北京時(shí)間8月17日，阿里巴巴（NYSE：BABA）發(fā)布了2018財(cái)年第一季度財(cái)報(bào)。財(cái)報(bào)顯示，阿里巴巴集團(tuán)當(dāng)季收入獲得56%的強(qiáng)勁增長(zhǎng)。天貓作為核心電商業(yè)務(wù)，交易額（GMV）在體量巨大的基礎(chǔ)上，增長(zhǎng)仍高達(dá)49%。

伴隨著天貓新零售戰(zhàn)略的加速落地，天貓的物流服務(wù)已經(jīng)全面提速。當(dāng)日達(dá)、次日達(dá)、天貓超市1小時(shí)送達(dá)、盒馬30分鐘送到家、兩小時(shí)極速上門取退…… 天貓掀起的一場(chǎng)物流大提速戰(zhàn)役席卷而來。

快速提升的物流服務(wù)體驗(yàn)幫助天貓繼續(xù)引領(lǐng)消費(fèi)升級(jí)，吸引了更多年輕用戶和女性消費(fèi)者的青睞，也給天貓平臺(tái)上的品牌商家?guī)砹烁叩挠脩糁艺\(chéng)度和全新的供應(yīng)鏈模式。

物流當(dāng)日達(dá)成天貓標(biāo)配

財(cái)報(bào)顯示，本季度菜鳥網(wǎng)絡(luò)的平臺(tái)平均每日協(xié)助中國(guó)零售平臺(tái)投遞5500萬個(gè)包裹，去年同期這一數(shù)據(jù)為4200萬個(gè)。這些包裹正在被越來越快的送到消費(fèi)者手上。

目前，天貓已經(jīng)在全國(guó)1000多個(gè)區(qū)縣實(shí)現(xiàn)了物流當(dāng)日達(dá)和次日達(dá)。消費(fèi)者在天貓平臺(tái)購買超市類快消品、消費(fèi)類電子產(chǎn)品、美妝等商品時(shí)，只要認(rèn)準(zhǔn)“當(dāng)日達(dá)”或“次日達(dá)”的標(biāo)識(shí)，就可以享受上午下單、下午收貨，或者是下午下單、第二天收貨。

“因?yàn)榈截浉?，也?duì)各店鋪銷量有了相當(dāng)?shù)拇碳ぃ瑢?duì)天貓現(xiàn)在的時(shí)效，我們打90分。” 蘇泊爾電商負(fù)責(zé)人陳穎說。

這種效率是通過一套精密的算法和高超的智能技術(shù)來實(shí)現(xiàn)的。運(yùn)用大數(shù)據(jù)算法，天貓平臺(tái)上的大量商品可以根據(jù)消費(fèi)趨勢(shì)，提前在全國(guó)各地分倉布貨。消費(fèi)者的訂單可以從距離最近的倉庫發(fā)出。

截至本季度，僅天貓超市在全國(guó)的專屬倉儲(chǔ)基地就有17個(gè)，預(yù)計(jì)今年內(nèi)還將增加12個(gè)，屆時(shí)當(dāng)日達(dá)和次日達(dá)的配送范圍還將大幅增加。

除了天貓國(guó)內(nèi)的物流在加速，消費(fèi)者在天貓購買進(jìn)口商品時(shí)，物流速度也在本季度獲得全新升級(jí)。通過保稅倉，江浙滬地區(qū)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)海淘下單次日送達(dá)。

天貓新零售加快物流大提速

當(dāng)日達(dá)和次日達(dá)之外，本季度天貓揭曉了多個(gè)新零售項(xiàng)目，刷新了中國(guó)零售行業(yè)物流速度的新紀(jì)錄。他們主要來自生鮮領(lǐng)域，這是消費(fèi)者高頻購買的品類之一。

比如盒馬鮮生打通了線上線下的交易和物流系統(tǒng)，通過線下高品質(zhì)門店引流，單店線上訂單快速增長(zhǎng)并超過線下，門店坪效是同類店鋪的3-5倍。

