7月26日，由青島客運(yùn)段管內(nèi)動(dòng)車隊(duì)值乘的D6052次列車淄博站開車后不久，列車長(zhǎng)張新新按照規(guī)定巡視車廂。此時(shí)對(duì)講機(jī)突然傳出來(lái)自乘務(wù)員的呼叫，“張車，您快來(lái)，我們5號(hào)車廂有一名旅客突發(fā)急病。”

張新新和乘警長(zhǎng)急忙趕到現(xiàn)場(chǎng)查看。此時(shí)4、5號(hào)車廂的洗手臺(tái)處發(fā)現(xiàn)一名女士，眼睛閉著、臉色煞白，全身冒冷汗，并伴有胃痛的癥狀。為了保證旅客的生命安全，張新新立即通知列車廣播在車廂內(nèi)尋找醫(yī)務(wù)人員。她一邊疏散圍觀旅客保持空氣流通，一邊讓列車工作人員拿急救藥箱，向周圍旅客了解情況，查看患者的車票和身份證明。

原來(lái)，患者王女士這次乘車是與朋友一起去濟(jì)南旅游，未曾想路上竟然突發(fā)疾病。5分鐘后，多名從事醫(yī)務(wù)工作的旅客聽到廣播后趕到了王女士所在的車廂。“病人應(yīng)該是食物中毒。”醫(yī)生在會(huì)診之后做出了判斷。為了緩解王女士的痛苦，醫(yī)生通過(guò)按摩、針灸的方式對(duì)其進(jìn)行了治療。不久，王女士的感到身體狀況有所好轉(zhuǎn)，但還需要立即送醫(yī)院。

為了能夠讓旅客第一時(shí)間得到醫(yī)治，張新新提前與濟(jì)南站的工作人員取得了聯(lián)系。12:36，列車準(zhǔn)時(shí)到達(dá)濟(jì)南站，車站工作人員以及120急救車早已進(jìn)入車站等候著列車。張新新與120救護(hù)人員一起把病號(hào)抬下了火車，并在站臺(tái)上辦理了交接?？粗跖康玫搅送咨漆t(yī)治，張新新一顆懸著的心終于落了地。下午4時(shí)，張新新接到了王女士的手機(jī)短信：“謝謝你！張車長(zhǎng)，我已脫離了生命危險(xiǎn)，你是我的救命恩人，請(qǐng)?jiān)试S我向您表達(dá)我最崇高的敬意，謝謝！”（通訊員 李茁華）