記者今日從市城市管理局獲悉，11月3日，市供熱辦發(fā)布《關(guān)于做好鍋爐點火熱態(tài)運行等啟動供熱工作的通知》，要求各熱源點11月6日10時前完成點火，實施烘爐，11月8日10時前啟動二次網(wǎng)熱態(tài)調(diào)試，這標(biāo)志著今冬供熱正式拉開序幕。

11月16日供暖提前5天試供暖

根據(jù)《青島市供熱條例》規(guī)定，我市供熱時間為每年的11月16日至次年的4月5日，正式供熱開始前需要提前5天進行試供熱。近年來，為切實做好冬季供熱保障工作，青島市實行“看天供熱”，今年低溫?zé)釕B(tài)調(diào)試時間從11月8日開始，由于各區(qū)域熱網(wǎng)面積大小不同，各單位啟動調(diào)試2至3天后，居民家中陸續(xù)就可感受到暖意，11月16日將正式進入供熱期。

2017－2018采暖季新增供熱面積1100萬平米

據(jù)介紹，2017－2018采暖季，青島市供熱總面積約為2．41億平方米，新增供熱面積1100萬平方米，其中新增清潔能源供熱面積626萬平方米。

各項供熱準(zhǔn)備工作基本就緒

目前，本采暖季煤炭儲備滿足要求，檢修技改項目已完工，新建及改擴建工程陸續(xù)收尾，人員配備全部到位，服務(wù)渠道保持暢通，各項供熱準(zhǔn)備基本就緒。

煤炭儲備滿足要求

按照“早儲煤、儲好煤”的要求，提前落實煤源、運力和煤場，盡最大可能多儲煤、儲好煤。市供熱辦自9月份起實施了煤炭周調(diào)度，達到了采暖季前存煤不少于30天的要求。

新建工程接近尾聲

今年全市計劃新增供熱面積1100萬平方米，目前已完工約93％，其余項目涉及到新建小區(qū)整體配套進度和今冬不用熱等問題正在收尾，預(yù)計12月底前全部完成。

檢修改造項目完工

組織企業(yè)提前做好供熱設(shè)備設(shè)施檢修工作，共投資約2．02億元，完成隱患整治和設(shè)備檢修1687項；針對上個采暖期出現(xiàn)的問題，對熱源、換熱站、熱網(wǎng)及戶內(nèi)設(shè)施進行了改造；年底前完成185臺燃煤供熱鍋爐超低排放改造。

服務(wù)渠道已經(jīng)暢通

全市共開通供熱服務(wù)熱線226條，接線人員760名，入戶調(diào)試維修人員3800名，實行24小時值班，及時受理并落實用戶反映的問題；建立供熱企業(yè)微信公眾號，受理居民訴求，進行政策宣傳，提供便利繳費途徑；建立供熱區(qū)市管理部門和市內(nèi)三區(qū)供熱企業(yè)微信群及時下達指令和流轉(zhuǎn)信息。

安全保障措施準(zhǔn)備到位

修訂完善行業(yè)應(yīng)急預(yù)案，明確各級、各崗位、各環(huán)節(jié)應(yīng)急職責(zé)，并組織演練；建立緊急情況下應(yīng)急隊伍和裝備等統(tǒng)一指揮、協(xié)調(diào)聯(lián)動機制；全市共組建應(yīng)急隊伍106個，其中市內(nèi)三區(qū)40個，應(yīng)急人員1368名，其中市內(nèi)三區(qū)560名。

鍋爐點火到家里暖和需要時間

青島市各供熱企業(yè)即將開始陸續(xù)點爐，為今冬供熱做好充分準(zhǔn)備，但應(yīng)該注意的是，點爐并不意味著家中暖氣馬上變熱，這是因為供熱一次管網(wǎng)系統(tǒng)龐大，管網(wǎng)中的循環(huán)水升溫是一個循序漸進的過程。

點火烘爐是供熱前的重要步驟，指的是緩慢加熱鍋爐。鍋爐經(jīng)過烘爐等環(huán)節(jié)具備正式啟動條件后，開始逐漸升溫加熱一次網(wǎng)管道中的循環(huán)水，當(dāng)一次網(wǎng)供水達到一定溫度時，將通過換熱站加熱二次網(wǎng)循環(huán)水。二次管網(wǎng)循環(huán)水就是流進居民家中的熱水，根據(jù)管網(wǎng)大循環(huán)小循環(huán)不同，一般來說，點火后，兩到三天居民家中就會熱起來。

溫馨提示

試供熱初期，管網(wǎng)系統(tǒng)中可能存在積汽，也會造成暖氣不熱，在此期間工作人員主要進行管網(wǎng)排氣調(diào)試工作，因此，廣大用戶在試供熱初期如遇暖氣不熱情況，不妨先觀察1－2天，如果暖氣已有熱感，這就說明家中供熱設(shè)施運行正常。供熱單位會隨著室外氣溫的降低逐步提高供水溫度，確保在11月16日零時正式供熱時，使用戶室內(nèi)溫度達標(biāo)。

青島市城市管理局提醒廣大用戶，供熱初期，供熱單位可能會以各種形式發(fā)布供熱溫馨提示，要注意手機暢通便于接收相關(guān)信息，同時留意小區(qū)物業(yè)公告欄、單元門前等張貼的供熱類通知。還沒有繳費的用戶，請及時繳費，以免造成用熱不便。如果家中暖氣出現(xiàn)跑冒滴漏情況，請及時撥打相關(guān)服務(wù)電話聯(lián)系處理。

供熱服務(wù)電話:

（一）青島市內(nèi)三區(qū)各供熱企業(yè)24小時服務(wù)電話

青島能源集團：96556

華電青島熱力有限公司：96559

青島亨通達實業(yè)有限公司：85821724

青島金湖熱力有限公司：85810404

青島魯青熱力有限公司：83778177

（二）青島其他區(qū)（市）供熱管理部門監(jiān)督電話

嶗山區(qū)市政公用局：88997833

城陽區(qū)城管局燃管處：58770350

西海岸新區(qū)城市管理局：86160162

即墨區(qū)市政公用事業(yè)管理處：86658370

膠州市城建局公用事業(yè)處：82289208

平度市公用事業(yè)管理處：88319669

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