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莫讓有償測(cè)評(píng)破壞網(wǎng)絡(luò)信任

不管是買東西還是外出就餐、旅游,越來越多的人習(xí)慣提前在網(wǎng)上做功課,找測(cè)評(píng)、找游記、找攻略,并追逐各種網(wǎng)紅產(chǎn)品網(wǎng)紅店,殊不知新的騙局隱藏其中。

據(jù)《工人日?qǐng)?bào)》報(bào)道,很多“測(cè)評(píng)筆記”是由企業(yè)雇傭職業(yè)寫手編的。叫價(jià)幾十元至上千元一篇的“產(chǎn)品測(cè)評(píng)”“用戶手記”,可以輕松地將產(chǎn)品推上“神壇”。據(jù)職業(yè)寫手介紹,很多平臺(tái)點(diǎn)評(píng)上都有職業(yè)買手、網(wǎng)絡(luò)大V進(jìn)行商品推薦。其中很多網(wǎng)紅商品“寫手”們壓根不曾使用過。這樣的“網(wǎng)紅”商品制造模式已形成一條利益鏈。

自己都沒用過的產(chǎn)品,就敢寫測(cè)評(píng),可以說是“無實(shí)物表演”了。但說實(shí)話,網(wǎng)絡(luò)評(píng)價(jià)有水分未必值得驚訝。線下有網(wǎng)紅店雇人排隊(duì)制造火爆景象,線上有雇人寫假測(cè)評(píng)也不奇怪。最近還有一件有趣的事,某APP疑似刷榜拖欠水軍工資,評(píng)論區(qū)出現(xiàn)一大堆“請(qǐng)盡快把刷好評(píng)的錢付一下謝謝。”

就個(gè)人經(jīng)驗(yàn)而言,我對(duì)有些所謂的網(wǎng)絡(luò)口碑幾年前就多有懷疑。起因是一次去某地旅游,提前在某網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)選好一家五星好評(píng)的民宿,又在另一網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)選好一家五星好評(píng)的餐館,結(jié)果消費(fèi)體驗(yàn)雙雙令人失望。到了結(jié)賬環(huán)節(jié),那家“五星”民宿告訴我,打好評(píng)會(huì)送小禮物;那家“五星”餐館干脆表示,打好評(píng)可以打折。當(dāng)然,好評(píng)必須當(dāng)面打。

我頓時(shí)明白了其五星好評(píng)是怎么來的。于是一個(gè)考驗(yàn)節(jié)操的兩難時(shí)刻到了,給好評(píng)可挽回部分損失,不給好評(píng)只能自我感動(dòng)一回。最終我可恥地選擇了挽回?fù)p失。現(xiàn)在回想起來,我當(dāng)初就是一個(gè)有償測(cè)評(píng)員,只不過我首先是一名受害者。

有利益的地方就有江湖。網(wǎng)絡(luò)口碑既然對(duì)消費(fèi)者有巨大的影響力,有人打歪主意就在所難免:多少“客觀、中立、第三方”拜倒在金主的糖衣炮彈攻勢(shì)下;多少大V小V明里暗里與商家穿起一條褲子。更可怕的是,人們對(duì)這種現(xiàn)象日漸免疫,美其名曰“影響力變現(xiàn)”。

在注意力經(jīng)濟(jì)時(shí)代,似乎每一絲影響力都是有價(jià)碼的。何況,寫測(cè)評(píng)也是一種內(nèi)容生產(chǎn),內(nèi)容生產(chǎn)者也要吃飯。但是打廣告可以,請(qǐng)明確注明是廣告。而這些有償測(cè)評(píng)要的卻是“無廣告感”。

所以消費(fèi)者接觸到的信息魚龍混雜,有些是真實(shí)用戶的反饋,有些是商家花錢買來的好評(píng),有些是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手花錢買的差評(píng)。其結(jié)果便是網(wǎng)絡(luò)口碑整體開始貶值,含金量越來越低。

網(wǎng)絡(luò)本來給了人們一個(gè)逃離廣告轟炸和熟人推薦的機(jī)會(huì),讓不知名的小品牌有了逆襲的機(jī)會(huì)。但那些操縱輿論的投機(jī)分子破壞了網(wǎng)絡(luò)陌生人之間的信任,真挺可悲的。打擊虛假口碑,需要平臺(tái)方意識(shí)到造假者短期是春藥,長期卻是毒藥。

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