隨著第三屆海爾717品牌落下帷幕,海爾智能自清潔空調(diào)成為目前最暢銷的空調(diào)產(chǎn)品。717品牌節(jié)期間,海爾全國超過1萬家賣場推出“吹臟風(fēng)就退貨”活動,實現(xiàn)智能自清潔空調(diào)線上銷量翻番。在品牌節(jié)期間,海爾空調(diào)還創(chuàng)造了5項第一:產(chǎn)品均價、高能效占比、智能變頻占比、柜機占比、智能自清潔占比和凈鉑蘇寧渠道單型號等5項行業(yè)第一,持續(xù)鞏固行業(yè)高端智能第一引領(lǐng)地位。
數(shù)據(jù)顯示,717期間,海爾智能自清潔空調(diào)平均單價均高于行業(yè)主流品牌。在一級能效占比中,海爾占比52%,穩(wěn)居行業(yè)第一;柜機占比中,海爾以38%的占比位列行業(yè)第一。智能自清潔占比中,海爾持續(xù)鞏固行業(yè)第一地位。事實上,早在五一期間,海爾凈鉑智能自清潔空調(diào)上市3天創(chuàng)下蘇寧平臺暢銷型號第一、中高端空調(diào)銷量第一和一級能效占比第一等3項行業(yè)第一。
智能自清潔空調(diào)熱銷背后,是海爾升級高端智能自清潔體驗轉(zhuǎn)化為用戶訂單的交互升級。從10000家賣場直播自清潔空調(diào)“會洗澡”、吹白毛巾,到全國賣場“1杯水”展示,海爾自清潔空調(diào)不斷進行用戶交互迭代。在本次品牌節(jié)中,海爾空調(diào)在全渠道推出高端智能自清潔體驗。用戶可零距離體驗海爾智能自清潔空調(diào)結(jié)霜化霜的全過程、家用中央空調(diào)吹濕紙巾等交互演示。
通過“吹白毛巾”、“1杯水”、高端智能自清潔體驗等交互演示升級,海爾自清潔空調(diào)收獲大批用戶認可,實現(xiàn)717品牌節(jié)智能自清潔銷量行業(yè)第一。在全國多個城市,海爾智能自清潔空調(diào)正在大批量安裝中,比如張家界鳳凰酒店別墅群、新疆援疆干部公寓、重慶耀中國際學(xué)校等。
不僅如此,在服務(wù)端,海爾空調(diào)推出“免費設(shè)計、免費清洗、免費體驗、免費維修、免費換新”的“五免服務(wù)”,給用戶創(chuàng)造了全流程最佳服務(wù)體驗。依托全國異地服務(wù)保障聯(lián)盟,海爾空調(diào)承諾24小時即買即裝,誕生了大批服務(wù)故事。例如,為給四川南充用戶安裝一臺智能自清潔空調(diào),海爾服務(wù)工程師吊在11米高空2個小時,成為用戶口中的“蜘蛛俠”;在為江西用戶郭先生安裝空調(diào)時,海爾租用吊車將3名服務(wù)兵托舉40米,最終完成安裝。
數(shù)據(jù)顯示,在產(chǎn)品、制造、服務(wù)等全流程智能布局下,海爾智能自清潔空調(diào)成為高端用戶首選。在自清潔市場主流品牌中,海爾智能自清潔占比七成,上市2年銷量突破400萬套,成為行業(yè)銷售總量和增幅最大的單品。國家信息中心發(fā)布的最新市場數(shù)據(jù)顯示,在智能自清潔熱銷助力下,海爾智能空調(diào)連續(xù)41個月穩(wěn)居國內(nèi)智能第一地位。