好品質(zhì)贏得好口碑，好口碑帶來新發(fā)展。剛結(jié)束不久的由青島報業(yè)傳媒集團、青島新報傳媒有限公司以及和記黃埔地產(chǎn)
（青島）有限公司曉港名城與名城薈共同舉辦的“2017年青島好口碑企業(yè)”評選活動廣受青島民眾、企業(yè)的關(guān)注，獲得“2017年青島好口碑企業(yè)”榮譽的企業(yè)達200余家。
    近日，記者采訪了獲得“2017年青島好口碑企業(yè)”榮譽的幾家企業(yè)，在受訪時企業(yè)代表們紛紛表示，好口碑的美名來自消費者的信任，提升了企業(yè)的美譽度，拉近了企業(yè)與島城民眾之間的距離，使企業(yè)未來前行更有動力，為企業(yè)帶來新發(fā)展。許多企業(yè)以此為契機進一步鍛造自身過硬品質(zhì)，優(yōu)化服務(wù)細節(jié)，讓好口碑叫得響，留得下。
青島婦嬰醫(yī)院醫(yī)生為顧客填寫醫(yī)療檔案。大批顧客參與富爾瑪家居舉辦的活動。市民聚集在青島國際車展展臺前觀展。新華保險青島分公司舉辦兒童節(jié)理賠公益關(guān)懷活動。日照銀行青島分行向市民宣傳金融知識。安寧醫(yī)院工作人員走進社區(qū)舉辦心理講座。
精湛醫(yī)術(shù)成就百姓口碑
    青島婦嬰醫(yī)院能在“2017年青島好口碑企業(yè)”評選活動中脫穎而出，是島城人民給予青島婦嬰醫(yī)院的認可，也讓青島婦嬰醫(yī)院再次明確和堅定了前行的方向。青島婦嬰醫(yī)院負責(zé)人表示：“企業(yè)口碑來自百姓口碑，而精湛醫(yī)術(shù)成就百姓口碑，我們將會以更好的醫(yī)療技術(shù)服務(wù)島城市民。 ”
    青島婦嬰醫(yī)院堅持“顧客至上、安全第一”的原則。以導(dǎo)樂分娩、水中分娩、無痛分娩等方式，減輕女性的分娩疼痛。人性化的管理和服務(wù)，保障女性安全妊娠健康分娩。專業(yè)團隊配合專業(yè)技術(shù)，使青島婦嬰醫(yī)院的順產(chǎn)率在青島同行業(yè)內(nèi)名列前茅。為了讓更多人關(guān)懷和理解女性，青島婦嬰醫(yī)院多次舉行準爸爸分娩疼痛體驗等活動，還在膠州、萊西、高密等多地舉辦了無痛分娩的大型宣講會。
讓利活動回饋顧客信任
    金九銀十，島城又到了一年一度的裝修旺季，這個時候也是商家打折讓利的高峰季。富爾瑪家居打造“9·23超級狂歡日”活動,為全市裝修業(yè)主送去更多福利。富爾瑪集團李經(jīng)理向記者表示：“這次活動是富爾瑪家居獲得‘2017年青島好口碑企業(yè)’榮譽后，以此為契機服務(wù)顧客、讓利顧客的又一活動，今后我們將推出更大力度的活動，滿足消費者的置家需求，回饋島城顧客對富爾瑪?shù)男湃巍?”
    總部位于青島的富爾瑪集團，是一家專業(yè)運營家具建材商場的全國家居連鎖企業(yè)，目前在青島、煙臺、濰坊、溫州等城市已開辦了11家大型家居連鎖商場，是山東省規(guī)模最大的民營家居連鎖企業(yè)之一。集團各商場實行“市場化經(jīng)營、商場化管理”的經(jīng)營模式，并在島城家居業(yè)首創(chuàng)了“所有售出商品由富爾瑪負全責(zé)”的誠信舉措。集團先后榮獲“青島市誠信企業(yè)”“山東省消費者滿意單位”“全國誠信示范商場”等諸多榮譽稱號，得到了廣大消費者的高度認可。
良好口碑助力車展成長
    都說“金杯銀杯不如老百姓的口碑”，對于青島國際車展來說，除了16年辦展積攢的硬實力之外，良好的口碑也直接助力青島國際車展的成長。始于2002年的青島國際車展，是中國第一綠色主題車展，也是中國五大國際車展之一。青島國際車展樹立了“時尚、環(huán)保與公平競爭”的展會特色，是國內(nèi)新車發(fā)布的戰(zhàn)略基地之一，也被業(yè)界譽為引領(lǐng)北方車市的風(fēng)向標之一。多年來，憑借專業(yè)的辦展機構(gòu)、優(yōu)越的經(jīng)濟區(qū)位與優(yōu)秀的市場服務(wù)，青島國際車展已發(fā)展成為眾多汽車企業(yè)開拓國內(nèi)市場、宣傳品牌形象、提升銷售業(yè)績的平臺。
    青島國際車展不僅在業(yè)界形成了良好的口碑，吸引了越來越多的汽車品牌以大規(guī)模、高規(guī)格參展，促使展會實力得以進一步提升，在行業(yè)競爭中占據(jù)了優(yōu)勢。同時也憑借趨勢化、精品化、國際化的辦展理念及誠信化的辦展原則贏得了消費者的信賴，在車展觀眾和購車人群中樹立起了好口碑，借助消費者的力量實現(xiàn)品牌的二次傳播，而在這一不斷循環(huán)的口碑傳播過程中，品牌知名度和影響力也得以不斷擴大，消費人群逐年穩(wěn)步增長。
