10月30日,海爾發(fā)布的三季報(bào)顯示,公司實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入1192億元,同比增長(zhǎng)41%;歸屬母公司凈利潤(rùn)57億元,同比增長(zhǎng)48%。一系列數(shù)據(jù)可謂可圈可點(diǎn),然而,更引起人們注意的是其海外市場(chǎng)業(yè)績(jī),前三季度海爾境外收入507億元,占比高達(dá)43%,全球化戰(zhàn)略成效卓著,究竟是什么促成了其高速增長(zhǎng)的海外業(yè)績(jī)呢?或許從第3屆全球品牌節(jié)上能窺見(jiàn)“一斑”。
海外自主創(chuàng)牌:并購(gòu)整合中實(shí)現(xiàn)全球化業(yè)績(jī)?nèi)嬖鲩L(zhǎng)
海爾海外收入顯示,1-9月海爾收購(gòu)的通用電氣家電業(yè)務(wù)貢獻(xiàn)了342億元,歸屬母公司凈利潤(rùn)18.8億元,海爾原有海外業(yè)務(wù)(不含 GEA)收入增長(zhǎng) 20%,其中南亞市場(chǎng)增長(zhǎng) 49%、歐洲市場(chǎng)增長(zhǎng) 29%、中東非市場(chǎng)增長(zhǎng) 29%、澳洲市場(chǎng)增長(zhǎng) 19%。青島海爾家電業(yè)務(wù)全球收入近100%為自有品牌,海爾的全球化運(yùn)營(yíng)進(jìn)入全面收獲期。
為何海爾能保持如此高的海外業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)呢?答案很簡(jiǎn)單,海爾走出了一條自主創(chuàng)牌的發(fā)展路徑。與其他品牌選擇中國(guó)制造、貼牌出口的出海方式不同,海爾從1999年在美國(guó)建廠之初,就堅(jiān)持以自主品牌出口海外。當(dāng)時(shí),多數(shù)企業(yè)看到短期創(chuàng)匯的巨大利潤(rùn),紛紛投身ODM、OEM的浪潮中,但是海爾始終堅(jiān)持“自主創(chuàng)牌”,即使短期內(nèi)得不到創(chuàng)匯利潤(rùn),也絕不貼牌。
在這樣的堅(jiān)持下,海爾一步步走出了真正屬于自己的海外市場(chǎng)。此后通過(guò)海外整合,海爾不斷完善品牌矩陣,全面覆蓋日系、美系、歐系等多個(gè)主流品牌,如今,海爾坐擁美國(guó)GE Appliances、新西蘭Fisher & Paykel、卡薩帝、統(tǒng)帥、日本AQUA等品牌,形成了 “世界第一家電品牌集群”,可以為全球消費(fèi)者帶來(lái)滿足不同層次需求的家電產(chǎn)品。
在本屆全球品牌節(jié)上,海爾就同時(shí)亮出6大品牌陣營(yíng),無(wú)論消費(fèi)者是鐘情于日式風(fēng)格,還是偏愛(ài)美系,或者想嘗試歐系,海爾都能滿足,將“眾口難調(diào)”輕松化解。
科技實(shí)力NO.1:以原創(chuàng)發(fā)明引領(lǐng)世界創(chuàng)新
創(chuàng)業(yè)之初由砸冰箱的品質(zhì)和真誠(chéng)到永遠(yuǎn)的服務(wù)營(yíng)造出的品牌光環(huán),為海爾帶來(lái)了強(qiáng)大的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,但同時(shí)也在一定程度上掩蓋了海爾在技術(shù)研發(fā)上所做的努力和成績(jī)。事實(shí)上海爾從上世紀(jì)90年代就開(kāi)始加大對(duì)自主技術(shù)和專利的重視和投入,今天的海爾在全球擁有10大研發(fā)中心,分布在青島、日本京都&熊谷、德國(guó)紐倫堡、美國(guó)路易斯維爾等十座城市。
與線下實(shí)體研發(fā)中心建設(shè)同時(shí),海爾在線上擁有全球最大的開(kāi)放式交互創(chuàng)新平臺(tái)——HOPE平臺(tái),集結(jié)了大量專家參與海爾技術(shù)咨詢和研發(fā),無(wú)障礙對(duì)接并滿足用戶需求。線上和線下雙線合力投入技術(shù)研發(fā),讓海爾逐步成為技術(shù)專利質(zhì)量最高的中國(guó)家電企業(yè)和國(guó)際、國(guó)家家電行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的主導(dǎo)者和制定者。
在本屆海爾全球品牌節(jié)上,一系列玩“特技”的家電,讓消費(fèi)者大開(kāi)眼界,高速運(yùn)轉(zhuǎn)的洗衣機(jī)可以三角懸空演繹“金雞獨(dú)立”,充滿霧霾的空間里空調(diào)可“吞光”,冰箱能聯(lián)動(dòng)廚電、灶具為主人做餐等等,無(wú)一不是海爾獨(dú)創(chuàng),而這些產(chǎn)品搭載的直驅(qū)變頻電機(jī)技術(shù)、空氣射流技術(shù)、自清潔技術(shù)不僅因直指各種痛點(diǎn)而受到消費(fèi)者的認(rèn)可,也引發(fā)大量家電品牌的跟風(fēng)效仿,如此,海爾的創(chuàng)新就進(jìn)一步演變?yōu)檎麄€(gè)行業(yè)的創(chuàng)新。
