葛彩笑，女，中國工商銀行股份有限公司青島萊西支行員工。自2012年7月進入工商銀行工作以來，葛彩笑先后在高柜柜員崗、國際業(yè)務崗等崗位工作，目前任青島工行萊西上海路支行客戶經(jīng)理。

  入行以來，她懷惴著對事業(yè)的一片赤誠之心，在平凡的崗位上兢兢業(yè)業(yè)。2016年，葛彩笑連續(xù)被評為支行先進工作者、市分行“雙先”競賽先進工作者，并獲得優(yōu)質(zhì)服務先進個人稱號。 2017年，葛彩笑先后獲得了中國金融工會和工總行頒發(fā)的 “五一勞動獎章”等榮譽。

內(nèi)外兼修，屢創(chuàng)佳績 時代的發(fā)展瞬息萬變，各種學科知識日新月異，學無止境。葛彩笑堅持不懈地努力學習各種金融理論知識，制定了個人學習計劃和奮斗目標，抓住一切可以利用的時間學習業(yè)務知識、規(guī)章制度、經(jīng)濟金融政策法規(guī)等。先后于2014年取得了個人客戶經(jīng)理資格證書和營業(yè)網(wǎng)點負責人資格證書，2015年取得了柜員中級資格證書。并在2016年10月的青島金融系統(tǒng)銀行證券保險綜合業(yè)務技能競賽中榮獲二等獎。   

當今社會，職場中不少心浮氣躁，追求“短、平、快”（投資少、周期短、見效快）帶來的即時利益，卻往往忽略了自我的品質(zhì)的提升，而葛彩笑用自己的行動實現(xiàn)了內(nèi)在價值的升華，也同時為更有效服務于客戶奠定了堅實的基礎。

    愛崗敬業(yè)，勇攀高峰 “在崗就要愛崗，愛崗就要敬業(yè)”。滿滿責任心，拳拳擔當情，以德為先，服務提升，從心開始，這是她一直以來樹立的職業(yè)理念。各類證書的資格的取得為她服務于客戶奠定了基礎，為提升服務品質(zhì)插上了翅膀。在工作中，葛彩笑一心撲在工作上，埋頭苦干，工作期間從不擅自離崗和請假，重要的是她從未發(fā)生過任何風險事件。

一次，她突然感冒發(fā)燒到39度，感覺天昏地暗，腦袋昏昏沉沉，為了縮短排隊等候的客戶的時間，她咬緊牙關(guān)，努力支撐到為客戶辦完所有業(yè)務。雖然筋疲力盡，但看到客戶辦理完業(yè)務臉上流露出滿意的笑容時，滿臉倦容、一身疲憊的她覺得這一切都是值得的。

一天，一位年紀較大的老太太來到網(wǎng)點取退休金叫葛彩笑幫忙，說自己年紀太大不會用自助設備，葛彩笑便幫她把錢提出來，一共1200塊錢的退休金，老太太用顫悠悠的手拿出一張遞給她：“姑娘，這個給你。”

“謝謝。”她趕緊推回去說：“阿姨，你不要這么客氣，這是我應該做的。”

這件事發(fā)生在后現(xiàn)代的今天，也許有點不合“時宜”，但就是這小小的一件事卻觸動了她的內(nèi)心：“我們做的不僅僅是職業(yè)性的工作，還有一份社會性的責任，還有一份個人的良知。”

    銀行工作是忙碌的，人員也是緊張的。在同事休產(chǎn)假或者事假時，她義無反顧地頂替上去，讓工作能夠順利進行。工作五年來，她主動放棄公休假，風里來雨里去，不畏艱難困苦，加班加點，無怨無悔。

并蒂同心，比翼雙飛  結(jié)婚是一個人一生之中的一件大件，一件喜事，經(jīng)過相知、相識到熱戀、相愛的種種考驗，與摯愛的人走向婚禮的殿堂是多少人的期許，可當時間推移到2016年11月時，就在葛彩笑即將嫁為人妻之時，卻正值全國金融系統(tǒng)銀行證券保險綜合業(yè)務技能競賽！她毅然決然地放棄了婚假，全身心地投入到競賽中，皇天不負苦心人，葛彩笑最終取得了全國二等獎的好成績。

    而同一年入行、瀟灑而倜儻的葛彩笑的“同事+丈夫”仇浩宇同志也取得不俗的成績，獲得青島市分行2017年旺季競賽標兵榮譽稱號，夫妻間的小合作變成了“夫妻+同事”的大聯(lián)合。   

不忘初心，再創(chuàng)輝煌 現(xiàn)實中的葛彩笑是高挑且靚麗的，婚拍中的一張圖片中滿地落葉更襯托她挺拔的身姿，掌聲與鮮花圍繞著她燦爛的笑容，人美，而脫下婚紗穿上工作服之后的她，無論是端坐在柜臺，或是穿梭于營業(yè)大廳，對工作專注的人，工作著的她，更美。

對葛彩笑來說，“追求卓越的創(chuàng)造精神”、“精益求精的品質(zhì)精神”和“用戶至上的服務精神”三位一體的完美結(jié)合才是致勝的王道。隨著年齡的增長，知識的完善，服務的改進，最終，通過高標準歷練之后的葛彩笑，成為眾多員工的驕傲。五年的工作歷練，她淬煉了心性，養(yǎng)成以極致的態(tài)度對自己的服務精雕細琢，精益求精、追求更完美的精神理念，她也喜歡不斷雕琢自己的品質(zhì)，不斷改善自己的素質(zhì)，享受著服務在雙手中升華的過程。

做為一名剛參加工作剛滿五年的普通的工行員工，點滴成績并非驚天動地，但平凡孕育高尚，將簡單做到極致，細小便會昭示博大。將成績做為起點，放下榮譽與證書的葛彩笑在新的征程里，不用揚鞭自奮蹄，擼起袖子加油干，她將帶著責任與夢想，匠心獨運，為工商銀行的宏偉藍圖添磚加瓦，為金融事業(yè)蓬勃發(fā)展建功立業(yè)，為實現(xiàn)中國夢，喜迎十九大，再次啟程。