優(yōu)質(zhì)服務(wù)鑄就企業(yè)未來
    新華保險青島分公司自成立以來，努力打造島城優(yōu)質(zhì)服務(wù)保險公司，取得了穩(wěn)健快速的發(fā)展，連續(xù)多年獲得 “青島市文明單位”“島城市民最受信賴的保險公司”等榮譽稱號,最近又獲得“2017年青島好口碑企業(yè)”殊榮。新華保險青島分公司負責(zé)人表示：“優(yōu)質(zhì)服務(wù)鑄就企業(yè)未來，獲得‘2017年青島好口碑企業(yè)’的榮譽是憑借優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和島城消費者的信賴，公司在島城市民中的好感度顯著提高，公司將會以此為契機，積極創(chuàng)新業(yè)務(wù)項目，完善服務(wù)體系，提升服務(wù)質(zhì)量，以更加貼心的服務(wù)回報島城客戶。 ”
    經(jīng)過十五年的發(fā)展，新華保險青島分公司年度規(guī)模保費平臺至2016年達12億元，總保費收入達到113億元，為青島的50萬家庭送上了貼心保障，累計為客戶提供理賠金額達到2.72億元。新華保險青島分公司打造“關(guān)愛人生每一天”服務(wù)品牌，連續(xù)十五年舉辦客戶服務(wù)節(jié)，持續(xù)開展客戶大回訪等服務(wù)活動。在業(yè)務(wù)發(fā)展的同時，公司還投身公益事業(yè)，連續(xù)四年牽手平度市石橋小學(xué)，建立新華保險圖書庫，設(shè)立“即墨市慈善總會·新華保險慈善救助基金”。積極開展政府合作項目，承保低保老年人“銀發(fā)無憂”工程、青島市慈善低保項目，參與青島市民政局組織的 “60歲以上老年人意外傷害保險項目”，為完善當?shù)厣鐣Ｕ象w系發(fā)揮作用。
立足地方服務(wù)島城經(jīng)濟
    日照銀行青島分行扎根青島，融入青島，支持青島經(jīng)濟社會發(fā)展。 “前不久，日照銀行青島分行榮獲‘2017年青島好口碑企業(yè)’的稱號，既是對我行以往工作的肯定，也是對未來工作的鞭策。 ”日照銀行青島分行負責(zé)人表示，良好的服務(wù)贏得了客戶的信賴和認可。日照銀行青島分行還先后獲得青島市 “市文明單位”“最佳服務(wù)銀行”“消費者最喜愛品牌”“市級青年文明號”等眾多榮譽稱號。 2016年7月，日照銀行青島分行還成為青島市養(yǎng)老服務(wù)協(xié)會首家 “敬老銀行”。
    成立于2009年的日照銀行青島分行，是青島市首家異地城商行，日照銀行設(shè)立的首家異地分行。先后在青島地區(qū)設(shè)立香港中路支行、開發(fā)區(qū)支行、黃島支行、即墨支行、膠州支行、平度支行，目前正籌建臺東八路社區(qū)支行。一直以來，日照銀行青島分行圍繞當?shù)乇O(jiān)管部門要求和總行工作思路，不斷提升服務(wù)水平、強化服務(wù)質(zhì)量，堅守“做市民自己的銀行”的理念，恪守“立足地方經(jīng)濟，支持中小企業(yè)，服務(wù)廣大市民”的市場定位，“未來我行將繼續(xù)為島城市民提供更貼心、更快捷、更安全的金融服務(wù)。 ”日照銀行青島分行負責(zé)人表示。
以人為本常懷公益之心
    對于一個醫(yī)院來說，除了自身的硬實力之外，口碑的好壞也直接影響著醫(yī)院的發(fā)展。青島安寧醫(yī)院王院長告訴記者：“獲得 ‘2017年青島好口碑企業(yè)’稱號是島城民眾對青島安寧醫(yī)院的認可。 ”青島安寧醫(yī)院的良好口碑靠的不僅是醫(yī)療特色，還有醫(yī)者仁心。青島安寧醫(yī)院王院長表示：“醫(yī)院以人為本，不斷提升醫(yī)療技術(shù)水平和服務(wù)質(zhì)量。對所有就醫(yī)患者進行滿意度調(diào)查，及時發(fā)現(xiàn)問題并改進，做青島百姓心目中的滿意醫(yī)院。 ”
    青島安寧醫(yī)院常懷公益之心，積極投身公益事業(yè)。幫扶困難精神病人及家庭；參與大型義診和心理援助活動；每周開展“心理健康公益講座進社區(qū)”活動，目前已經(jīng)舉辦了300多場公益心理講座。有付出就有回報，良好的口碑使安寧醫(yī)院的知名度和實力不斷提升，陸續(xù)被評定為青島市定點精神殘疾人托養(yǎng)服務(wù)機構(gòu)、青島市住院醫(yī)保定點醫(yī)院、青島市精神衛(wèi)生質(zhì)量控制成員單位。先后有青島市市北區(qū)殘聯(lián)、東營市殘聯(lián)、德州市殘聯(lián)以及多家醫(yī)院同行前來參觀調(diào)研。青島晚報/掌上青島/青網(wǎng) 記者 邱修海