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【大行工匠】ATM機的“營養(yǎng)師”--記青島工行城陽支行ATM機加鈔員范延興

勤勉負(fù)責(zé)的敬業(yè)精神、精益求精的品質(zhì)精神、客戶至上的服務(wù)精神,這三種精神大抵是對匠人精神最恰當(dāng)?shù)脑忈???v觀各行各業(yè)的杰出工作者,可以發(fā)現(xiàn)他們身上共同的閃光點:愛崗敬業(yè)、精益求精、無私奉獻。在我們身邊,就有這樣的一位匠人,他數(shù)十年如一日,兢兢業(yè)業(yè)堅守在加鈔崗位上,默默無聞、甘于奉獻,執(zhí)著地將本職工作做到了極致。他,就是青島工行城陽支行ATM加鈔員范延興,同事、客戶口中親切的“范大爺”。

范延興1

范延興1


風(fēng)雨無阻  攻堅克難

對網(wǎng)點而言,自動取款機里的鈔票充足才能保證其正常運轉(zhuǎn);對客戶而言,ATM機可以為他們帶來便捷快速、省時高效。加鈔工作看似簡單平常,其重要性卻不言而喻。范延興深諳自身工作的重要性,他負(fù)責(zé)對全轄18臺附行式ATM機的加卸鈔任務(wù),周加卸鈔吞吐量高達1200余萬元。隨著外部欺詐風(fēng)險加大,大量涉外NCR自助取款機臨時停止使用,造成了附行式ATM的加鈔量劇增。范延興面對突然劇增的工作量,一不叫苦,二不叫累,迅速調(diào)整自己的加鈔計劃,科學(xué)高效地滿足了所在支行全轄附行式ATM的裝卸鈔需求,保證了自助設(shè)備的服務(wù)工作在特殊時期內(nèi)的平穩(wěn)過渡。

    從擔(dān)任加鈔員的第一天起,范延興就給自己立下了規(guī)矩——不因為自身原因,耽誤加鈔的一分一秒。我們常??梢钥吹竭@樣一幅場景:每日清晨,范延興騎著他的摩托車在第一家加鈔的網(wǎng)點門口等待開門。這輛破舊的摩托車見證了他的兢兢業(yè)業(yè)、見證了他對工作的執(zhí)著與堅守。無論是嚴(yán)寒酷暑,還是狂風(fēng)暴雨,范延興就像是設(shè)置好的鬧鐘一樣,準(zhǔn)時到崗。有一次,早晨刮臺風(fēng),狂風(fēng)暴雨大作,網(wǎng)點擔(dān)心范師傅是不是會到不了,耽誤客戶提款。轉(zhuǎn)眼間,只見范延興騎著他的摩托車準(zhǔn)時出現(xiàn)在網(wǎng)點門口。雖然穿著雨衣,但是在大風(fēng)大雨中,范延興全身已經(jīng)濕透。許多人看到這一場景,眼睛都濕潤了。正是憑借著這種對工作的一片熱忱和愛崗敬業(yè)的無私奉獻精神,范延興為員工們做出了榜樣。作為一個家庭的頂梁柱,作為孩子的父親,年老父母的依靠,難道范延興就沒有自身事務(wù)需要處理嗎?其實,他只不過是將先公后私、無私奉獻、高度的自覺性默默地融入到了自己的血液中,自然地展現(xiàn)在了自己日常的工作中!

事無巨細(xì) 精益求精

    俗話說“金錢如糞土”,也許每天都和大量現(xiàn)金親密接觸的銀行一線工作者最能體會這句話的直接含義。加鈔間里,充斥著鈔票因為來回運轉(zhuǎn)摩擦而產(chǎn)生的紅色灰塵,連呼吸都因此變得困難。在如此惡劣的工作環(huán)境下,范延興卻能夠?qū)⑿垛n、裝鈔、測試等一系列工作做得行云流水,無縫銜接。

和范延興同志一起搭檔過的同事回憶到:進入加鈔間后,雙人開機器、管理員登錄、分門別類卸下各個款箱里的鈔票、裝入清分好的現(xiàn)金、進行機器測試……在范延興專業(yè)而又嫻熟的操作下,四臺機器的加鈔工作無縫銜接,所有動作有條不紊,不浪費一分一秒。這一連串流暢快速的工作流程將身邊的同事看的瞪口呆,不禁驚嘆于他高效的工作效率,欽佩于他熟練的工作手法,更折服于他精益求精的工作態(tài)度。經(jīng)他擺放的鈔票整整齊齊、一絲不茍,經(jīng)他調(diào)試過的機器運轉(zhuǎn)良好、快速高效,經(jīng)他擦拭過的機器光潔如新、不染一絲灰塵.......這一刻,同事從范延興的身上看到了事無巨細(xì)、精益求精的褶褶光輝。

嚴(yán)守制度  示范后輩

     加鈔工作看似平常簡單,實則繁瑣復(fù)雜,各個步驟都必須嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)的文件制度,稍有疏忽就會造成資金風(fēng)險隱患。作為一名加鈔員,范延興是這些制度的嚴(yán)格執(zhí)行者,是這些制度的堅決捍衛(wèi)者,更是這些制度的生動詮釋者。因此,他年年考核被評為優(yōu)秀,數(shù)次榮獲青島工行合規(guī)標(biāo)兵稱號,多次被評為中國工商銀行城陽支行先進工作者,多次先后獲得分、支行核算質(zhì)量標(biāo)兵、優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)兵。

    合規(guī)是銀行工作者的職業(yè)生命線,范延興立足自身崗位,在合規(guī)這條生命線上,一步一個腳印,步步清晰動人。他用自己的實際行動,實現(xiàn)著自身的社會價值,感召著后輩,繼往開來。

  立足自身崗位、做好每一項工作和每一個細(xì)節(jié),這種“工匠”精神令人敬佩;無私奉獻,將自身工作經(jīng)驗毫無保留傳授給年輕人,用精益求精的工作態(tài)度感召他人,這種“工匠”氣質(zhì)令人動容。

 

 

 

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責(zé)任編輯:李璐