(shù)大學(xué)軟件工程專(zhuān)業(yè)。2001年加入科大訊飛公司，現(xiàn)任科大訊飛副總裁，消費(fèi)者BG高級(jí)副總裁。
2001年-2008年，基于訊飛核心語(yǔ)音識(shí)別、合成和交互技術(shù)，主導(dǎo)核心研發(fā)項(xiàng)目相關(guān)工作；2010年至2016年，負(fù)責(zé)訊飛輸入法、靈犀手機(jī)助手、智能有聲化解決方案等訊飛核心創(chuàng)新產(chǎn)品和業(yè)務(wù)。推動(dòng)訊飛輸入法用戶量從千萬(wàn)邁向過(guò)億，成為主流手機(jī)平臺(tái)首選的智能語(yǔ)音輸入法；2016年至今，全面負(fù)責(zé)訊飛AI+內(nèi)容戰(zhàn)略，推動(dòng)有聲化技術(shù)應(yīng)用以及AI時(shí)代的跨場(chǎng)景內(nèi)容應(yīng)用和智能化內(nèi)容創(chuàng)造。打造針對(duì)移動(dòng)、翻譯、車(chē)載、家庭四大場(chǎng)景中的軟硬件AI創(chuàng)新產(chǎn)品。
移動(dòng)＋人工智能，或?qū)⒊蔀橄乱伙L(fēng)口
掌上青島/青網(wǎng)：章總你好，在全球新一輪科技革命和產(chǎn)業(yè)變革中，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)深入到生活的方方面面，在你看來(lái)，互聯(lián)網(wǎng)對(duì)人類(lèi)社會(huì)最大的改變是什么?
章繼東：總的來(lái)說(shuō)，互聯(lián)網(wǎng)對(duì)人類(lèi)社會(huì)最大的改變就是讓人們的生活越來(lái)越美好，主要表現(xiàn)在三個(gè)方面。第一，互聯(lián)網(wǎng)使得信息越來(lái)越多，讓更多的普通人能夠獲取到以前沒(méi)有的信息，也打破了傳統(tǒng)信息不對(duì)稱(chēng)的狀況，比如很多互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)就直接跳過(guò)了傳統(tǒng)的中介；第二，互聯(lián)網(wǎng)促使社會(huì)整個(gè)資源更有效地分配和利用，比如滴滴打車(chē)等共享經(jīng)濟(jì)的代表；第三，互聯(lián)網(wǎng)使得人們對(duì)于信息和服務(wù)的獲取、彼此之間的溝通更加有效率，體驗(yàn)得到提升，比如QQ、微信等?？拼笥嶏w深耕人工智能技術(shù)，也希望從上述方向努力讓每個(gè)人的生活變得更美好，比如我們推出的訊飛曉譯AI翻譯機(jī)這樣的產(chǎn)品，讓每個(gè)人都能輕松實(shí)現(xiàn)無(wú)國(guó)界溝通。
掌上青島/青網(wǎng)：未來(lái)五年，你認(rèn)為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)最大的發(fā)展機(jī)遇在哪個(gè)領(lǐng)域?