這些密集涌入的線上訂單通過分布式算法，實(shí)現(xiàn)了3分鐘揀選、3分鐘流轉(zhuǎn)、3分鐘包裝，從下單開始最快30分鐘內(nèi)就可以送到消費(fèi)者家中。“盒馬速度”是天貓新零售物流大提速的生動(dòng)案例。

（天貓新零售的先鋒——盒馬鮮生）

最近，天貓超市在生鮮領(lǐng)域也推出了精選商品1小時(shí)送達(dá)的極速物流。這是天貓對(duì)中國(guó)市場(chǎng)規(guī)模最大的生鮮平臺(tái)——易果生鮮新增3億美元投資后，雙方在業(yè)務(wù)和服務(wù)層面快速落地的一項(xiàng)合作。

這項(xiàng)物流服務(wù)已經(jīng)基本覆蓋北京和上海主城區(qū)的消費(fèi)人群。當(dāng)服務(wù)數(shù)據(jù)積累到一定程度后，天貓還會(huì)針對(duì)不同場(chǎng)景，基于數(shù)據(jù)沉淀的人群特征和消費(fèi)特征，進(jìn)行區(qū)域化選品和訂制化服務(wù)。

為了持續(xù)提升生鮮物流速度，易果方面還將在全國(guó)打造56個(gè)生鮮產(chǎn)地倉，屆時(shí)天貓將在全國(guó)基本實(shí)現(xiàn)生鮮商品原產(chǎn)地直采直發(fā)，讓消費(fèi)者品嘗到“朝發(fā)夕食”的舌尖美味。

智慧物流助推商業(yè)變革升級(jí)

本季度，天貓與菜鳥深度聯(lián)動(dòng)，推動(dòng)智慧物流邁出新的發(fā)展。菜鳥聯(lián)合中國(guó)人壽設(shè)立了規(guī)模達(dá)85億元的物流倉儲(chǔ)基金，進(jìn)一步布局智慧物流基礎(chǔ)設(shè)施。

菜鳥推動(dòng)了人工智能技術(shù)在更多天貓倉庫內(nèi)落地使用。今年6月，天貓位于廣東的一個(gè)倉儲(chǔ)中心推出了中國(guó)規(guī)模最大的智能物流機(jī)器人倉庫，它可以讓揀貨效率提高三倍以上。這些機(jī)器人通過算法控制，可以自動(dòng)托舉貨物走動(dòng)，還能互相避讓、排隊(duì)，代表了中國(guó)機(jī)器人倉庫的最高水平。

（天貓位于廣東惠陽的中國(guó)最大智能機(jī)器人倉庫）

智慧物流技術(shù)也為大批入駐天貓的品牌帶來了供應(yīng)鏈效率的大幅提升。以聯(lián)想為例，通過天貓和菜鳥提供的智能供應(yīng)鏈，實(shí)現(xiàn)了特定品類在線上線下全渠道一盤貨運(yùn)作。目前，聯(lián)想智能電視在全國(guó)的數(shù)十家經(jīng)銷商和上千家零售店都已經(jīng)無需備貨，僅需少量的安全庫存，完全擺脫了庫存和資金壓力。

另一家總部位于瑞士的全球快消品巨頭，通過天貓和菜鳥的智能供應(yīng)鏈，實(shí)現(xiàn)了天貓旗艦店、天貓超市、農(nóng)村淘寶、零售通等多個(gè)平臺(tái)的銷售打通，用數(shù)據(jù)感知不同地區(qū)消費(fèi)者的不同喜好，跨倉調(diào)貨的比例下降到10%以下，庫存周轉(zhuǎn)天數(shù)下降了30%，運(yùn)輸成本下降了40%，重塑了品牌的供應(yīng)鏈模式。

商務(wù)部近期在一份報(bào)告中表示，新物流已經(jīng)成為新零售的高速公路，以線上線下融合為特征的全渠道流通正在快速發(fā)展，“當(dāng)日達(dá)”已經(jīng)成為物流配送領(lǐng)域的新航標(biāo)。

隨著天貓物流持續(xù)提速，未來每天10億包裹將實(shí)現(xiàn)全國(guó)24小時(shí)可達(dá)。

（掌上青島/青網(wǎng)記者 李莎莎）

附：一張圖看懂“天貓物流大提速”