當(dāng)前看似平靜的空調(diào)市場背后并不平靜。隨著2018冷年市場大幕開啟，對(duì)于謀求“顛覆引領(lǐng)”的海爾空調(diào)來說，一場新的革命已經(jīng)全面打響？

隨著2018冷年空調(diào)市場大幕的全面開啟，海爾空調(diào)也啟動(dòng)近十年來最大一場的主動(dòng)革命，其主題則被鎖定在“顛覆引領(lǐng)”四個(gè)字上。要通過顛覆傳統(tǒng)空調(diào)市場的思維和做法，最終引領(lǐng)空調(diào)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展方向和潮流。

家電圈注意到，早在今年5月青島海爾一季度年披露的“海爾空調(diào)將新增1500萬臺(tái)智能空調(diào)產(chǎn)能，未來5年成為行業(yè)第一”大動(dòng)作和新目標(biāo)，提前為海爾空調(diào)在2018冷年吹響新一輪變革埋下伏筆。不過，與3個(gè)月前相比，海爾空調(diào)站在2018冷年新起點(diǎn)上，為新目標(biāo)提供更立體、更具象的落地支撐。

壹

眼下，還在持續(xù)的高溫天氣，讓中國空調(diào)市場上的眾多廠商都賺得“盆滿缽滿”。特別是階段性出現(xiàn)的暢銷型號(hào)斷貨等現(xiàn)象，更讓很多空調(diào)廠商沿用多年的“渠道壓貨”模式獲得一絲喘氣的機(jī)會(huì)。

不過，面對(duì)“靠天吃飯”、“渠道壓貨”等傳統(tǒng)模式在2017冷年所獲得的商機(jī)，并不代表其在未來產(chǎn)業(yè)發(fā)展和市場競爭中仍能暢通無阻。在沒有高溫出現(xiàn)2014年到2015年期間，整個(gè)空調(diào)產(chǎn)業(yè)背負(fù)“海量庫存包袱”以及“同質(zhì)化產(chǎn)品低價(jià)惡戰(zhàn)”已經(jīng)難以前行，不少企業(yè)一度陷入“崩盤”的邊緣。顯然所有空調(diào)企業(yè)都不能“因?yàn)楦邷靥鞖舛昧藗掏送?rdquo;。

其實(shí)，早在12年前海爾便啟動(dòng)一場面向互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的轉(zhuǎn)型探索，提出“人單合一”模式，其核心就是要打破“壓貨營銷”。這也讓海爾在空調(diào)行業(yè)率先實(shí)現(xiàn)“從大規(guī)模制造到大規(guī)模定制”的轉(zhuǎn)型落地，終端實(shí)現(xiàn)零售轉(zhuǎn)型，完成“從產(chǎn)品制造為中心到用戶需求為中心”的創(chuàng)新布局。

當(dāng)前，這些由海爾為空調(diào)業(yè)開創(chuàng)的新理念、新模式，根本目的是為了賦予空調(diào)產(chǎn)業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，在年輕用戶群體需求個(gè)性多變的今天，擁有持續(xù)發(fā)展的活力與動(dòng)力。由此形成空調(diào)產(chǎn)業(yè)獨(dú)有的“海爾模式”：其上層建筑是用戶驅(qū)動(dòng)、社群交互，通過社群不斷激活用戶參與企業(yè)的主動(dòng)創(chuàng)新能力；從根本上解決半年世紀(jì)以來，中外空調(diào)巨頭“不知道用戶在哪里，更不清楚用戶要什么”這兩大頑疾，讓用戶成為海爾空調(diào)發(fā)展的最大財(cái)富和動(dòng)力。

其中間支柱則是海爾年來在空調(diào)市場上重新發(fā)明、原明的一系列新品和精品。從市場原創(chuàng)的圓形機(jī)身帝樽空調(diào)，與67萬網(wǎng)友交互的“風(fēng)洞”天樽空調(diào)，引發(fā)行業(yè)集體跟進(jìn)的“會(huì)洗澡”自清潔空調(diào)，實(shí)現(xiàn)生態(tài)呼吸養(yǎng)護(hù)的卡薩帝云鼎空調(diào)和溫度濕度潔凈度的“空凈合一”空調(diào)，均是引領(lǐng)行業(yè)趨勢和消費(fèi)潮流的標(biāo)桿產(chǎn)品。

其底部基石，則是從創(chuàng)意到交互的家電大規(guī)模定制平臺(tái)。作為海爾打造的全球工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)“第三極”COSMOPlat平臺(tái)，通過社群交互、用戶創(chuàng)意、方案眾投、產(chǎn)品研發(fā)、虛擬驗(yàn)證到眾籌生產(chǎn)、生產(chǎn)交付、物流送裝、交互迭代等多個(gè)環(huán)節(jié)，讓用戶想法可以快速落地成為商品。

