“李姐，幫忙清分一下吧！”、“李姐，幫忙傳遞一下錢吧！”、“李姐，幫忙收一下破票吧！”……如果你來過遼寧路的現(xiàn)金區(qū)，對這些聲音就一定不會陌生。大家口中的李姐就是專職99999李黎虹——一位明年即將退休但仍然堅持在一線的工行人。

作為一名老工行人，李姐早在1981年就進(jìn)入工行，迄今為止，已經(jīng)走過了36年。36年默默奉獻(xiàn)、兢兢業(yè)業(yè)，臨近職業(yè)生涯的尾聲，依然奮斗在銀行工作的最前線，工作熱情不輸任何年輕人。

“朝八晚六”、無私奉獻(xiàn)

    作為專職99999，李姐每天早上7點(diǎn)40都會準(zhǔn)時到網(wǎng)點(diǎn)準(zhǔn)備接庫。第一個打開現(xiàn)金區(qū)大門的一定是李姐，第一個打開現(xiàn)金區(qū)所有燈光的一定是李姐，第一個打開現(xiàn)金區(qū)電腦的一定是李姐，日復(fù)一日，從不遲到。然而，早上事事爭第一的李姐卻總是最后一個吃午飯的，尤其是在發(fā)工資的日子里，李姐會在代發(fā)工資專柜專門幫老人取工資，等所有現(xiàn)金柜員吃完午飯才會離柜吃飯，哪怕堅持到下午兩點(diǎn)都毫無怨言。每天營業(yè)終了，李姐也從來不會早走，點(diǎn)大庫、打掃衛(wèi)生、檢查電源……事無巨細(xì)。

對待本職工作李姐兢兢業(yè)業(yè)，從不因?yàn)榧磳⑼诵荻尚赴敕?。不僅如此，熱心的李姐還總是幫同事們分擔(dān)工作。遼寧路支行一直以客流大著稱，現(xiàn)金柜員們忙于接柜來不及清分、來不及清點(diǎn)傳票、來不及整理收進(jìn)來的硬幣零錢。有時候客戶太多，五點(diǎn)之后柜員們?nèi)匀辉跒榭蛻艮k理業(yè)務(wù)而來不及將大錢扎捆……每每此時，李姐總是主動幫忙，減輕柜員們的負(fù)擔(dān)，提高了整個現(xiàn)金區(qū)的工作效率。

簡單極致、業(yè)精于勤

    汪中求講“細(xì)節(jié)決定成敗、將簡單的招數(shù)練到極致就是絕招”，用此句來形容李姐的業(yè)務(wù)能力再合適不過了。作為專職99999，從領(lǐng)取業(yè)務(wù)庫開始，每一步都熟記于心，從未出過差錯。遼寧路客流量大，柜面壓力大，忙的時候要六個柜員同時上柜，然而柜員再多，李姐都能統(tǒng)籌安排，保證每個人的工作順利進(jìn)行。小到票面的調(diào)劑，大到庫存的控制，事無巨細(xì)……

現(xiàn)金區(qū)工作瑣碎復(fù)雜，李姐卻總是有條不紊，如果你見過李姐捆綁的破票，一定會驚訝于她的耐心與細(xì)致。幾萬元的破票，一把把墩齊，票面記錄的一目了然，殘損與反宣分得清楚明白。一把算盤在手，所有數(shù)目都不會出錯。這需要絕對的耐心與細(xì)心，才能將這么瑣碎的工作做到得心應(yīng)手。如果你見過李姐與客戶交流，你一定會從心底佩服36年的工作絕非虛度。每周三是遼寧路下解零錢的日子，中心庫有時候并不能足額下解，每到此時，李姐就要給每一位約零錢的客戶一一解釋，表示歉意的同時承諾為客戶進(jìn)一步協(xié)調(diào)。在李姐的溝通下，客戶往往都能表示諒解，甚至是表達(dá)感謝。

            持續(xù)學(xué)習(xí)、華麗轉(zhuǎn)崗

    2014年下半年，已經(jīng)年過50的李黎虹師傅分配到營業(yè)部，從事低柜對公掃描業(yè)務(wù)。完全的零基礎(chǔ)，從頭開始，李黎虹師傅利用每一次遇到新業(yè)務(wù)的機(jī)會認(rèn)真學(xué)習(xí)，耐心服務(wù)，待客戶滿意的離開后再一點(diǎn)一點(diǎn)的記錄在自己已經(jīng)用的有些發(fā)舊的筆記本上，她的筆記本細(xì)到連每一個選項(xiàng)在哪里都清清楚楚。不僅如此，她還經(jīng)常與年輕員工交流，舉一反三，下次再碰到類似的業(yè)務(wù)就可以應(yīng)對自如了。所謂“活到老，學(xué)到老”“學(xué)習(xí)不分年齡”，在她身上可謂體現(xiàn)的淋漓盡致。沒錯，沒過幾個月，這位老同志已發(fā)生了華麗轉(zhuǎn)變，從一位在工行工作了幾十年的老會計轉(zhuǎn)變?yōu)榱艘晃贿m應(yīng)網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型發(fā)展形勢的綜合柜員。

堅守崗位、兢兢業(yè)業(yè)

    印象中，李姐很少請假，周一到周五，雷打不動，現(xiàn)金區(qū)里一定會有李姐忙碌的身影。她也許是在幫忙清分，也許是在幫忙捆錢，也許是記錄客戶的查賬需求、也許是在與客戶溝通交流，也許是在與主管商議下一日的庫存……總之，沒有一刻是閑暇的。看著她忙碌的身影，腦海中浮現(xiàn)的只有“兢兢業(yè)業(yè)”這四個字，讓人由衷的佩服。

   然而畢竟是上了年紀(jì)的人，難免有些病痛，即便如此，李姐也盡量不占用上班時間去瞧病。清楚的記得那天，生病的李姐請了半天假去醫(yī)院，然而還是在下班前趕到單位，堅持做完了自己的工作。這就是李姐的“前退休”生活，雖然僅剩一年就可以退休，但是仍然堅持在一線崗位發(fā)揮余熱，工作熱情不輸年輕人，真正是“平凡而不平庸”，生活簡單、工作平凡，但是精神富有，絕不平庸。

   “把有限的生命投入到無限的為人民服務(wù)中去”。這名老黨員多年如一的無私奉獻(xiàn)，薪火相傳，感染了你我，也感動了歲月。其實(shí)，在工行大家庭里，不乏李姐這樣的老一輩員工，他們毫無怨言的奮斗在工作一線，用實(shí)際行動為事業(yè)添磚加瓦，也為自己的職業(yè)生涯畫上完美的句點(diǎn)，這些人都是我們學(xué)習(xí)的榜樣，以他們?yōu)殍b，年輕一代當(dāng)更發(fā)奮圖強(qiáng)！