多家五星級酒店未換床品被約談

近日，一家獨立評測機構(gòu)對北京的W酒店、三里屯洲際酒店、希爾頓酒店、JW萬豪酒店及香格里拉飯店5家五星級酒店，進行了評測，發(fā)現(xiàn)上述酒店在住客退房后均未徹底更換床上用品，浴缸等洗漱用具也未做到完全清潔。

△以上均為網(wǎng)絡(luò)評測視頻截圖

對于網(wǎng)上反映的這些內(nèi)容，北京市旅游委官微今日發(fā)布消息稱，高度重視網(wǎng)上關(guān)于北京5家五星級酒店不換床單不擦馬桶的報道，已開始約談涉事酒店，核實情況。被約談酒店表示已開始對酒店服務(wù)質(zhì)量進行自查，進一步規(guī)范服務(wù)流程，對客房清潔流程重點檢查。

同時，北京市衛(wèi)生計生監(jiān)督所（以下稱“衛(wèi)監(jiān)所”）今日也迅速組織相關(guān)區(qū)衛(wèi)監(jiān)所對該5家五星級酒店展開監(jiān)督檢查，要求其嚴格按照衛(wèi)生管理規(guī)定，切實落實企業(yè)主體責(zé)任，確保入住人員健康權(quán)益。要求各區(qū)衛(wèi)監(jiān)所在本周內(nèi)對轄區(qū)五星級酒店進行再檢查，督促落實衛(wèi)生管理措施，如發(fā)現(xiàn)違法行為，嚴肅查處。

46家快捷酒店不達標(biāo) 七天、速8上黑榜

此外，北京市衛(wèi)監(jiān)所昨日也公布了今夏對北京691家快捷酒店衛(wèi)生情況的檢查結(jié)果。目前，北京共有快捷酒店1052家，本次專項共監(jiān)督檢查691家，其中46家不達標(biāo)。

不合格酒店存在的主要問題是，衛(wèi)生檢測指標(biāo)不符合國家衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，未按照規(guī)定對顧客用品用具進行清洗、消毒、保潔。北京市衛(wèi)監(jiān)所對46家單位做出行政處罰，其中35家被罰款，擬罰款6.9萬元。給予罰款處罰的單位中包括七天快捷酒店管理(北京)有限公司安貞店、速8酒店(北京劉家窯地鐵站店)等。

床上用品等被檢出大腸桿菌超標(biāo) 

在衛(wèi)生檢查過程中，檢察人員發(fā)現(xiàn)，一些酒店的消毒程序未按標(biāo)準(zhǔn)去做，不少公共衛(wèi)生用品和棉織品的微生物指標(biāo)超標(biāo)，主要是被子、枕頭、床單等床上用品，還有衛(wèi)生間里使用的面盆、毛巾等。這些物品中，檢查出了大腸桿菌、細菌等微生物指標(biāo)超標(biāo)，其原因多在于曾被使用過，沒有被及時消毒。

衛(wèi)生規(guī)范：床上用品應(yīng)“一客一換”

根據(jù)衛(wèi)生部和商務(wù)部2007年發(fā)布的《住宿業(yè)衛(wèi)生規(guī)范》衛(wèi)生操作要求，客房床上用品應(yīng)做到“一客一換”，衛(wèi)生間內(nèi)面盆、浴缸、坐便器應(yīng)每客一消毒，長住客人每日一消毒。 

北京一千多家快捷酒店，大部分都采用了棉織外送清洗，只有41家采用棉織自行清洗，因此在棉織品方面，本次重點檢查了外送清洗棉織品的送洗與接收記錄。從記錄在冊的數(shù)量上，反映出了酒店是否做到“一客一換”。如果一天200個消費者，只換了50張床單，就明顯不合理。

目前，檢出微生物等指標(biāo)未達標(biāo)的酒店已被要求立即整改，制度落實不到位、程序不合規(guī)、人員不合規(guī)的酒店，也已被給予處罰。