近日，市民王先生撥打熱線電話向記者反映稱，山東路一小區(qū)3號樓電梯頻繁出現(xiàn)故障，幾乎每個月都有電梯壞了的情況，最嚴(yán)重的時候曾經(jīng)突然下墜好幾層，或者直接就停在空中不動，把人關(guān)在里面，這讓小區(qū)內(nèi)人心惶惶。對此，小區(qū)物業(yè)管理中心的工作人員表示因為該小區(qū)也有些年頭了，電梯出現(xiàn)故障是難免的，但是并不像業(yè)主說的那樣嚴(yán)重，每次只要電梯出現(xiàn)故障，物業(yè)會馬上安排維修，盡量避免對業(yè)主的生活產(chǎn)生影響。

“我們小區(qū)的電梯質(zhì)量實在是太差了，經(jīng)常出故障，雖然我不經(jīng)常在這住，但也碰到過電梯壞掉的情況，小區(qū)的電梯問題還是很讓人頭疼，聽周圍的鄰居說，幾乎每個月都會有故障。”近日，市民王先生向記者反映，其所住的山東路附近一小區(qū)的電梯經(jīng)常發(fā)生故障，有的鄰居還被困在過電梯里面，最嚴(yán)重的時候曾經(jīng)突然下墜好幾層，電梯質(zhì)量是否過關(guān)，安全能不能有所保障，這讓業(yè)主們很擔(dān)心。

事情是不是像王先生反映的這樣？記者來到該小區(qū)一探究竟，記者乘坐了幾部電梯，發(fā)現(xiàn)這幾部電梯運行都很正常，并沒有出現(xiàn)任何異常狀況，和記者一同乘坐電梯的另一位業(yè)主告訴記者，電梯故障時有發(fā)生，但物業(yè)基本每次都會及時處理，可電梯頻繁地出毛病也讓業(yè)主們受不了?！白〉臉菍影€好說，壞了大不了就忍忍走樓梯，可是住在十幾層二十幾層的業(yè)主，該怎么辦，而且受累都是小問題，萬一因為電梯問題再影響到業(yè)主的人身安全，這責(zé)任誰來負(fù)？”該業(yè)主向記者抱怨道。

記者采訪了解到，該小區(qū)是2008年竣工的，原來的物業(yè)公司為青島立天世紀(jì)物業(yè)服務(wù)有限公司，今年3月，原有的物業(yè)公司撤離，青島浩宇物業(yè)有限公司進(jìn)駐該小區(qū)，但據(jù)業(yè)主介紹，該物業(yè)公司的服務(wù)并沒有讓小區(qū)業(yè)主們滿意，門禁失控、電梯癱瘓等等影響到了居民的日常出行和人身安全，為此小區(qū)業(yè)主委員會啟動了引進(jìn)物業(yè)服務(wù)公司的招標(biāo)工作，目前已經(jīng)有11家物業(yè)公司報名并提供了相關(guān)資質(zhì)文書，現(xiàn)有的物業(yè)公司也就是青島浩宇物業(yè)有限公司也參與了報名，并入圍了最后業(yè)主投票階段。

對于業(yè)主們反映的電梯頻繁出現(xiàn)故障的問題，青島浩宇物業(yè)有限公司的工作人員表示小區(qū)交付已經(jīng)很多年了，運行久了電梯難免會出現(xiàn)故障，這是很正常的，但是絕對沒有出現(xiàn)像在半空中直接墜落這種嚴(yán)重的問題，該工作人員告訴記者電梯維保人員平時都是24小時在小區(qū)內(nèi)，只要是物業(yè)接到電梯出現(xiàn)故障的通知，都會第一時間安排電梯維保人員去現(xiàn)場，盡量及時維修，減少對業(yè)主們?nèi)粘３鲂袔淼挠绊憽６鴮τ谛^(qū)目前正在改選新的物業(yè)公司的事情，工作人員稱不方便多說，并表示他們也在等最后的結(jié)果。

記者 王瑜 實習(xí)生 徐棟