又是一年“雙11”，和往年一樣，各大企業(yè)已經(jīng)開始厲兵秣馬，營銷大戰(zhàn)一觸即發(fā)。近日，國美在“全民共享雙11.11”溝通會上宣布，將聯(lián)合電器、智能、家居、管家、百貨、金融六大板塊共同發(fā)力，圍繞家生活，實現(xiàn)線上線下“同品牌、同質(zhì)、同價、同服務(wù)”，共同迎戰(zhàn)“雙11”。 

今年國美的“雙11”與以往不同，不僅有“線下買電器、線上送百貨券”的超值優(yōu)惠，還推出了百元券大派送、定金翻倍、現(xiàn)貨低價、全網(wǎng)比價、套購尊享等諸多新玩法，同時還將提供送裝一體的貼心服務(wù)，整合線上線下資源為消費者打造一場全場景的購物狂歡。

打造“家生活”：雙線融合體驗品質(zhì)生活

近年來，人們對家庭生活越來越重視，“購物休閑體驗”越來越吸引消費者。據(jù)國際咨詢公司麥肯錫發(fā)布的《2016麥肯錫中國消費者調(diào)研報告》顯示，三分之二的受訪消費者認為，逛街吃飯購物是與家人共度時光的最好方式，這一數(shù)據(jù)更加直觀地反映了“家”市場所蘊含的潛力。

國美正是瞄準這一市場，從聚焦電器零售經(jīng)營全面轉(zhuǎn)型為聚焦“家生活”，通過對線下門店的場景改造，引入烘焙、電競、網(wǎng)咖、VR影院等店中店的形式，提高消費者的購物體驗。這個“雙11”，如果你來到國美的賣場，展現(xiàn)在你面前的將不僅僅是低價的商品，你還可以在烘培館參加烘焙課程，現(xiàn)場制作美食。在VR體驗專區(qū)觀看VR電影，在電競專區(qū)“開黑”王者榮耀，感受新場景購物帶來的全新體驗。

而在體驗新場景的同時，本次“雙11”，國美也實現(xiàn)了線上線下的無縫銜接。消費者在門店體驗商品后，可直接使用國美APP掃碼下單，讓你把所有看得到的商品都能隨時買回家；同時線下買電器線上還附送百貨券，讓消費者在線上線下任意穿行。此外，即日起更有“100元優(yōu)惠券大派送”、“定金10倍翻”等超值優(yōu)惠活動提前引爆“雙11”！

喊話某貓、某東：無底價銷售全網(wǎng)最低

除了提升購物體驗外，在品牌優(yōu)惠力度方面，此次“雙11”，國美打出“無底價銷售”的王牌，同款商品全網(wǎng)比價，“雙11”當天所有商品比價某貓、某東，差價立賠！

其中，專為球迷設(shè)計，帶有“足球模式”的海信4K激光電視LED55MU8600UC、LED65MU8600UC，由國美獨家發(fā)售的海信彩電LED50N72U、LED55N72U等明星產(chǎn)品都將成為滿足性價比的最佳選擇；而與國產(chǎn)老牌廠商格力差異化定制的格力KFR-26GW/(26594)FNhAb-A1、KFR-50LW/(50554)FNhAb-A1舒享風系列空調(diào)無論從節(jié)能變頻，還是智能控制，都是同類產(chǎn)品中的精品，舒享風系列空調(diào)快速制熱功能讓你的這個冬天“不太冷”。

針對競品預(yù)售活動，國美承諾“不等預(yù)售，國美現(xiàn)貨價更低”，更多大牌好貨現(xiàn)貨搶先拿；更有“套購家電，滿額送戴森”活動，女性家居必備、價值2500元的戴森吹風機或戴森吸塵器讓你免費帶回家！

服務(wù)為王：“送裝一體”享貼心服務(wù)

每年雙11快遞物流都是熱門的話題，網(wǎng)購高峰期訂單增多導(dǎo)致的物流慢、快遞漲價、貨物破損等現(xiàn)象引起不少消費者吐槽不斷。為了讓消費者購得安心、售后順心，國美在本次雙11依然延續(xù)著“送裝一體”貼心服務(wù)，將家電送貨、安裝、調(diào)試有效結(jié)合，統(tǒng)一規(guī)范服務(wù)標準，送貨、安裝僅需一天就可以完成！

雙11期間，國美也將加大物流效率，提供“消費全生命周期服務(wù)”，保證送裝效率的同時，消費者也可以通過國美管家微信平臺實現(xiàn)送裝可視化，全流程、實時跟蹤派單和送裝全過程，并能根據(jù)服務(wù)質(zhì)量在評價系統(tǒng)上為服務(wù)人員打分和評價。目前，國美管家可覆蓋29個省、476個城市、2712個區(qū)域，共計76432位認證工程師為用戶提供一鍵預(yù)約、平均26分鐘極速響應(yīng)、4小時上門的售后服務(wù)和覆蓋217個城市的以舊換新上門服務(wù)，為你的雙11“剁手”之旅保駕護航。

今年雙11，國美線上線下齊發(fā)力，不僅為消費者帶來線上豐厚返利和線下優(yōu)惠福利，還將為消費者創(chuàng)造全新的購物體驗。值得一提的是，這些值得期待的低價讓利活動、玩法和服務(wù)只是一個序曲，雙11當天更有更多驚喜等你發(fā)現(xiàn)。今年雙11，選國美，就對了！