平度市古峴食藥監(jiān)所轄區(qū)的偏遠(yuǎn)農(nóng)村面積大，最遠(yuǎn)地點(diǎn)距離辦公地點(diǎn)10多公里，群眾辦理食品藥品經(jīng)營許可存在路途遠(yuǎn)、交通不便、部分群眾不會網(wǎng)上申報等實(shí)際困難。古峴所為進(jìn)一步優(yōu)化軟環(huán)境，出臺三項(xiàng)便民舉措，著力破解偏遠(yuǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)群眾辦證遠(yuǎn)、辦證難問題。

協(xié)調(diào)配合，提前指導(dǎo)完善經(jīng)營條件

古峴所接到鄉(xiāng)鎮(zhèn)業(yè)戶的電話咨詢后，詳細(xì)記錄業(yè)戶所在位置及申請類別和規(guī)模等情況，及時將相關(guān)情況通知區(qū)域監(jiān)管人員，便于監(jiān)管人員在日常巡查中直接到業(yè)戶所在地進(jìn)行現(xiàn)場指導(dǎo)，避免出現(xiàn)業(yè)戶反復(fù)采購裝修帶來不必要的經(jīng)濟(jì)損失。

一次告知，提前準(zhǔn)備申請材料

當(dāng)業(yè)戶來審批窗口咨詢時，工作人員詳細(xì)告知其需要準(zhǔn)備的申報材料及具體要求，并以樣板清單的形式提供給業(yè)戶，讓業(yè)戶一目了然；接到業(yè)戶電話咨詢時，以微信方式及時共享申請材料樣板件清單，避免材料不全或材料不合格重復(fù)往返辦理問題出現(xiàn)。

協(xié)助申報，解決電腦操作難問題

針對許可辦理需在網(wǎng)上申請、鄉(xiāng)鎮(zhèn)部分群眾不懂電腦操作，業(yè)戶耗時耗精力且經(jīng)常出錯等實(shí)際，審批辦工作人員協(xié)助業(yè)戶申報，并仔細(xì)核對相關(guān)信息，確保填報無誤。

通過以上舉措，實(shí)現(xiàn)了業(yè)戶辦證提前經(jīng)營準(zhǔn)備、一次性材料申請、一次性現(xiàn)場審核、一次性發(fā)證工作目標(biāo)，節(jié)省了行政成本，方便了群眾辦事，受到群眾的一致好評。掌上青島/青網(wǎng) 記者 姜玲