日前，海爾吸油煙機(jī)的一條吸紅酒視頻突破200萬點(diǎn)擊率，引起眾多網(wǎng)友和業(yè)內(nèi)人士的關(guān)注。海爾吸油煙機(jī)用獨(dú)創(chuàng)的動(dòng)態(tài)凈芯環(huán)科技，跳出向用戶賣產(chǎn)品的固化思維，從用戶能夠切身感受到的體驗(yàn)入手，用高于行業(yè)2.6倍的阻油率為用戶帶來無需清洗的“免清洗”烹飪體驗(yàn)。其展示的不僅是單一產(chǎn)品的科技實(shí)力，更是將海爾成套廚電的高端生活展現(xiàn)在用戶面前。

對(duì)此，業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，互聯(lián)網(wǎng)+工業(yè)時(shí)代的到來改變了人們的生產(chǎn)生活方式，良好的產(chǎn)品體驗(yàn)成為高端產(chǎn)品必要條件。而目前行業(yè)追求的高端集中在產(chǎn)品的檔次、價(jià)位等方面，已和用戶的實(shí)際需求和切實(shí)體驗(yàn)脫節(jié)。在這種背景下，海爾成套廚電聚焦用戶體驗(yàn)，將高端從研發(fā)產(chǎn)品做到定制用戶生活，重新定義了互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的高端內(nèi)涵。

在傳統(tǒng)時(shí)代，高端產(chǎn)品的定義是企業(yè)賦予的，表現(xiàn)為高昂的價(jià)格、奢華的外觀等，一旦確定就不再更改，所以高端是處在一種“靜止”的狀態(tài)，對(duì)用戶來說是單向的產(chǎn)品體驗(yàn)，這種高端為用戶設(shè)置的高門檻，成為了“少數(shù)人的高端”。而在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，人不在是單純的消費(fèi)者，而是成為了參與者和創(chuàng)造者，傳統(tǒng)意義上的高端顯然不再適合當(dāng)下的市場環(huán)境。海爾廚電則“牽手”用戶，通過與用戶的持續(xù)性“對(duì)話”讓用戶參與進(jìn)來，以零距離的需求獲取為用戶帶來高端生活場景的“私人定制”。

以此次吸紅酒實(shí)驗(yàn)的海爾免清洗吸油煙機(jī)為例，在與用戶的交互中，海爾研發(fā)人員發(fā)現(xiàn)，吸油煙機(jī)油網(wǎng)的難清洗問題成為用戶使用吸油煙機(jī)最大的痛點(diǎn)。于是，海爾研發(fā)人員通過數(shù)萬次測試，研發(fā)出能夠?qū)崿F(xiàn)吸油煙機(jī)免清洗的動(dòng)態(tài)凈芯環(huán)科技。在此次實(shí)驗(yàn)中，實(shí)驗(yàn)員向普通吸油煙機(jī)和海爾吸油煙機(jī)噴入200ml紅酒，普通吸油煙機(jī)攔截了50ml紅酒，而海爾吸油煙機(jī)攔截了130ml紅酒，是普通吸油煙機(jī)的2.6倍。 

在單件產(chǎn)品顛覆性創(chuàng)新的同時(shí)，海爾還創(chuàng)造出行業(yè)首創(chuàng)的物聯(lián)網(wǎng)成套智慧廚電，實(shí)現(xiàn)油煙機(jī)、燃?xì)庠睢⒈?、烤箱等產(chǎn)品之間的互聯(lián)互通，為用戶帶來一鍵烹飪體驗(yàn)。此外，海爾智能成套廚電還匯聚了優(yōu)酷、喜馬拉雅、味之道APP等優(yōu)質(zhì)外部資源，不僅讓人們輕松烹飪出可口菜肴，還把人們從廚房中解放出來，真正做到以智慧產(chǎn)品定制用戶生活。

行業(yè)專家認(rèn)為，互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)消滅了信息的不對(duì)稱性，導(dǎo)致一些被少數(shù)人占據(jù)的事物逐漸變得大眾化。隨著海爾產(chǎn)品網(wǎng)器化的不斷推進(jìn)，產(chǎn)品之間不僅能互聯(lián)互通，還成為用戶與企業(yè)、用戶與用戶之間交互的平臺(tái)。在與用戶的持續(xù)交互中，海爾大廚電戰(zhàn)略以全球布局的資源網(wǎng)絡(luò)不斷創(chuàng)新、迭代出滿足用戶需求的產(chǎn)品?；趯?duì)用戶生活的改變，海爾成套智慧廚電正逐步將傳統(tǒng)“少數(shù)人的高端”變得大眾化、普遍化。

而在海爾系廚電的體系內(nèi)，高端產(chǎn)品的定義不再由企業(yè)賦予，而是由用戶，產(chǎn)品本身的功能、價(jià)格、外觀等傳統(tǒng)的高端屬性只是服務(wù)于用戶的基礎(chǔ)，與用戶交互后基于產(chǎn)品為用戶定制生活場景才是海爾系廚電成為高端的內(nèi)核?？梢哉f，海爾成套廚電將“高端”從產(chǎn)品本身轉(zhuǎn)變?yōu)橛脩羯畹亩ㄖ疲匦露x了互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的高端內(nèi)涵。