章繼東：訊飛是亞太區(qū)域最大的語(yǔ)音智能和人工智能上市公司，我們看到了人工智能、智能語(yǔ)音能夠結(jié)合移動(dòng)互聯(lián)為消費(fèi)者提供更好體驗(yàn)的產(chǎn)品和更智能的服務(wù)這樣的一個(gè)大趨勢(shì)。比如說(shuō)，2010年開(kāi)始，科大訊飛推出了全球第一個(gè)智能語(yǔ)音輸入法——訊飛輸入法，使得大家能夠在移動(dòng)環(huán)境中進(jìn)行高效地語(yǔ)音輸入，解放雙手。隨著移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代的快速發(fā)展，目前訊飛輸入法也已經(jīng)達(dá)到了5億用戶，過(guò)1億月活，通用識(shí)別率98%，22種方言識(shí)別。
國(guó)務(wù)院也最新印發(fā)了《新一代人工智能發(fā)展規(guī)劃》，未來(lái)五年隨著人工智能浪潮的來(lái)臨，其將進(jìn)一步推動(dòng)交互模式的變革，人工智能技術(shù)+移動(dòng)互聯(lián)能夠帶來(lái)多場(chǎng)景創(chuàng)新，
掌上青島/青網(wǎng)：凱文•凱利（KevinKelly）曾預(yù)言，未來(lái)人工智能技術(shù)會(huì)變成一個(gè)云服務(wù)，然后任何東西都可以與之連接，成為人工智能+。對(duì)此您如何看？
章繼東：KK的這個(gè)觀點(diǎn)很有意思，我們看到，人工智能已經(jīng)在賦能各行各業(yè)，比如教育系統(tǒng)和醫(yī)療輔助問(wèn)診的AI化。同時(shí)人工智能也會(huì)在人們的生活中無(wú)處不在，今天我們的很多消費(fèi)者通過(guò)訊飛的智慧家庭家庭系統(tǒng)，就可以不用遙控器，用語(yǔ)音、手勢(shì)來(lái)操控電視等智能家居。在這些應(yīng)用和改變的背后，是訊飛的源頭創(chuàng)新，是先進(jìn)的人機(jī)交互方式。
我們也剛剛的發(fā)布的AIUI2.0人機(jī)交互系統(tǒng)，基于這個(gè)內(nèi)核和訊飛開(kāi)放平臺(tái)，我們和眾多科學(xué)家、開(kāi)發(fā)者一起在進(jìn)行人工智能+各種場(chǎng)景的落地，連接和智能化萬(wàn)物，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)我們的愿景——用人工智能建設(shè)美好世界。
解放的是勞動(dòng)力，而非替人思考的能力
掌上青島/青網(wǎng)：目前，人工速記目前已經(jīng)可以被機(jī)器取代，寫(xiě)稿機(jī)器人1秒鐘就能完成一篇稿件，未來(lái)，人工智能會(huì)不會(huì)大規(guī)模替換人力？人工智能技術(shù)會(huì)對(duì)現(xiàn)有行業(yè)帶來(lái)顛覆性影響嗎？
章繼東：在11月9日的科大訊飛年度發(fā)布會(huì)上，劉慶峰董事長(zhǎng)說(shuō)到一個(gè)觀點(diǎn)，比人工智能更強(qiáng)大的是掌握人工智能的人類(lèi)。一方面，人工智能是一種賦能型技術(shù)，必須通過(guò)人機(jī)耦合的機(jī)制，人工智能才能在各行各業(yè)深入應(yīng)用和發(fā)揮價(jià)值。另一方面，人工智能需要通過(guò)學(xué)習(xí)頂尖專(zhuān)家的水平，達(dá)到一流專(zhuān)家的水平，從而超過(guò)普通人。各個(gè)行業(yè)的頂尖專(zhuān)家反而會(huì)越來(lái)越值錢(qián)，而一部分靠機(jī)械勞動(dòng)的工作人員確實(shí)會(huì)被機(jī)器逐步替代，但這個(gè)還需要一個(gè)過(guò)程。并且人工智能還有很多工作是很難替代人類(lèi)的，比如我們?nèi)祟?lèi)的溝通社交能力或者人情練達(dá)的藝術(shù)，以及我們的深度思考能力。
因此，人類(lèi)的發(fā)展和機(jī)器正在走在不同的路線和分工之上。人工智能有機(jī)會(huì)協(xié)助各行業(yè)的從業(yè)人員更有效率地工作，為社會(huì)創(chuàng)造價(jià)值。普通和機(jī)械性的勞動(dòng)可以被取代，從而使人類(lèi)有更多的時(shí)間精力來(lái)發(fā)展自己，來(lái)做更有創(chuàng)意，更有靈感，更有樂(lè)趣的工作或者成為各行業(yè)的專(zhuān)家。
