晚報訊 近日，西海岸新區(qū)市民薛先生專程來到香江路自來水用戶服務(wù)中心，想到窗口查詢一下自家的用水信息，順便繳納當(dāng)期水費(fèi)。剛進(jìn)入營業(yè)廳，一名佩戴“學(xué)雷鋒志愿崗”綬帶的工作人員就熱情地接待了他。當(dāng)?shù)弥ο壬氖謾C(jī)支持微信后，劉濤告訴他，以后查詢和繳納自來水費(fèi)，不用再專程到營業(yè)廳了，在自己的手機(jī)上就可以完成。

在志愿者的幫助和指引下，薛先生很快就學(xué)會了使用青島西海岸公用事業(yè)集團(tuán)水務(wù)有限公司的“西水務(wù)”微信平臺，并順利繳納100元預(yù)存水費(fèi)?？粗⑿牌脚_上清清楚楚的水費(fèi)明細(xì)，他高興地說，“你們服務(wù)真周到，學(xué)會用這個微信，我查水費(fèi)、交水費(fèi)再也不用出門排大長隊了！”

為了提高城市供水服務(wù)的便民性，水務(wù)公司積極進(jìn)行了“西水務(wù)”微信平臺二次開發(fā)，豐富和完善了“西水務(wù)”微信平臺查詢、繳費(fèi)、涉水信息傳遞和用戶交流的功能，進(jìn)一步實現(xiàn)了“足不出戶”地完成涉水信息獲取和業(yè)務(wù)辦理。自10月份的集中繳費(fèi)期開始，水務(wù)公司在下轄的11個人流密集的客戶服務(wù)中心設(shè)立了“學(xué)雷鋒志愿崗”，引導(dǎo)、幫助用戶現(xiàn)場學(xué)會用微信平臺辦理涉水業(yè)務(wù)?；顒娱_展以來，已幫助4600余位像薛先生一樣的市民，學(xué)會使用“西水務(wù)”微信享受便捷、高效的“互聯(lián)網(wǎng)+供水服務(wù)”，公司已收到超過9400筆的微信繳費(fèi)。

如果你也想體驗“智慧水服務(wù)”，可以微信搜索并關(guān)注“西水務(wù)”微信公眾號，通過發(fā)送關(guān)鍵字“交費(fèi)”或“綁定”獲取使用教程。如果仍有疑問，可在每個月1至10日的集中收費(fèi)期，就近選擇水務(wù)客服中心找到派駐的“學(xué)雷鋒志愿者”尋求現(xiàn)場幫助。（青島晚報/掌上青島/青網(wǎng) 記者 傅春曉 通訊員 臧虹汝）