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列車熱情細(xì)致服務(wù) 73歲老人感動(dòng)落淚

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青島晚報(bào)/掌上青島/青網(wǎng) 7月22日青島客運(yùn)段管內(nèi)車隊(duì)值乘的5018次列車煙臺(tái)站放客,列車長牟勝庭正在站臺(tái)巡視,發(fā)現(xiàn)一位拄著拐杖、行動(dòng)不便的獨(dú)行老人,一點(diǎn)一點(diǎn)挪動(dòng)著腳步。牟勝庭立即迎上前去攙扶老人。經(jīng)詢問得知,老人到莒縣下車,和兒子同行,因?yàn)樾欣疃?,老人兒子先到車廂放行李,再回來接老人。牟勝庭得知這個(gè)情況后,立即攙扶老人走到9號(hào)車廂的座位上,并將老人情況告知本車廂乘務(wù)員,囑托乘務(wù)員要照顧好老人。

路上乘務(wù)員見老人行動(dòng)不便,主動(dòng)給老人接水,到了吃飯時(shí)間又從餐車端來熱氣騰騰的飯菜給老人吃,一路上細(xì)致護(hù)送老人直到終點(diǎn)站,老人被乘務(wù)員的細(xì)心照顧一次次感動(dòng),想要表達(dá)感謝之情,卻哽咽落淚。到站前,牟勝庭提前來到9車幫老人拿行李,詢問老人途中的情況,下車時(shí)他和乘務(wù)員一起將老人安全的扶送下車。列車上的悉心照顧讓老人及家人感動(dòng)不已,他們對(duì)列車工作人員再三表示感謝。青島晚報(bào)/掌上青島/青網(wǎng) 記者 丁升

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責(zé)任編輯:丁升