每當你踏入青島工行膠州支行的營業(yè)大廳時,你時常會看到一位長者,站在大堂之中,迎來送往,他會對每位客戶親切的問候到"您好,請問辦理什么業(yè)務",并會為每位客戶提供最專業(yè)和最熱情的服務,年輕的同事們會稱呼他為"左叔",年長的同事會喊他"老左",他就是工行膠州支行大堂經理助理左蘭春。
工作是一種修行,將畢生歲月奉獻給一門手藝、一項事業(yè)、一種信仰,這個世界上有多少人可以做到呢?作為一名普普通通的工行員工,從青春年少到雙鬢斑白,左蘭春扛過槍,上過戰(zhàn)場,于1981年進入工商銀行膠州支行,他是一位即將退休、以行為家的老員工,一名致力于銀行服務工作的老共產黨員。每當客戶們夸贊他時,他總是搖搖頭,笑笑說我沒做啥,只是做好自己的本職工作而已,這都是應該做好的。一晃三十余年,他以一顆工匠的心鑄就一份工作的責任感,并始終堅守著。
專心致志 待人以誠
工作數(shù)十載,從前臺柜員到大堂經理,無論身處哪個崗位,左蘭春都會一絲不茍的把工作做好。擔任柜員期間,第一個到達網點是他,最后一個離開的也是他。工作忙時,左蘭春總是很晚才下柜吃飯。在擔任儲蓄所主任期間,他也是事無巨細,無論客戶的需求,還是員工的意見,他都會認真對待聆聽并盡心盡力的解決,以真誠之心對待身邊每一個人,日復一日,年復一年。
孜孜不倦 精益求精
2017年,當左蘭春被分配到膠州支行營業(yè)部從事大堂工作時,他已到臨近退休的年齡,可是他并沒有因為這樣對自己降低要求。他跟著年輕人一起,學習新知識,新業(yè)務,并熟練掌握各種現(xiàn)代化智能設備。更難能可貴的是,左蘭春對客戶的熱情依舊,大廳里常見他匆匆而來、匆匆而去的身影,他用真誠用心的服務,奔波在大堂的每一處。
左蘭春總是對年邁的客戶特別關照,他把老人當成自己的親人一般看待,細心囑咐、主動迎往,一舉一動都閃現(xiàn)出一個工行人火熱的心,每一聲問候,每一次幫助都展現(xiàn)著一個工行人暖暖的情。
堅持不懈 始終如一
伴隨年紀的增長,有時候左蘭春也會覺得勞累,尤其是客戶多的時候,他經常是一站一整天,但是閃現(xiàn)在我們眼前的,總是一個匆忙又熱心的身影。很多人都佩服他身體保持的很好,孰不知,很多時候他也在忍著勞累和病痛,他常說"不論做什么工作,都要有始有終"。
下班之后,左蘭春總是在檢查完各項設備,確認一切就緒之后,再踏上回家的路,可是再苦再累,他也不曾有過一句怨言。這就是左蘭春,一名臨近退休卻依然堅守在一線的老員工,他用這樣的實際行動,用他的腳步為我們踐行著工匠精神。
左蘭春常說"客戶的感激與鼓勵讓我覺得欣慰和滿足",他還說"作為一名的大堂工作者,是工作賦予了我人生不一樣的意義"。左蘭春正是懷揣著一顆工行人平凡的匠心,在平凡的崗位中做著不平凡的貢獻。
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