來自國家信息中心最新數(shù)據(jù)顯示：2017冷年智能空調(diào)在中國市場占比達(dá)到21.85%，同比增長73.24%。其中，海爾智能空調(diào)市場占比穩(wěn)居首位，比第二、第三名總和還多。作為“人單合一”模式下通過直擊用戶、新建跑道的新成果，海爾在中國智能空調(diào)市場創(chuàng)下連續(xù)43個(gè)月行業(yè)第一的紀(jì)錄。

貳

在中國空調(diào)產(chǎn)業(yè)，雖然每隔2-3年市場上都會(huì)出現(xiàn)一家企業(yè)要擠進(jìn)第一陣營，最終卻遭遇曇花一現(xiàn)。背后正是第一陣營空調(diào)品牌所形成的產(chǎn)品、技術(shù)、渠道、服務(wù)等綜合實(shí)力，已經(jīng)相當(dāng)牢固和穩(wěn)定。

身處第一陣營的海爾，又如何通過顛覆實(shí)現(xiàn)引領(lǐng)、成就行業(yè)第一的新局面？隨著2018冷年市場的強(qiáng)勢引爆，海爾立足空調(diào)面向空氣產(chǎn)業(yè)而建立的“縱向品牌橫向產(chǎn)品”品牌產(chǎn)品交錯(cuò)大格局、新平臺(tái)，也浮出水面。與傳統(tǒng)空調(diào)巨頭相比，海爾最大的不同就在于：大平臺(tái)下的多品牌同時(shí)引爆；大戰(zhàn)略下的空氣業(yè)務(wù)全線落地。

縱觀全球空調(diào)產(chǎn)業(yè)，海爾是唯一通過“卡薩帝、海爾、統(tǒng)帥”三大品牌同時(shí)出擊、同時(shí)引爆的經(jīng)營策略。這不只是實(shí)現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代、不同空調(diào)品牌精準(zhǔn)輻蓋不同用戶群體和需求的差異化、個(gè)性化定制，更重要的是率先捕捉空調(diào)市場“品質(zhì)升級(jí)、消費(fèi)迭代、自我崛起”浪潮，實(shí)現(xiàn)了對(duì)用戶需求從滿足到引領(lǐng)的落地。

最近幾年來，卡薩帝在高端空調(diào)市場的“一枝獨(dú)秀”式高度崛起，海爾在中高端品質(zhì)生活人群差異化、定制化潮流的引領(lǐng)，以及統(tǒng)帥直擊年輕品質(zhì)人群的極簡極致生活理念，都恰到好處地展示出海爾多品牌差異化的運(yùn)營能力。這也完成大規(guī)模市場下的精耕細(xì)作，實(shí)現(xiàn)做大做強(qiáng)的同步進(jìn)展。

在多品牌經(jīng)營能力強(qiáng)勢崛起的背后，海爾對(duì)于一系列原創(chuàng)性、高端化和差異化產(chǎn)品的市場引爆能力，成為行業(yè)風(fēng)口。2018冷年空調(diào)市場的第一槍，便是由海爾全首臺(tái)“空凈合一”空調(diào)能一刻鐘凈化全屋空氣、卡薩帝的全球首臺(tái)“智慧多溫區(qū)”空調(diào)能同一時(shí)間針對(duì)不同用戶吹出不同溫度，以及統(tǒng)帥全球首款1鍵操作空調(diào)一鍵終結(jié)空調(diào)復(fù)雜操作的弊病，這三大原創(chuàng)新品成功打響。

正是受到產(chǎn)品力的強(qiáng)勢推動(dòng)，海爾空調(diào)在今年不到七個(gè)月銷量已經(jīng)超過去年全年，以倍速于行業(yè)的增速快速崛起。其中海爾智能自清潔空調(diào)銷量突破600萬套，行業(yè)占比近八成，成為中國空調(diào)行業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)爆款；卡薩帝憑借一款云鼎空調(diào)開創(chuàng)中國品牌在2萬元以上市場的新空間；統(tǒng)帥空調(diào)則連續(xù)12個(gè)月銷量翻番，創(chuàng)造行業(yè)增長新速度，上演厚積薄發(fā)的魅力。