如今,在中國(guó)家電領(lǐng)域的標(biāo)準(zhǔn)制定當(dāng)中,80%以上的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)提案和國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)專家來(lái)自海爾;海爾的海外專利數(shù)量近9000件,相較于第二名的5072項(xiàng),高出近1倍;在設(shè)計(jì)領(lǐng)域最為權(quán)威的iF和redot的獲獎(jiǎng)中,海爾累計(jì)獲得107項(xiàng),為中國(guó)家電企業(yè)最多。截止到目前,海爾累計(jì)獲得國(guó)際科技進(jìn)步獎(jiǎng)14項(xiàng),占家電行業(yè)獲獎(jiǎng)總數(shù)的6成以上,獲獎(jiǎng)數(shù)為第二、三名之和的近3倍,穩(wěn)居行業(yè)第一。
本土化觸摸需求:產(chǎn)品決定權(quán)由企業(yè)向用戶交接
第三季財(cái)報(bào)顯示,海爾在行業(yè)內(nèi)唯一實(shí)現(xiàn)全品類市場(chǎng)份額正增長(zhǎng)。在整體業(yè)績(jī)并不景氣的家電界,海爾為何能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中逆市上揚(yáng)呢?除了海爾的自主海外創(chuàng)牌和原創(chuàng)發(fā)明外,還因?yàn)楹栆员就猎O(shè)計(jì)、本土制造、本土營(yíng)銷的“三位一體”本土化戰(zhàn)略,來(lái)真實(shí)觸摸國(guó)內(nèi)外用戶的痛點(diǎn)與需求,并基于其在全球的24個(gè)工業(yè)園、108個(gè)制造中心,整合全球創(chuàng)新、生產(chǎn)、渠道等資源為用戶服務(wù)。
正因?yàn)槿绱耍栚A得了全球市場(chǎng):如今在法國(guó),最大的家電賣場(chǎng)賣的最貴的冰箱來(lái)自海爾;在澳洲,海爾與斐雪派克雙品牌已經(jīng)做到新西蘭白電市場(chǎng)第一份額……今天,海爾產(chǎn)品已銷往海外160多個(gè)國(guó)家和地區(qū),平均每分鐘就有125位海外消費(fèi)者成為海爾用戶。歐睿調(diào)查數(shù)據(jù)也顯示,海爾大型家用電器品牌零售量已連續(xù)8年蟬聯(lián)全球第一。
三位一體的戰(zhàn)略下,海爾以消費(fèi)者體驗(yàn)為中心,力求通過(guò)技術(shù)進(jìn)步,來(lái)推動(dòng)全球用戶體驗(yàn)的提升。最近幾年,在消費(fèi)升級(jí)的大勢(shì)所趨之下,海爾以用戶為中心積極布局高端市場(chǎng)。比如在全球品牌節(jié)上,海爾帶來(lái)了能新鮮儲(chǔ)存草莓和牛初乳的全球首創(chuàng)精控干濕分儲(chǔ)、控氧保鮮科技的冰箱;能將大人、小孩衣物同時(shí)分開(kāi)洗滌的全球首臺(tái)“一機(jī)雙筒”的雙子洗衣機(jī);擁有兩套獨(dú)立送風(fēng)系統(tǒng),能精準(zhǔn)滿足同一環(huán)境下不同人群需求的世界首臺(tái)智慧多溫區(qū)天璽空調(diào)等等。這些搭載了全球頂尖技術(shù)的家電產(chǎn)品不僅給消費(fèi)者帶來(lái)了感官的體驗(yàn),還帶來(lái)了一種時(shí)尚、智慧、高端的生活方式。
如今,這些高端家電產(chǎn)品,已經(jīng)占據(jù)了市場(chǎng)的主要地位。在海爾全球品牌節(jié)期間,海爾高端市場(chǎng)表現(xiàn)極為搶眼,多價(jià)位段份額均位居第一,超越德系、韓系等高端品牌,讓中國(guó)品牌占據(jù)高端“主場(chǎng)”。而中怡康最新數(shù)據(jù)也顯示,卡薩帝整體均價(jià)超行業(yè)近3倍,高端冰、洗、空市場(chǎng)占據(jù)絕對(duì)第一地位。在萬(wàn)元以上洗衣機(jī)市場(chǎng),卡薩帝以65%的絕對(duì)市場(chǎng)份額穩(wěn)居第一;在1.6萬(wàn)元以上空調(diào)市場(chǎng),卡薩帝市場(chǎng)占比高達(dá)80.8%位居行業(yè)第一。
從出口創(chuàng)牌到本土化運(yùn)營(yíng),再到建成全球最大的家電品牌集群,海爾用全球視野來(lái)整合資源,從技術(shù)到市場(chǎng),從產(chǎn)品到行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的全面領(lǐng)先,逐年累積,形成了中國(guó)家電駛向全球的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力,也形成了對(duì)手難以復(fù)制和超越的引領(lǐng)優(yōu)勢(shì)。在全球品牌節(jié)上,這種趨勢(shì)愈加明顯。在品質(zhì)需求下,海爾不僅帶來(lái)了一種全新的高端家居生活方式,更是以“世界海爾”的經(jīng)驗(yàn)為為中國(guó)品牌的全球化發(fā)展指引了方向。