2017年7月15日，暑運的第十五天。由西安三組值乘的k912次列車西安站剛剛廣播檢票，這時，從人頭攢動的人群中有一名旅客急匆匆跑來的找到列車長李波，說道：您好，列車長同志，我?guī)Я艘幻麣埣踩?，要到青島下車，能麻煩你幫我們安排一個臥鋪嗎？”順著這明旅客手指的方向，不遠處一名小女孩正推著一位坐在輪椅上焦急等候。本著“重點旅客臥鋪優(yōu)先安排”的原則，二話沒說，就給旅客優(yōu)先安排了臥鋪。并讓副列車長張勇和青西車長楊寧將旅客送到臥鋪車廂去，并妥善安排好鋪位和行李。

經(jīng)了解，那位坐著輪椅的旅客叫李菊梅，在甘肅蘭州是做紡織業(yè)的此行的目地是青島的黃島區(qū)，由于唐女士在甘肅蘭州紡織業(yè)的深厚造詣，受邀到青島參加一個項目交流會。據(jù)與她同行的唐文萍女士介紹說，李女士由于前不久遭遇車禍，造成下半身癱瘓，大小便不能自理，身上還插著尿袋，由于行動不便，只能靠著外人的協(xié)助及輔助的代步工具來行走，還帶著個正上小學的孩子。本來家人是不同意她去的，但是李女士執(zhí)意不肯，非要去，再三勸說下，只好由唐女士陪同前去家人才放心。旅途中，兩位車長工作閑暇之余就來看望女士，問問他還需要我們做什么，坐車有沒有什么不妥的地方，主動打來開水，做好安全囑托，特別是夜間熄燈后，車廂照明不暢的情況下，1號車廂車廂的乘務員梁海濱主動用手電筒照明幫助旅客來取東西。列車長李波還協(xié)調(diào)檢車人員協(xié)調(diào)，將空調(diào)調(diào)試至適宜的溫度，方便旅客很更好的休息。

7月16日k913次列車終到青島前，由于李女士所在的一號車廂無法靠近站臺，造成旅客無法下車。只有3號車廂剛剛?？吭谡九_邊緣，憑著以往的經(jīng)驗，列車長張勇和楊寧迅速組織鄰近車廂乘務員一起來幫忙，他們有的幫李女士拿行李，有的幫著推輪椅，狹窄的車廂通道擋不住他們的前行的道路，他們小心翼翼的推著輪椅，前后照應，很快就推到了車門口，解決了旅客下車難的問題，使旅客順利的下了火車，列車長張勇向車站值班員做好了詳細交接。李女士對列車工作人員一路上的悉心照顧直豎大拇指，給了鐵路工作人員一個大大的贊以表示感謝。應旅客要求，在站臺上留下了一個合影。

每年的暑運都是這樣，忙忙碌碌的，炎熱的夏天擋不住我們服務旅客的熱心，今年的夏天特別的熱，我們?yōu)榕康牟磺粨系念B強精神所深深折服，也為我們那些奮戰(zhàn)在暑運一線的鐵路工作人員的舉動而感染，他們克服天氣熱，任務重，年齡大的問題，不忘初心，繼續(xù)前進。兢兢業(yè)業(yè)，始終堅守在崗位上。在路局開展的“講好濟鐵故事，做最美工匠”活動中，我覺得我們的職工每一個人美麗的工匠，一個稱職的工匠，一個心靈美大于外表美的工匠。在每一個人的背后都有一段鮮為人知的感人故事……