這一系列成績表明，由用戶聯(lián)合海爾一起創(chuàng)造的一系列空調(diào)新品和精品，不僅贏得市場更多用戶的認(rèn)可，完成大規(guī)模制造向大規(guī)模定制的落地；更為重要的是，海爾率先在空調(diào)產(chǎn)業(yè)完成產(chǎn)品驅(qū)動(dòng)力和品牌驅(qū)動(dòng)力的建設(shè)，推動(dòng)整個(gè)空調(diào)產(chǎn)業(yè)競爭升級(jí)和裂變。

從空調(diào)硬件創(chuàng)新到家庭空氣解決方案的打造，從關(guān)注空調(diào)的自清潔除垢到關(guān)注家庭的空凈合一除塵，近年來海爾一直在空調(diào)產(chǎn)業(yè)推動(dòng)向空氣產(chǎn)業(yè)的大戰(zhàn)略布局，并在空調(diào)之外，積極布局空氣凈化器、空凈合一跨界新品、新風(fēng)機(jī)，以及家用中央空調(diào)等一系列品類，從而形成空調(diào)產(chǎn)業(yè)獨(dú)一無二的“品牌力和產(chǎn)品力”多軌領(lǐng)跑體系。

叁

面對(duì)連續(xù)兩年高溫天氣催生的火爆空調(diào)市場，不少業(yè)內(nèi)人士卻頻頻發(fā)出冷思考：傳統(tǒng)的壓貨模式到底還有幾年的生命期、新的驅(qū)動(dòng)模式又在哪里？當(dāng)前一直想在空調(diào)業(yè)“顛覆引領(lǐng)”的海爾，接下來又將給行業(yè)、商家和消費(fèi)者帶來哪些新的想象、期待和變化？

透過最近幾年來，海爾在空調(diào)產(chǎn)業(yè)從技術(shù)創(chuàng)新、產(chǎn)品迭代到模式變革等角度，為行業(yè)探路、指路和破局，從而為企業(yè)、行業(yè)和用戶帶來持續(xù)的改變和影響，更實(shí)現(xiàn)實(shí)現(xiàn)自身在空調(diào)行業(yè)上演“臨門一腳”實(shí)現(xiàn)直道領(lǐng)跑的新驅(qū)動(dòng)。

過去，空調(diào)企業(yè)追求的是，讓聽到槍聲和炮火的人來決策。但是公司決策權(quán)最終只是掌握在少數(shù)人手中；如今，海爾空調(diào)的現(xiàn)狀是，讓市場上的消費(fèi)者，成為產(chǎn)品的創(chuàng)造者，真正實(shí)現(xiàn)用戶需求與企業(yè)創(chuàng)新的無縫對(duì)接，讓生產(chǎn)線上的每一臺(tái)空調(diào)都有用戶。從智能自清潔空調(diào)2年實(shí)現(xiàn)2倍速的增長，到海爾全球率先停止R22制冷劑使用、全面推動(dòng)無氧新冷媒普及，讓用戶、社會(huì)分享企業(yè)發(fā)展壯大的紅利，實(shí)現(xiàn)共創(chuàng)共贏，而不是你創(chuàng)我贏。

過去，空調(diào)企業(yè)謀求的是，以是產(chǎn)品和價(jià)格為中心的產(chǎn)業(yè)鏈布局，分出所謂的高端、中端和低端市場和品牌定位。如今，海爾空調(diào)創(chuàng)造的是，是以用戶和場景為中心的生態(tài)鏈布局，為拼搏的年輕人、事業(yè)有成的精英白領(lǐng)，以及走向成功的富裕階層，提供基于客廳、臥室等不同場景的空氣解決方案，而不只是輸出硬件產(chǎn)品，更多的還有服務(wù)等附加值。真正通過為用戶服務(wù)，讓用戶驅(qū)動(dòng)。

過去，廠家創(chuàng)新關(guān)注的是以空調(diào)為中心的冷暖調(diào)節(jié)，如今關(guān)注的是家庭為中心的空氣健康打造；從關(guān)注一家人的冷暖，現(xiàn)在關(guān)注到每個(gè)人的健康，海爾開創(chuàng)的這一變革，這不是簡單的產(chǎn)品技術(shù)創(chuàng)新，而是用戶場景創(chuàng)新，不是簡單的硬件技術(shù)創(chuàng)新，而是用戶大數(shù)據(jù)的創(chuàng)新。目前海爾已經(jīng)擁有超過800億+大數(shù)據(jù)，持續(xù)驅(qū)動(dòng)著產(chǎn)品的立體創(chuàng)新。

一個(gè)新的時(shí)代大幕已經(jīng)開啟，一輪新的變革戰(zhàn)役已經(jīng)打響，對(duì)于海爾來說，接下來需要的只是時(shí)間！