掌上青島/青網(wǎng)：人工語(yǔ)音智能在未來(lái)傳媒業(yè)的發(fā)展中可以起到哪些作用？現(xiàn)在已經(jīng)有哪些應(yīng)用？
章繼東：第一，在翻譯這個(gè)垂直服務(wù)上，人工智能使得機(jī)器已經(jīng)具備針對(duì)口語(yǔ)和旅游場(chǎng)景的大學(xué)六級(jí)水平的翻譯能力并落地成熟應(yīng)用，后續(xù)會(huì)逐步拓展到傳媒上，能夠協(xié)助人與人之前跨國(guó)界溝通和未來(lái)各類(lèi)傳媒信息的快速翻譯；第二，基于訊飛的文字語(yǔ)音化技術(shù)，傳統(tǒng)的文本內(nèi)容可以通過(guò)語(yǔ)音——這種更為自然的方式進(jìn)行呈現(xiàn)，同時(shí)實(shí)現(xiàn)跨場(chǎng)景傳播。比如我們現(xiàn)在和新浪財(cái)經(jīng)、中國(guó)日?qǐng)?bào)、中信出版社均達(dá)成了合作的框架，致力于讓文本內(nèi)容跨場(chǎng)景有聲化呈現(xiàn)；第三，基于訊飛智能語(yǔ)音研究和語(yǔ)音合成技術(shù)，人工智能可以讓內(nèi)容千人千面，大家可以選擇喜歡的聲音為自己進(jìn)行導(dǎo)航，或者選擇某一個(gè)名人的聲音為自己的孩子講故事；第四，基于人工智能技術(shù)，傳媒行業(yè)里的音頻和視頻信息均可以被結(jié)構(gòu)化，做音視頻信息實(shí)時(shí)轉(zhuǎn)寫(xiě)、可被搜索和分析。相關(guān)的應(yīng)用比如訊飛推出的聽(tīng)見(jiàn)系統(tǒng)，在各種會(huì)議場(chǎng)所能夠?qū)⒀葜v人的發(fā)言實(shí)時(shí)轉(zhuǎn)為文字呈現(xiàn)并生成會(huì)議記錄。另一方面，結(jié)構(gòu)化信息能夠讓媒體實(shí)現(xiàn)對(duì)于音視頻內(nèi)容的監(jiān)測(cè)和審核更加智能化。
去界面化，提供更為個(gè)性的內(nèi)容呈現(xiàn)
掌上青島/青網(wǎng)：媒體融合不光是傳統(tǒng)媒體與新媒體的融合，同時(shí)也是不同類(lèi)型媒體的大融合，科大訊飛所涉及的文字轉(zhuǎn)語(yǔ)音技術(shù)可以在未來(lái)媒體融合中發(fā)揮哪些作用？
章繼東：如上面所說(shuō)的，通過(guò)人機(jī)協(xié)作，人工智能能夠主動(dòng)創(chuàng)造內(nèi)容，并且在大家在移動(dòng)、車(chē)載、家庭等不同的場(chǎng)景中呈現(xiàn)，并能夠基于大家的習(xí)慣在不同的場(chǎng)景進(jìn)行個(gè)性化的推薦。以前，是人在不同平臺(tái)上尋找內(nèi)容，未來(lái)可能是去界面化，通過(guò)AI+內(nèi)容，內(nèi)容根據(jù)人的喜好、所處的場(chǎng)景、甚至當(dāng)時(shí)的情緒，主動(dòng)地進(jìn)行個(gè)性化的呈現(xiàn)。
掌上青島/青網(wǎng)：現(xiàn)在的媒體融合需要在人工智能方面做怎樣的準(zhǔn)備和布局?
章繼東：未來(lái)的3-5年是人工智能引爆應(yīng)用落地的節(jié)點(diǎn)，在每個(gè)場(chǎng)景中，人工智能的側(cè)重點(diǎn)和整合的深度有所不同。對(duì)于媒體而言，從內(nèi)容的生產(chǎn)、展現(xiàn)、分發(fā)的全鏈路上都需要用到人工智能的相關(guān)技術(shù)。比如說(shuō)人工智能能夠協(xié)助進(jìn)行內(nèi)容創(chuàng)作，展現(xiàn)和分發(fā)從單一媒介的文本呈現(xiàn)，到有聲化，多終端化的跨媒介呈現(xiàn)，同時(shí)借助人工智能技術(shù)真正實(shí)現(xiàn)千人千面，智慧閱讀。目前我們看到訊飛聲音智能有機(jī)會(huì)推動(dòng)內(nèi)容行業(yè)進(jìn)入到下一個(gè)階段，和大家一起理解、認(rèn)識(shí)和利用好人工智能，服務(wù)好我們的終端用戶。
掌上青島/青網(wǎng)：大會(huì)進(jìn)入倒計(jì)時(shí)階段，作為本次活動(dòng)的演講嘉賓，你對(duì)大會(huì)有怎樣的期待？
章繼東：感謝主辦方的邀請(qǐng)，本次大會(huì)也有很多來(lái)自傳媒行業(yè)、科技界的專(zhuān)家和同仁們，期待和大家進(jìn)一步的討論和交流，能夠碰撞出更多火花，跨界、融合。
掌上青島/青網(wǎng)記者 趙文源
